投稿者:日本和装担当役員 さん
14/12/31 15:24
このサイトでも指摘されていた当社関係者の「喫煙臭」について、2014年、受講生、卒業生からも複数のクレームをいただいております。そこで2015年1月1日より下記のように対応いたします。今後、万が一喫煙臭で不快な思いをされた場合は、下記までご連絡いただけると幸いです。具体策が遅れましたことを、おわびいたします。また、今後とも当社の社員、講師などの対応に不愉快な思いをされたり、販売仲介時において疑問があれば、ぜひ当社サポートセンターに具体的な事例をご一報いただき、業務改善につなげさせていただければと思います。
■教室、セミナー中は全面禁煙。
■長時間のイベント中は昼休みなど一部指定時間をのぞき禁煙(喫煙後は手洗い、うがいの励行)。
■対象/社員、パート、講師、加盟店
なお、今後のわたしの投稿につきましては、なりすましを予防するため、当社サポートセンターのブログに、全文を引用掲載します。
確認先/http://cs.wasou.com
連絡先/日本和装カスタマーセンター 0120-154-829
メールアドレス customer@wasou.com
日本和装ホールディングス株式会社 常務取締役 佐藤正樹
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:日本和装のその他への返信 さん
15/01/14 08:27
ご自身のシナリオで一方的に展開されるというのはいかがなものか?
反感を持たれるだけだと思われますが‥‥
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投稿者:目付け さん
15/01/14 22:18
その通り、これじゃ反感を持たれるだけだ。『業務改善のためにご一報ください。』と云ってるくせに、その多くの返信には一切回答しない、てか無視している。しかも佐藤のペースで次々投稿しているね。普通なら、『ご迷惑をおかけしてすみません。』ぐらいの言葉があるはずだ。本当に変な会社だな。こんな人がサービス業の会社の苦情を担当する役員なんて信じられん。会社の常識疑うな。
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投稿者:日本和装のその他への返信 さん
15/01/14 23:06
1月生募集のコマーシャルをテレビで流すから悪いイメージを払拭する為に「苦情に対して誠実に対処する会社です」のアピールで掲示板を使ったのでしょうね(笑)必死すぎて痛々しいです。こんなバレバレな苦情処理しかできない佐藤さん大丈夫ですか?
その程度の人が役員?会社のレベル低すぎませんか?
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投稿者:目付 さん
15/01/15 14:19
このサイトの苦情をなんとかしたいと必死になるあまり、結果的に「苦情に対して誠実に対処する会社ではありません。」と伝えているのだから皮肉だね。まぁ、誠実に対処していないのが事実だからいいけど。
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