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投稿者:リラックスとか(笑) さん
16/04/10 19:41
最悪でした。
初めてホットヨガを体験しました。その旨も伝えてあった上で、来店早々に、インストラクターから、今日入会しないんですか?と。
じっくり考えてから入会したかったので、今日すぐに入るつもりはありませんでした。
このインストラクターは、受付の方の対応を割り込んで入って来るかと思えば、「え?2万お得になるのに、今日入らないんですか?じゃあ今日体験するのはやめたほうがいいですよ。」
入会金を払わなければ今すぐ帰れ。
そう言ってるようにしか聞こえませんでした。
謎の沈黙が続き。。。
休日に都合つけて来てるのにも関わらず、今日体験しなかったら何しにわざわざ来たんでしょうね?w
資格もないインストラクターが、受付の方とはえらい態度が違い、傲慢。私が困惑していても態度は変わることなく、仕方ないという風でした。
lavaのサービス自体はとても良かったし、この方以外の店員さんは、丁寧にご案内してくれただけに残念です。
不愉快でとてもリラックスなんて出来ませんでした。
そのインストラクターは体型も心も美しくなかったし。
綺麗な心身を身につけられそうもないですね。
参考までに。
この先生で、こんな対応をされるとわかっていたら、ここに受けには来ませんでした。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:元スタッフ さん
16/10/19 06:29
体験が1回しかできない上に体験当日に入会しない場合はキャンペーン価格が適応外になるのでこんな言い方をしてしまったのでしょう。。
また入会率もイントラの成績につながりますから。。。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:ガホ さん
16/04/09 17:38
昨年の8月に体験を受けました。私は腱鞘炎で右手が全然動けない状態でヨガなら呼吸やゆっくりとした体の動きでやれるかもしれないと思い体験して、結果ダメでした。
出来ないポーズが多く、やはり無理して腱鞘炎の悪化するのも怖いから。
その時キャンペーンで担当者から今入会すれば1か月無料だからと言われ、無料機関過ぎてやっぱり無理なら退会すれば?と言われて申し込みしましたが、教室まで車で1時間は通えないし、腱鞘炎も良くないので、数日後に入会取り消しの電話をいれたのですがすごく強引でなかなか大会させてもらえず、やっと無理やり退会したんです。ところが銀行の通帳をみたらLAVAから会費が引き落とされ、半年も毎月引き落とされていました。
直ぐに抗議の電話を入れたのに、担当者が分からないので、後日かけ直します。と言われて2日目まだ連絡が無いです。店舗の直通電話が無いのは、こう言う事だと悪意を感じました。恐ろしいです。。。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:通りすがり さん
16/04/14 09:59
お書きになられた出来事は”商道徳”に反するように感じますね。
ただ、「誤解」や「手違い」の可能性もあります。
まずは
「なぜそうなったのか経緯を知りたい」
「払う意思の無い金銭を勝手に引き落とされていた」
ということを消費者生活センターに相談しましょう。
・インストラクターの問題
・受付の問題
・店舗の問題
・会社の問題
・偶然のミスが重なったトラブル
いろいろな原因があるので、まずは「事実」を確認してみてはどうでしょうか?
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:ヨガ子 さん
16/03/29 11:32
成増店に通っていますが、奥の端っこの壁に黒カビがありました。
とっても目立つし、仕方ないと思いつつも
黒カビを吸いながらのヨガって健康なの??って思いました。
商品を紹介して売り込むよりも先に、黒カビをどうにかすることの方が優先なのでは・・。
退会の手続きをしようと思っています。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:LAVAスクールへの悪い口コミ さん
16/03/25 12:27
タトゥ見えてる人いるし、規定サイズじゃないマット使ってる人も多いし。
わざわざ既成品をLAVAサイズにカットしたのに。。。
ルール守らなくても注意されないのってどうなんでしょうか?
注意しずらいのなら、もう一度会員全員にルール書いた紙でも配って下さい。
不愉快です。
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/05/11 14:31
本当にそうですね。
タトゥもマットの件も、スタジオ前に注意書きがはってありますが、守っていない人がいても、直接、注意はしていないですよね。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:coco さん
16/03/24 12:26
上石神井店です。
他の、イントラさんはとても良い方々ですが1人歳が行ってるイントラさんが、人によって態度が全く違います。
常連さんっぽい人には、笑顔でベラベラ話しかけますが、そうでない人には笑顔無し。むしろ、下から突き上げるように見てきます。
指導中も、自分がお気に入りの人にのみ指導して、他の人が間違えてても無視。
帰り際、ロビーで鍵を渡した後は常連さんとまたおしゃべりしてこちらに挨拶も無い。
仲良しクラブではなく、接客業なのに最低ですね。
彼女は、接客業の基本が出来ないと思います。
なっとく!
いまひとつ
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