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投稿者:LAVAスクールへの悪い口コミ さん
17/06/03 00:31
3年ほど通って居ますが、スタッフがコロコロかわり定着しない。「なれてないので許してね」ぐらいのスタンスでレッスンスタート、噛むし次何するか忘れて流れ止まったり集中出来ない。数ヶ月するとまたスタッフが異動になり約1年でスタッフほぼ総入れ替えでまた「慣れてないのでー」と不慣れなレッスンスタート。スタッフ教育が追いついてないのかレベル低いレッスンが多くなった。パワーヨガ上級とかなくなって優しいパワーヨガとか、優しかったらパワー違うじゃんと思います。人数を多く入れすぎでマットの位置も決まってしまい狭いのでストレス。新規客獲得に必死のビギナー専門店に様変わりしてしまいましたね。今月退会します。
なっとく!
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投稿者:ヨガ子 さん
17/06/01 18:18
最近CMバンバンやってるので、儲かってる→よいヨガスタジオなのかなーと興味がわき、ヨガ歴8年の自分も体験レッスンをうけに行ってきました。
スタジオ近くのコンビニで水買ってたら「LAVA」って書いてあるTシャツきたスタッフらしき若い子がなかなかでっかいカップ麺にお湯注いでたのがファーストインプレッション
説明をしてくるスタッフは丁寧なんだか雑なんだか…
マニュアルトークはペラペラと饒舌なのに、こちらからの質問の理解にやたら時間かかるし回答もトンチンカン。イレギュラーに弱い方でした。
あと日本語変…(丁寧に話しすぎなとこと、友達しゃべりなのともうごっちゃごちゃ)
インストラクターが素人さんすぎる。。。
言葉につまることが多くて集中できない_| ̄|○
ストーブの匂いが結構しんどい。。。
ちょっと頭痛くて、途中休む。
終わったあと、インストラクターさんから「大丈夫でしたか?」と話しかけられ…
心配してくれたのかと思いきや、決めつけ上から目線トーーークとクロージング
長くなりそうだったから「入会は辞めておきます。スミマセン」と言ったら
今度は高圧的な態度で「失礼ですけど、もしかして同業ですか…」と。(もちろん違う)
「違いますし、帰ります…ありがとうございました」と言ってエントランスに向かうも、何も言われないし、帰りの挨拶もなし。
とりあえず。。。自分は合いませんでした(苦笑)
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールへの悪い口コミ さん
17/06/01 12:04
岩盤浴のホットヨガに通ってましたが、LAVAはストーブヨガ。出入りも自由にできず、体調を崩しました。外からあたためるストーブヨガなので、オススメしません。また受付をすぎると入れず、結局会費を無駄にした気分でした。すみませんのひとこともなくサービスは最悪、コールセンターも同様で本社に連絡したいくらいはらがたちました。押し売りトークやヨガの内容も稚拙だ、数ヶ月でも通う価値はないヨガでした。インシーのほうがよっぽどサービスも良いです。
なっとく!
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投稿者:もも さん
17/06/01 13:20
受付をすぎると?はレッスン時間をすぎると?
ですか?
それなら普通にアウト!ですよね
なっとく!
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投稿者:aya さん
17/06/01 21:06
時間遅れて入れないのはどこも同じだと思うんですが
インシーは自由なんですか?
途中で入られたら他の方の迷惑にもなりますよ
なっとく!
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投稿者:ハナコ さん
17/05/20 15:31
期間限定の入会キャンペーンを見て体験レッスンに行きました。
レッスンに行く事前にHPを確認してとコールセンターに問い合わせて、レッスン後その日の入会なら入会金無料になること、入会して3か月の合計が9,300円(3か月後引き落とし)、それ以降は4か月入会が必要なことと、入会時に施設使用料の支払いが必要なことも確認しました。
入会金等のそれ以外にお支払いは必要ないと事前に聞いたのですが、体験レッスンに行くと物品(ヨガマット・ラグ・バーム2種類・バッグ)を購入しないと入会キャンペーンも使えず、入会金無料にはならないと言われ半強制的に商品を買わされました。
一応、入会はしたかったので契約して、商品代+施設使用料の合計15,000円を支払って帰りましたが、一緒に行ってた友人と「何だか騙された気分だね」と話しながら帰りました。
LAVAは売上目標を立てられてるとか、スタッフにノルマが課されているなどがあるのでしょうか。
最終的には契約し、支払っているのは自分なので自業自得ですが、これから通うつもりなので、もやもやして今から憂鬱です。
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/05/20 17:36
今キャンペーンで入会するのに商品も買わなくてはいけないのですか?バスタオルも有料になるしマットも必須になったし散々ですね。私の入った時は2ヶ月間五千円で2ヶ月後にやめてもいいチケットを購入して通っていました。
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/05/20 20:46
会社関係者ではないので、わかりませんが、ノルマ的なものがあると感じます。
物品販売や会員の勧誘が給料に反映されるみたいな?
