日本和装(ビューティー)

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[00091634] ご投稿者のみなさま

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46 人中、16人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:日本和装担当役員 さん

14/12/17 16:43

ご投稿者のみなさま

わたしは、お客様サポートセンターを管轄する役員です。このサイトの投稿はすべて拝見しています。当社の担当などが、特定できるかまたは絞り込める場合は、事実関係を調べ、当社に問題があれば改善を指示しなくてはいけない立場にあります。もし当社の社員、講師などの対応に不愉快な思いをされたり、販売仲介時において疑問があれば、ぜひ当社サポートセンターに具体的な事例をご一報いただき、業務改善につなげさせていただければと思います。

なお、今後のわたしの投稿につきましては、なりすましを予防するため、当社サポートセンターのブログに、全文を引用掲載します。

確認先/http://cs.wasou.com 
連絡先/日本和装カスタマーセンター 0120-154-829
メールアドレス customer@wasou.com

           日本和装ホールディングス株式会社 常務取締役 佐藤正樹 なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:日本和装のその他への返信 さん

14/12/24 18:10

オープンな場で、問題点をディスカッションすると、貴社にとっても生産的ではないでしょうか?

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:日本和装のその他への返信 さん

14/12/24 18:10

オープンな場で、問題点をディスカッションすると、貴社にとっても生産的ではないでしょうか?

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:日本和装のその他への返信 さん

14/12/25 21:31


ココの過去ログ

http://search.knowledgecommunication.jp/kuchikomi/s4184/78469/

この時は逃げたよね?

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:日本和装のその他への返信 さん

14/12/26 23:15

社内でディスカッションしてもだめなら打つ手ないね。
小学生じゃないんだから自分で考えたら?

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:日本和装のその他への返信 さん

14/12/27 22:09

本当の事書くなよ! 書いたヤツ特定するぞ!
って事ですか?

書込みに目を通されたのなら、何かご感想を。
改善策や反省の弁をここにもお願いします。

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6 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:日本和装のその他への返信 さん

15/01/05 12:30

ここに投稿されていた、「カスタマーセンターの対応がひどいので、消費者センターに相談した」方の記事がいつのまにか削除されています。なんでしょうねー?
カスタマーセンターで問題が解決されなければ、消費者センターに流れるのは必然でしょう。

独立行政法人 国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html
消費者ホットライン 0570-064-370

最近の受講希望者は、この掲示板や2ちゃんねるの情報をチェックしています。
問題のすり替えでごまかすのではなく、カスタマーセンターの対応を根本的に改善すべきですね。

2ちゃんねる 【無料】日本和装【セミナー】
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/class/1269192537/


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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ゆき さん

15/01/06 01:54

つい最近の「カスタマーセンターの対応が悪かったので消費者センターに相談した。」という投稿、確かに削除されていますね。日本和装がここの編集者に言って削除させているのでしょうか。超不思議!

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:日本和装のその他への返信 さん

15/01/06 12:19

数か月前に、カスタマーセンターのオペレーターさんが「受けた苦情等すべて書いたものを会社に渡しているが、上層部には伝わっていない。」旨の暴露投稿を載せていたけど、それも2,3日したら削除されていたよ。自社に不利な投稿は削除を要請しているみたいだ。そして、実質カスタマーセンターが機能していない。それを知らずに担当役員が苦情を募っているのも変だし、ますます怪しい会社だね。やっぱりパフォーマンスかな・・・。

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:日本和装のその他への返信 さん

15/01/27 12:28

確かにこんな感じのようです。

お客様サポートセンター 均くんのブログ
http://cs.wasou.com/?p=3577

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