LAVAスクール 悪い口コミ（スポーツ）

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[00104190] 人手不足とか客は関係ない！

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

17/05/07 03:22

家に少し近い所に新規店舗が出来たので、店舗移動しました。しかしレッスンはいつまでたってもリラックスやハタヨガしか出来ないスタッフばかり…強度のあるレッスン出来るのは一人だけ。しょぼいレッスンの為に用意して行く気になれず回数激減。主婦なので昼間のレッスンに行ってたのですが、人手不足を理由に昼間のレッスン2週間まるまるカット…こっちは客としてお金もきちんと払っているのに、最低限のサービスが受けられないならお金返して欲しい！！元の店舗に戻りました。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/14 07:24

えー昼間のクラスばかり行くから
そんなんされたら困るわー

土日の10時からのクラスとか
ホンマ激混み。
もう一つスクール増やしてほしい
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[00104117] lava千葉店

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投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

17/05/01 21:27

全然、行けれず、めちゃくちゃ早起きして、気合い入れて行ったのに、レッスン前にシャワー浴びたら怒鳴りつけられた！ジャストタイムに間に合ってたのに、もう始まりました！と言われ、入れず、髪濡れてて寒いなか説教され、本当に不愉快な思いをしたのに、悪いのはあなた、嫌なら来なくて結構みたいな話方ｗ
シャワー室あくまでも、汗を流す為だけに設置しています。だの、決まりごとを永遠と話され、しまいには、風邪引かされた！もう二度と行きたくないけど、来月まで支払い済みだし。本当に上から目線！一人だけ感じのいいインストラクターがいても、後は、感じ悪い！本当に不愉快な人ばっかり！
しまいには、本社に電話して怒ったのに、謝られるだけで、「こちらで共有させていただきま」と言ったくせに、店舗の名前も聞いてこないｗただ、申し訳ありません！だけ？
店舗にいけば、冷ややかな目線を向けられるだけ。感じ悪過ぎる！

ここは、客を完全に舐めてるだろ？
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ももた さん

17/05/03 06:28

あの〜〜

怒るの無理もないかと思いますよ

あくまでもレッスン後の使用のシャワーであり
レッスン前にシャワーを浴びるとは前代未聞です

レッスン後だけではないとおっしゃいますが
それはあなただけの勝手なルールではないですか

でも知らなかったわけですよね

ヨガは気持ちも身体も気持ち良くなるもの
レッスンを気持ちよく受けれるといいですね
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/03 19:54

お店のスタッフの対応の悪さを怒っているのだと思いますよ。
ルールうんぬんではなく。



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投稿者：まるも さん

17/05/03 20:46

スタッフの対応ですか

注意するのは当たり前ですよ

反省の気持ちも必要ではないですか
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投稿者：スポクラ さん

17/05/05 19:13

と勘違いしてる部分あるのかと
スタッフの言い方とかも良くなかったと分かりますが

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投稿者：まるも さん

17/05/05 20:37

？何がいいたいんですかね？
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/11 02:37

(笑)

レッスン前にシャワーするって、初めて聞いたかも

その感覚で
アレコレ文句言うことすら
お笑い
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/13 23:29

返信、意味わからないし、感じ悪いです、書き方が。

これから、暑くなって、会社帰りに寄るなら
レッスン前にシャワーしたいかもって思います。

シャワーはレッスン後しか使ってはいけません、なんて説明
受けてませんし。

汗だく？でホットヨガって、嫌な感じ。

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投稿者：わかります さん

17/05/14 00:06

何故か上から目線ですよね。わかります。私も不快な思いをしています。
決まりなのですみませ〜ん（棒）
帰りがけに、ことわりもない急に写真をとられて
「証明用です。みなさんすっぴんなので」高圧的な言い方をされたり
コールセンターも質問をしたら「契約書にかいてありますよね」と喧嘩腰。
世間的にラバ（笑）のイメージってこういうところからきてるのかなと思いました。
ホットヨガ、しかもあんなサービスのわるいところに‥‥て感じなのかな。
帰りがけの、水素水なんかの勧誘も必死すぎで引く。
マニュアルがあるのかわざとらしい誉め殺しみたいなのも、
大人なので返しますが、正直めんどくさい。
水素水の勧誘を断った人に対して、その人が帰ったら
「あんな人どうでもいいんですけどね〜」と言ったり。
まだ1店舗しか知らないければと、私の行っているところは良い職場環境ではないんでしょうね。
ヨガをすることはプラスなので続けたいで他店舗をまわりつつ、ラバ以外の教室を探そうと思います。
ホットヨガで慣れたら、キチンとしたヨガを習うほうがよいのかも。
せっかくヨガを習っていて、へんなところでストレスをつくりたくないですよね。

