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- 人ぎゅうぎゅう (3)
- 16/10/26 21:54
- 3 件
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- 唯一嫌だー (7)
- 16/10/21 07:56
- 7 件
- 0 / 0 ( 0% )
- 最悪です。 (4)
- 16/10/20 20:12
- 4 件
- 0 / 0 ( 0% )
- 退会します (7)
- 16/10/18 20:15
- 7 件
- 0 / 0 ( 0% )
- いきなり適当な説明で、バスタオル代を請求されました (3)
- 16/10/12 21:25
- 3 件
- 0 / 0 ( 0% )
投稿者：リラックスできない さん
16/10/26 21:54
スタジオにこれでもかとぎゅうぎゅうに人を入れるので、とってもストレスです。シャバーサナーの時は人の足が結構真後ろにあったりするし、横の間隔も15�儖未犬磴覆い里�な。結構狭い。ラバ規定のマットが146�儖未任修譴魎霆爐帽佑┐討襪�ら、めっちゃ狭い。他のマットは170-180�僂△襪�ら、それに合わせてほしいくらい。たまに広く取りたいからとルール無視で場所取りしてる人は羨ましく思う位。
なっとく！
いまひとつ
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/26 23:35
腕も横に伸ばせなときがあります。背後の人はヒーターに足をぶつけたり狭いですよね。シャワー室もロッカー室も狭いです。
なっとく！
いまひとつ
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投稿者：リラ子 さん
16/10/27 20:32
両隣、真下すべて埋まってるロッカー恐ろしいです。
汗まみれで下着まで着替えるからやっかいやんですよね！
シャワーも並ぶもんだからほとんどの人がいかないし
私はそういう狭苦しい店舗では近くのお風呂や岩盤浴いってます
安いと思ってラバ入会したのに意外なお金が飛んでいく・・・
なっとく！
いまひとつ
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投稿者：リラ子 さん
16/10/27 20:34
あ！
バスタオル有料になってから
シャワー行かない人が増えたんでした
なっとく！
いまひとつ
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投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん
16/10/21 07:56
何回も商品の説明（売付け）とか友達紹介とかしつこいし、馴れ馴れしく話す文化ではないのでたくさん話しかけられるのは私は苦手だー
ホットヨガは好きだけどなんだかなー。。
なっとく！
いまひとつ
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/21 08:06
わかります！
馴れ馴れしいですよね。馴れ馴れしいと親しみのもてる接客って違うんですよね。
お願いだから普通の接客してって思います。
こっちははしゃぎたくて行ってるわけじゃないからさ。
普段人と接して気使ってつかれてるからヨガに集中したりしたいの！！！って感じで 笑
なんでスタッフにも愛想振りまかなきゃならんのさ、買ってらやなきゃいかんのさ！って思いました 笑
欲しい時は買うよ。
なっとく！
いまひとつ
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/21 13:26
分かってくれる方がいて嬉しいです！
気持ちよく挨拶してくれるだけでいいんですよねー。
売ってるものは確かに良いものだし良ければ買うから放っておいてほしい。。
服屋で声かけられるの嫌なのとか、エステのしつこい勧誘とか売りつけと一緒(>_<)
なっとく！
いまひとつ
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/22 20:47
ラバのアンケートも美容関係の質問になっていてびっくりです。ラバはホットヨガの教室ですよね？商品開発に力を入れたいの？とか思いました。もっと施設やインストラクターの質をよくしてもらいたいです。勘違いも限度があります。
なっとく！
いまひとつ
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投稿者：みき さん
16/10/31 10:33
私も馴れ馴れしいのが苦手です。毎回、水素や新しく出たサプリなど押し付けられて嫌です。
マットに敷くバスタオルの貸し出しも無くなったし、退会しようと思います。ホットヨガ始めて2年になりますが、初めはマット不要、気軽に通えますってアナウンスだったのに徐々に儲け主義に変わってる気がして。
せっかく気持ちよくしてたのに、次は何を売られるのかと思うとうんざりです。アンケートに毎回書いてます。
なっとく！
いまひとつ
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/11/06 10:36
わかる！！！！
友達じゃないんだから！！！！
と言いたくなります。
むしろ私のことはそっとしておいて欲しいんですよ。
ネイルかわいいとかお財布かわいいとか、いつも愛想笑いで交わしていて、何で客のこっちが気使わなきゃいけないんだと思いますw
なっとく！
いまひとつ
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/11/06 12:53
お友達じゃなくて、先生ですよ。
なっとく！
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/11/13 21:44
先生なら物品売らないでヨガだけ教えてください。
なっとく！
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投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん
16/10/20 20:12
過大広告半端ないです。ネットの広告で3ヶ月間月額2980円って書いてあったのでこれは安いと思って早速体験ヨガ申し込みました。ここからは私が悪いところですが、時間ギリギリの7分前に現場に到着しました。なので『初回の方は15分前に来ていただかないと無理なんですよー』って冷たい感じでゆわれました。ネットの予約時には特に15分前にきてください。とかなにも書いてなかったので10分くらい前でいっかーと思ってちゃんと調べず行った自分が悪かったと思います。なので、レッスン受けれなかったのは自業自得だと思います。ただ、こっからなんですけど、普通なら『次の体験レッスン予約どうされますか？』とか聞きますよね？でも『次は18時30分からなんでまたきてください』『えっ？』ってゆったら『あー、でも夜は混んでるので昼がいいかもですね』ってなんか適当な感じでやっつけ仕事みたいな感じで超感じ悪すぎ！この時点で、もう通う気すっかり失せたけど、とりあえずせっかく来たし、質問だけでもと思って、『ネットで月2980円？ってみたんですがどういうシステムなんですか？』って聞いたら3ヶ月めに9000円ちょっと引き落としされます。←2980の税込×3。最低半年以上は通っていただくことになります。』え？ほんなら最低半年通うこと。最初の3ヶ月は月3000円、そのあとは最低月9000円（通い放題ならもっと高い）×3必須です！って書かないとー！ネットの広告で適当に読んでたのでやっぱちゃんと調べないとこわいなって思いました。クラス30名MAXらしく、今まで通ってた最高12人くらいの岩盤ヨガに比べるとやっぱりねー。話聞けてよかった！遠いけど、今まで通りの岩盤ヨガに通うことにします。
なっとく！
いまひとつ
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/20 22:28
たしか体験の時は30分前だか15分前にはっていう案内がメールで申し込んでもあったとおもいます。
準備や説明もありますからね…。気にいらないのもわかりますが、なんというか…。
ラバ側の対応ももうすこし丁寧だと良いとは思いますが、なんとも言えない('﹏*๑)
早めにいったほうが良かったですね。
なっとく！
いまひとつ
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/21 01:00
体験予約したあとにくるメールに30分前にご来店をって書いてありましたよ。
ネットの広告でテキトーに読んだって言ってますけど、、
そんなテキトーなあなたが広告に細かく書いてあったとしても気づきますかね？
スタッフの対応も如何なものかと思いますが、あなたも如何なものか( ´Д`)y━･~~
なっとく！
いまひとつ
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/21 02:18
今見たら30分前にって書いてました。
ラバに謝罪です！ちゃんとメール読んでなくてすみません(´; ω ;｀)
私がわるいところはって書いてるので、30分前に行かなかった私が悪いのはわかってます。
なので、私の悪いところってかいてますよね。
私がいいたいのは誇大広告ってことなんですけど、ムカつきすぎてなんか焦点が外れた文になってました。
返信いただいた方の仰る通りだと思います。
これからはちゃんといろいろ調べてから行動します！
なっとく！
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/21 08:02
体験レッスンって、体験してもらったあとにその料金の説明もきちんとしてくれます。
体験してみて、半年通えそうだな、金額も納得できるなって思った上での契約になりますから、広告のことはそこまで気にしなくても良いかと思います。
他社と比べても通い放題だとラバは確かにお安いです。
月4回だとふつうというか割高に感じるかもしれませんね。
そこは、他社も見て、自分も月にどのくらい通いたいか想定して、他社の料金も見たうえで体験すると良いかと思います。正直、通い放題でもラバのやなところがわかってしまってやめる方も多いですしねp(´⌒｀｡q)
自分も続けるうちにラバが嫌になったクチです。
体験当日じゃないと入会金割引にならないってなると比較のしようがないんですけどね。
ただ、コンスタントに通いたい人にはラバは安いかもしれませんね。
体験レッスン後のインストラクターの勧誘に違和感を覚えてやらない人もいるみたいですし。
最初から不満や違和感、いらだちを感じてしまうとそのあとはどうにもならないから、やめて正解だと思います。ホットヨガはだいたい1レッスン3000〜4000円くらいが相場なのかな？それを基準に月額や、スタジオそれぞれの付加サービスなどが有りますから、オプション料金含めて、どんなふうに通いたいか、手ぶらで行きたいのか、予約制が良いのか、などいろいろ検討されたらよいかと思います。
なっとく！
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投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん
16/10/18 20:15
店内でトラブルがあり（長くなるので省略しますが…）、私は被害者でしたが別段お店に苦情等を言うつもりはありませんでした。
しかし帰り際私は何も言っていないにも関わらず、受付で店側から私の非を責め立てるような物言いをされました。店には責任がない事をアピールするためだと思いますが…考えれば考えるほど不愉快な気持ちです。
これだけ熱心に通って、物販もたくさん買ってきて、我ながら良いお客だったと思うのですがこんな扱いをされる日が来るとは思ってもみませんでした。こちらの気分としてもはやヨガどころの騒ぎでは無いので退会します。
なっとく！
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/18 22:41
私も最近ラバで不愉快な思いをしたのでその日に退会手続きをしました。長年通ってきて愛着もあったので残念で仕方がありません。来月から他のホットヨガへ入会しました。ラバはもういいです。
なっとく！