騙された感じという気持ち、よくわかります。
私が入会した時は、マット購入しなければキャンペーン適用にならないなんてこと、
ありませんでした。
いちど、店舗のスタッフさんの言っていることや対応で、納得できないことがあり、メールで
問い合わせた事があります。コールセンターはダメです、バイト?みたいなので…。
質問というか、実際はクレームのような形になったので、本部の方から、「店長さんから謝罪を…。」的な
提案をされましたが、メールの返信も遅く、本部の話が、各店舗にきちんと伝わっていない
ダメな会社という印象を受けました。
たぶん、この件も本部に問い合わせれば、購入の必要がないとわかるのでは?
なっとく!
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投稿者:ハナコ さん
17/05/22 17:08
やっぱりみなさん同じような印象なんですね。
レッスン自体は良かったんですけど・・。
他の書き込み拝見してても、何かしらのクレームを入れたところで
自分にストレスが増えるだけかなと感じ、諦めています。
何だかエステ等の勧誘に似ていると感じました。
きっと来店時も度々営業されるのでしょうね・・・。
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/05/28 03:01
ガンガン通って
元取り戻してぇ
ファイト
q(^-^q)
なっとく!
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投稿者:らら さん
17/08/11 08:43
9300円の時のキャンペーンは
物品を買わなくても入会できますよ。
説明で使われているブックを奪い取ってでも
きちんと見るべきでしたね…
売上のノルマはありませんが、達成目標はかなり高く設定され
日割りでその日の売上目標が立てられ
日割りの売上がスタッフに割り振られます。
達成できないとミーティング時にどうしてできなかったのかを
考えさせられます。
クレームはコールセンターに言っても
あまり効果はありません。ぜひ、本人に直接伝えてください!
私は以前ラバで働いていましたが
インストラクターをしたくて入社したのに
ヨガのスキルアップよりも物販研修、売上が良い店舗への視察
インストラクション以外の業務が多すぎて
辞めました。
今はフリーで常温のヨガインストラクターをしています。
店舗の人員はいつもかつかつ。誰かが体調不良で欠勤した日には
6時間残業も当たり前です。
本社の施策と、店舗の現状が伴っていません。
入社数と退社数が毎月ほぼ同じです(笑)
なっとく!
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投稿者:大宮 さん
17/05/07 16:25
私は去年の三月ぐらいに体験をしたのですが、体験をしてみて、やるかやらないかは、後で決めようと思っていたら、今やるかやらないか決めて頂かないと、キャンペーンに参加出来ませんと言われ、それでも悩んでいて、正直、駅前から家が離れていて、家の近所のヨガよりは、駅前のラバの方が通ずらかったので、途中で通うのを辞めてしまうかもしれないから、不安でした。その事を言うと、あたしが通えるよーに、サポートちゃんとします!何日もこないよーなら、お電話しますし、飽きさせません!なんて言われ、本当に良くしてくれるんだなーっと、ぢゃぁ、ここにしよーっと決心して、説明をうけると、入会したからには、このキャンペーンだと、7ヶ月は必ず通って頂きます。と言われました。ん?って思ったけど、体重を落としたかったので、スタッフさんも7ヶ月はあっというまですよ?あたしがちゃんとサポートするんで、大丈夫です!って言われたので、了承して通うことにしました。
ですが、最初の1回だけで、そのスタッフさんとは辞めるまで2度と会うことはなく。
それにその後1度行って、あたしは産婦人科の病気になってしまい、すぐに通うのは難しくなってしまって、行かなくなりました。
一ヶ月ぐらいたち、病気でつらかったのですが、行けない理由とこれからの事を相談に行きました。来れなくても7ヶ月間は払って頂きます。と言われ、サポートなどもなく、それからコース変更は2ヶ月後直接来てください、お電話は無理ですと言われ、また値段が高くならないように、更に一ヶ月後にまたコース変更で行きました。もうここに通うことは身体的に無理なので、その時についでに退会届けも書きたいとお願いしたら、それもまたその時に来てくださいといわれました。
私は何度も来るのは辛いので、退会の紙だけ書いて、後日電話ぢゃダメですか?と聞いたら、出来ないと言われ、さらに半年後解約しに行かなければならなくなりました。
規則なのでしょうがないし、あたしもよく理解せず、決めてしまったのでわるいですが、まず、よく宣伝で数千円で通い放題とうたっていても、そのキャンペーンに通うには7ヶ月退会できないとか、まず、そんな決め事があるよーなとこはもう絶対にやめた方が良いと思います。
それから体験して結果は後日ではだめと言うような、軽い悪徳みたいな感じがします。オススメしません
、
それに最初に説明したサポートすると連呼していたスタッフさんは信用できないです。
電話なんて1度もかかってきてもいませんし、サポートなんかなーんにもされてません。
あたしは1度しか行っていない、ホットヨガに10万ほど払いました。
ですが、1度も電話はなっていません。
私は他にダンスやジムも通ったことありますが、暫くいかなかったりすると、連絡きたり、どうされましたか?などと聞かれますが、ここは結局解約出来ず、1年ほど在籍だけで毎月1万ほど払って、1度も電話などかかってきたことないです。
サポートもまったくないです。
絶対、あたしの周りにはオススメしません。
ホットヨガは沢山あります。
でも絶対ここだけはオススメしません。
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/05/11 02:32
体調崩したのは想定外でしたが、全てを決めたのは自分自身では?
