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投稿者:LAVAスクールへの悪い口コミ さん
13/11/17 21:34
本八幡店にかよっています。
レッスンに不満はそこまでないのですが、フロントにいる妊婦のスタッフさんに毎回不快感を抱いています。
まだ客がドライヤーを使用しているのにも関わらず、
早く帰れと言わんばかりに空いてる席をガッチャンガッチャン凄い音をたてて掃除し始めるのはどういう心理なのか。
常識的に考えてありえないです。
そんなに早く帰りたいならシャワー室増やして客が早く帰れるようにすればいいのに。
こちらだって早くシャワー浴びて帰りたいです。
シャワー室が少なく、シャワー待ちで遅くなってるのに、出たら非常識なスタッフが追い出すように掃除してくるなんて最悪です。
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投稿者:疑問 さん
13/11/20 09:20
その妊婦さんに
>シャワー室増やして客が早く帰れるようにすればいいのに。
そんな権限あると思いますか?
なっとく!
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投稿者:私もあります さん
13/11/24 22:08
違う店舗ですが同じようにガチャガチャ椅子の音を立てて掃除始められた事あります。支度に時間がかかっている客を追い払うマニュアルでもあるんでしょうか笑、用事があってメイクしなきゃいけない時だってあるのに・・。
たまたまクラスを担当してくれたイントラが素晴らしかったのでその件を記入しようとアンケート用紙に手を伸ばしたとたんに自分の悪口でも書かれるかと思ったのか急に笑顔で話しかけてきてその後退散して行きました。 その妊婦イントラも嫌味をやってる事はわかっているのでしょう、
甲斐性なしのだんなのせいで身重なのに稼がなきゃいけなくてイライラしてるんでしょう。
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールへの悪い口コミ さん
13/10/12 18:33
最近退会したものです。
インストラクターの人で、ありえないくらい失礼な人がいたので
退会しました。
とにかくいつ会ってもイライラしていて、受付の対応が最悪。
一度会員証を忘れて行ったとき、
「次回から強制発行になりますから!」
と完全にキレた口調で言われました。
いい汗かきたいからヨガを始めたのに、
受付がその人かと思うと何だか気が重くなって、
行けなくなってしまいました。
とても残念です。
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投稿者:ラバ さん
18/03/25 12:55
北海道の支店に長く通ってます。
インストラクターって感じの先生いません。
コールも下手だし、歴短い人ばっかだし。
良い先生は異動なるし。つまらなくなってきました。
新しく入ったと思えば妊娠してレッスンしなくなるし。
そしてエコー写真壁に貼るインストラクターいるし。。
ちょっとびっくり。
あと、グアム行ったハワイ行っただの写真を貼るインストラクター。ロッカー室で大声でハワイでのお話を会員にしていました。
プライベートスペースだから、何を貼ってもいいかもしれませんが、私達は割と美容や建康の為に通っている訳で。それに関する情報だと嬉しいですよね。
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投稿者:ゆっこ さん
13/11/05 00:42
バスタオルを巻いたインストラクターが受付をしている。不愉快。
他にもイントラいたし、そんな格好で客の前にでるのはおかしいと思った。
体験に来た年輩の方に『わかってますかぁ?』と客商売とは思えぬ言葉使いをしはじめた。この日はオープン後で四人しかいなかったので和気あいあいかと思ったが一気に不愉快になった。
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投稿者:あなたの立場がわかりません さん
13/11/06 17:53
あなたの立ち位置は?
四人とは、お客さんが四人?
インストラクターがバスタオルを巻いていたら、和気藹々とヨガできない根拠は?
ハテナがいっぱいな文章でした(?_?)
なっとく!
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投稿者:賛成! さん
13/12/01 12:33
バスタオル巻いてるだけで、不愉快とかありえん。
ジム受け付けでって髮濡れたままとかあるのに。。。
本当上目線すぎ!偉そう!
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投稿者:LAVA さん
13/12/06 04:18
会員です。
インストラクターさんがバスタオルをまいて受付しているのですか?
私の通っている店舗にはそんな人いませんよ。
他の人がなぜバスタオルを巻いて接客していることを
肯定しているのか、よくわかりません。
コールセンターなどに直接電話してみてはどうでしょうか。
LAVAの今後のためにも直した方がよいと私も思います。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
13/12/06 15:20
書き込みの信憑性もわからんし、
本当ならそれ見た会員の誰かがとっくに本社かなんかに
言ってるんじゃないかなーとも思うよ。
肯定て言うか、偉そうとか上目線とか文句言う人は
だいたいまともじゃないよね。
小学生くらいから成長してないと言うか
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投稿者:確かに さん
13/12/07 00:57
他人を偉そう、上目線などと言う人は幼い人が多いですよね。
もしくは自分に自信が無い人とか。
バスタオルの件ですが、裸にバスタオルですか?
それは考えられないので、肩にかけてる程度では無いかと予想。
その程度ならジムやスイミングでもまああるかな?
そんなイラっとくることでは無いと思いますが、人それぞれですね。
我慢出来ないなら、他のインストラクターに伝えてもらってはどうですか?
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールへの悪い口コミ さん
12/06/11 21:44
体験レッスンのときの対応のよさはなんだったのか?
スタッフによると思うけど。
トラブルがあり質問もかねてメールで問い合わせたら4日後に返事。
店舗の責任者に直接いくらしくて責任者がその店にいなかったら次来るまでほったらかしらしい。
ちょっとしたトラブルだったのに返事が遅くて印象悪い。
電話かかってきたけどいかにも「クレーム対応」ってかんじで、あたしはクレーマーとして処理されてるのね!ってかんじでした。
慇懃無礼でますますイライラがつのり退会したいというと、会社としての原則をとうとうと喋られて、結局よくわからない。もうさっさと辞めました。
大手が安心と思ってたのが間違い。
なっとく!
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