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投稿者：肩こり娘 さん
16/10/19 16:55
一体、どんな出来事があったのでしょうか・・・？
良ければ、差し支えない程度で教えていただけませんか？
今まで楽しく通っていたのにお店の対応にはがっかりですよね。
なっとく！
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/19 18:47
他にも不愉快な思いをされている方がいらっしゃるのですね。
概要を書きます。私はマットキープをしていたのですがマットが無くなっていて、スタッフの方に伝えると「数日前からレンタル用のマットが一つ増えていたので多分これです」と無料レンタル用マット置き場にあったものを渡されました。鍵もしていたので驚きました。しかもすごく汚れてしまっていたのでショックでした。
何より、こちらは仕方ないと思おうとしていた所に帰り際、鍵の閉め方が緩かったのでは、名前を書いてなかった、変なお客様がいるのかもしれない、等々こちらの落ち度を一方的に言われたことがショックでした…
なっとく！
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/19 21:21
お店では何も言えなかったので、気持ちを分かってくださってありがたいです。退会手続きに行くのも嫌でモヤモヤしています…
なっとく！
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/20 22:36
私も嫌な事があって、その日に解約手続きしました。
自分も結構ラバを気に入ってて、レッスンが好きでしたがすごく残念な気持ちになり、お金払ってストレスになるだけだなって思ったので辞めました。
物販などもそうですけれど、信頼関係壊れるようなことがあるともう無理ですよね。
お金払わせるのが当たり前的になってて、マットの保管もそうですけど、レッスンするのに最低限のことがおざなりにされると、非常に残念な気持ちになりますね。
私はもうホットヨガはやるつもりはありません。
インストラクターに対しても信頼できなくなりましたので、スポーツジムで済ませることにしました。
スピリチュアルな気持ち悪いインストラクターがいたり、モデル気取りのインストラクターとか、勘違いしてる人多いので。
金銭が絡む契約をしてるって認識がラバはないと思います。
なっとく！
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/21 00:34
同感です。辞めるつもりはなかったのにインストラクターに嫌なことを言われてレッスン後すぐに退会手続きをしました。お金払っているのでお客さんなのに上から目線でびっくりしました。客の立場にたてないのです。ホットヨガの人気とともにラバは変わってしまいました。
なっとく！
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/21 10:37
コールセンターに連絡したところ丁寧に対応してもらえました。店側の非も認めてもらえました。
私も別のスポーツジムに通うことにします。痩身目的の場合、金銭面でも効率面でもはるかにジムの方が良いですしね･･･
「金銭が絡む契約をしてるって認識がラバはない」本当にそうだと思います。仲の良いお客とそれ以外のお客とで差があります。トラブル時の対応の仕方で店のあり方というか本質が出てしまいますね。
他の方のトラブルの内容も詳しく知りたいです。。
なっとく！
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投稿者：taan さん
16/10/12 21:25
9月後半から、仕事がばたばたしていてなかなかLAVAに行けず、今日久しぶりに行きました。
いつも置いてあるバスタオルがないので、「受付でバスタオルはないんですか？」と尋ねたところ、
『マットは無料です。月4回のプランなので、バスタオルは1回200円必要です。月だと500円がお得ですので、帰りに500円払って下さい』とにこりともせず、当たり前のような顔で言われました。
レッスンまで時間もなかったのですが、腹が立ったので、「いまから受けるためにはどうしたらいいですか？」と聞きました。『払っていただかないと、、、』と言われました。
え？久しぶりにきてお金請求されるの？なんで月のお金払ってるの？疑問だらけです。
教室に入ると、レンタルマットを借り、バスタオルを使用せずにレッスンさらている方が数名いました。気持ち悪いかもしれないけど、わざわざレンタル代払わなくても、いいんやん！！
説明不足にも腹が立ちますし、仕事帰りにいくために、朝からヨガマットとバスタオルを持参するのは、大変です。そんな大荷物で朝から仕事にいくなんて、、、考えられません。
いきなり久しぶりにいったら、お金を請求するなんて、信じられません。大人なので、200円支払いましたが、退会します！！
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/12 23:26
私も久しぶりに行ったら、バスタオルの代わりにマットをひくようになったのが、わからず、戸惑いました。
たぶん、この件は、体をふくバスタオルだと、スタッフのかたは勘違いされたんでしょうね。
にしても、言い方がひどい....
なっとく！
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/12 23:35
店舗スタッフの対応についてクレームを言おうにも窓口がないようです。
コールセンターもヒドイようですね…。
なっとく！
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/10/13 00:19
コールセンターは、予約キャンセルは、スムーズですが、新しく始まったことを聞くと、回答に時間がかかる気がします。でも、店舗スタッフについてのクレームは、ちゃんと聞いてくれます。ただ、匿名にしないと、何を言ったかスタッフは知ってて、通いずらい時期がありました..。
なっとく！
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