他人のせいにするのが一番簡単、デスヨネ
なっとく!
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投稿者:無責任なインストラクターですね さん
17/05/13 06:42
口だけいいこといって、実行もなく、その場をとりつくろって契約のために調子の良いことペラペラ話してたってことですよね。
必死だったのですかね。一度契約すると半年解約できないからこちらとしては慎重になるものですけど、そこまで押してくるとわたしもほだされるかも。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/05/14 19:58
キャンペーンで入ったなら他のヨガも規約があります。私はキャンペーンで入って一年通えないなら違約金払うように言われました。病気の場合は診断書を提出すれば違約金を払わず止められます。続くか心配なら正規の金額で入ればいいのです。自己責任だと思います。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/05/14 20:53
なるほど。そういう考え方もあるのですね。
確かに、一定期間、通えないなら違約金ってのは
私も聞いた気がします。
一定期間、通えるかわからないなら、正規料金で
入会するようにと言う案内もあったのであれば、
自己責任というのも納得できます。
そういう案内や説明はあったのかな?
私はされなかったと思います。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/05/14 21:13
口座にお金入れとかなきゃ強制退会になるのでは。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/05/15 01:05
違約金の説明がされないならラバはひどいですね。通えるかわからないのに勧めるラバもどうかと思います。ただ入会させたいだけのような気がします。私は約三年ラバに通いましたが最近のラバは合わないのでやめました。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/05/17 01:49
えーと、だから…
通えないのに入会を勧めるラバが悪いとかの問題ではなくて
色々考えた上で
契約をしたのが自分自身だと
何故に他人のせいにするのか
私には理解不能
たとえ無理矢理入会させられたにせよサインしたのも自分自身でしょ?
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/05/17 19:05
確認しないで適当に答えるのはやめていただきたい。何度もありました。不信です。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/05/18 07:17
そのやりかたがえげつないよねって話でしょ?自己責任は自己責任なんだけどさ。
こうゆう勧誘やってるから不信感持ったり、通ってるうちにやなきもちになるんですよ。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/05/19 00:04
そうですね。人を疑うのも嫌ですが曖昧な対応してひきとめようとしたりその手に乗らないよう気をつけたほうがいいと思います。無駄にお金を払うことになります。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/05/19 23:53
「契約書に書いてある」とか「入会時説明した」と言う割に、書き込みはクレームが多いかなと思います。
この件も客がわかるように説明がされていなかったってことですよ。
そして納得のできるクレーム対応がされないから、ここに書き込みしてるのでしょう。
自己責任と切り捨てるのはどうかなぁと、私は思います。
他の方も言ってましたが、上から目線の対応でビジネスチャンスを逃してると思います。
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投稿者:神戸蘭子 さん
17/07/21 22:25
●押し売り
水素水を買わせようとしたり、水素のサプリを押し付けてきたり、高価な「痩せる
美脚パンツ」を押し売りしてきます。
中年女性を甘く見ているのか、かなりしつこいです。
●下半身デブのインストラクター
「痩せる美脚パンツ」を履いているインストラクターは、皆、腰も太い方たちばかりで どこが痩せるのか疑問だらけです。
腰を締め付けると脚への血流は悪く成り、脚は必ずむくんで太くなるそうです。
一目瞭然!!
●危険なスタジオ
レッスンスタジオはぎゅうぎゅう詰めで、前の方に顎を蹴られたり危険です。
人数制限の数を明らかに間違っています。
●体臭予防を促していない!!
ワキガの方も多くて、Tシャツを着ている方は、袖でカバーしているつもりなのか、吐き気を催す臭さです。
●体験の方は数か月やめられない
解約できない束縛期間を設けるのは自信のない証拠。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/11/22 05:38
うーん?やっぱり体調が悪いなら早く手続きするべきですね。ラバは関係ないし。。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
19/06/11 17:41
違約金もすべて支払って退会し、もう引き落としもないと言われたのに、翌翌月に謎の3万近い引き落としがされていて、電話したら、調べるのに2.3日かかると言われ、なぜそんなにかかるのか聞いたら、いつ退会の手続きに来店してきたのか私がはっきりした日にちがわからないから、調べられないと。
いや、電話番号も会員ナンバーも分かってて、そこまで調べれてるのに、いつ退会したかわからないって、バカの返答。しかもそれを客のせいにすると言う荒業。
学生並みの脳みその集団です。
lava ラバ ホットヨガ
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