人が入ったり、出たりしているのだろうな
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/14 03:20

汗だく？でホットヨガは嫌
………？

ホットヨガやってれば
汗はだくだくかくもので
しょ？


シャワー浴びてる間に
レッスンが始まっちゃった
て事かな？
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/14 16:55

ヨガでかく汗と、会社帰りの汗？寝汗？は
同じ汗でも違うかと…。

それはさて置き、マニュアルどおりの
上から目線的な接客が嫌って事が
言いたいのかと。

私もわかります。



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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/15 00:41


サービス悪いし、感じ悪い。
マニュアル通りで、
こちらが聞いていないこともあって質問すると
「契約書に書いてありますよ」と何故か高圧的な言い方。
なんかもっと言い方があるんじゃないのかなー と。
せっかく時間をつくって行ってレッスンを受けられないのは
残念だし、シャワーの件、2回同じことをしたならわかるけど
知らなかった初回は見逃してくれても（レッスンを
うけさせてくれても）いいのでは？って
思います。そういうところがら生まれる信頼関係も
あるし、ビジネスチャンスを逃して
悪い口コミを書かれる結果になるのでアホな企業だと
思います。
来月でほかに移りますが
それまでは支払っている分キチンと通います。
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/17 01:58

うーん、私の店舗では
嫌な思いをしたことがないので
いまいち皆さんの書き込みを理解出来てないのが
本音です。

店舗次第なんですかね

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投稿者：01 さん

17/05/20 10:22

ジムなら普通いつシャワー浴びたってなんにも言われませんよねー、説明されてないんなら知らなくて当然だし返信コメント見てるとなんかLAVAのスタッフいませんか？悪意のあるレスの人も多い……
LAVA行くならジムのヨガコースにした方が全然いいなって思いました。
LAVAめっちゃ評判悪いしさっさと退会しちゃいましょ！
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/28 03:12

ジムヨガもいいですよね〜

大体お風呂施設充実してるし

ただ、普通のジムに
ホットがあるかは
謎…
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/09/16 04:18

経験あります。私は誰も注意されてなかったですけど、やっぱり店舗に寄ると思います。そこの店舗が厳しいのかな(´･_･`)
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[00104044] また新規募集中！

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投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

17/04/28 15:03

新規会員を増やすなら店舗増やすなりして欲しい。
会員が多いとこは登録させないとか、
常連に失礼です。
リラックスヨガが増えて物足りないし。
キャンセル待ちハンパないし。
フロントで予約とれないって軽く文句言ってる人を見かけました。
長く通えるとこではないですね。


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投稿者：よこた さん

17/05/05 19:15

縛り期間だけ・・・・が基本のところですよ
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/10 00:15

なるほど〜
私はキャンペーン知らずに入会してしまったので、要するにひがみです(笑)
７ヶ月しばりも嫌ですね〜
途中で病気やけがで行けなくなってもやめれなそうなら、キャンペーンで入らなくて良かったかな(；・ω・)

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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/11 02:50

ヨガだけぢゃなく
スポーツジムとかは
キャンペーン&それに伴う縛りは当然ありますね。

やたらカルドが出てくるけど、そこも同じ。
予約制じゃないから
気楽に通える
とか、唱ってるけど
整理券貰うために30分前に並ばなきゃだし。

どこでも一長一短って事。
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/15 02:21

カルドは整理券配られますがレッスン受けられなかったことないですよ。並んでいる人は良い場所取りたいだけだと思います。受けられない人見たことないです。
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[00104030] ミスされると後が大変

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投稿者：しば さん

17/04/27 21:35

・処理や請求をミスされるなどして、不快な思いをした場合、解約を申し出ても、月の前半ならいいですが、後半だと翌月ぶんも支払いをさせられます。
イヤーな気分で翌月かよえるわけないから、無駄にひと月分払うことになります。

で、それはおかしいのではないかと、対応を求めると、もっと気分の悪くなる対応が帰ってきます。


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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/02 23:02

料金のシステムは改善の余地アリですね〜。

入会が月末なら日割りにするとか…。
退会申し出た翌月も支払うのイヤです。何とかなりそうですけどね。

ラバは、ただただ、静かに通っている分には問題ないですが、
ちょっと何か嫌な思いをし、その事言おうもんなら、対応サイアク。
店のスタッフも、コールセンターも…。

接客研修、プロの講師を雇ってやった方がいいです。

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投稿者：青木 さん

17/05/05 19:17

M4でなかったら違う店舗行くとか
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/11 02:57

退会するときの方法は
入会時に説明、書類等で
納得された上で
サインしたはずですよね

それを今更
日割りとか？

言ってることが
セコイ
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[00103964] スタッフの教育不足が目立つ

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投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

17/04/23 23:12

新年度を前にヨガをはじめようといくつかのスタジオを体験しましたが、圧倒的にひどかったのがLAVA。
携帯に着信がありかけなおすとコールセンターにつながり、携帯番号と名前、体験を予約している旨伝えると、予約をしている店舗に繋ぎますとのこと。
その後１，２分ほど保留。電話の保留って、１分でも相当長いですよ。店舗の受付が出ないならコールセンターに電話を戻し、折り返しにするのが普通では？
突然保留音が止まったと思ったら20秒ほど無音。電話が切れたのかと思いましたが、どうやら店舗に繋がっていたようです。こちらの物音でようやく相手が気付いたのか話しかけてきましたが、お待たせしましたの一言もなく、店舗名を名乗ることもなく一方的に話し始める始末。
もうこの時点で嫌な気分でした。

当日は受付に一人しかおらず、私の対応をしながら続々と入ってくる会員の対応で３０分前に着いたにもかかわらず時間がギリギリ。
また、税込千円の体験で予約しましたが、ドリンク剤などが入った追加料金の説明を真っ先にされました。前日の電話で「説明などがあるので30分前にお越しください」と言われたのは今後の料金プランなどの話かと思っていたのですが、それは一切ナシ。

ヨガの内容は可もなく不可もなくといった感じ。
本格的なヨガというよりは、リラックスやストレッチ目的で通ったほうがいいのかもしれません。

レッスンが終わったら、着替えをする前に説明があるのでフロントまでお越しください。と言われる。ホットヨガの後で汗だくなのに、そのままで。

そのあと「入会はどうされますか？」と聞かれたので、正直に「いくつかのスタジオで体験をして、最終的に気に入ったところにしたい」と伝えたところ、「体験した当日に入らないと、5〜6万円くらい損をしてしまいますよ」と言われてしまいました。
入会したら長く続けたいと思っていたので、「それは構いません。」と答えると
「そうですか、ではお着替えしていただいて、気を付けてお帰りください」
と言われてしまいました。
入らないとは言っていません。てっきり、簡単に入会金や料金プランの説明を受けて、ご検討ください、で終わるものかと思っていたので驚きました。もうこの時点で検討もなにもないですね。向こうからシャットダウンされたのですから。

また、シャワーの案内は一切ありませんでした。
前日の電話で、シャワーがあるのでバスタオルと着替えも持ってきてくださいと案内されていたので、使うことはできたはずです。
もう何かを言うのも嫌になり、自宅までは歩いて帰れる距離でしたので、そのまま着替えて店を出ました。

帰りは更衣室から出てきた私をフロントから見ているだけで、何も声かけなし。
そのまま素通りして靴を履こうとしたら後ろから呼び止められ、「こちら、お渡ししておきますね」と最初に書いた個人情報の控えを渡され、すぐに受付の中に戻ってしまう始末。
靴を履いて外に出ると、後から増えた受付の人との会話が聞こえてしまいました。
あんなに説明したのに入る気なさそうだし、もういっかな〜って。とかそんな感じのこと。説明されたのは事前のドリンク剤付きプランだけですけど。


体験って、ホットヨガを試したいだけってわけではなく、自分が通うことになるであろう店舗の中を見ておきたい。という目的もあると思うんです。
最初から最後まで、本当に気分の悪い体験でした。お金と時間の無駄でしたね。

ちなみに、LAVAの近くにある別のヨガスタジオにも体験しに行きましたが気持ちよく過ごせましたし、後日の入会でも快く送り出していただけました。
数か所試したのち、そのスタジオに入会して楽しく通っています。

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/07 00:14

lavaは店舗が多いのが救いです。
近くにあれば他も試したい〜
羨ましいです。
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