投稿者:あきれた さん
15/01/01 00:54
苦情担当役員の佐藤さん
自社のサイトに載せることをこのサイトに載せるなんて変でしょ。
このサイトの多大な苦情に関する解決策も反省の弁も無く、ただ『ご協力を』と言われてもね〜。苦情の件数もあなたが言うほど少ないはずないし。ここのカキコを妨害する目的なら、速やかに本来の問題に取り組んだらどうですか。虫がよすぎるよ。あきれるね。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:日本和装の悪い口コミへの返信 さん
15/01/01 04:55
役員とやらの佐藤さん、本当にこの掲示板目を通してますか?タバコ臭に対しての苦情がこの数年でそんなに多いですか?今時人間相手のビジネスで手を洗う、うがいをするって・・当たり前すぎて。そんなこと苦情として真剣に答えること自体低次元。社員教育は販売に対しての取り組みだけですか?
苦情で多いのは囲み販売に近いことをする、講師の態度が悪い等でしょう。問題をすりかえるのやめて下さい。
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投稿者:本気度に疑問 さん
15/01/01 13:13
私も、佐藤さんの投稿は問題をすり替えていると感じます。ここの書き込みの多さを見れば、日本和装の問屋の囲い込み販売や講師の態度の悪さ、スタッフのレベルの低さは特定の個人の問題だけではなさそうです。報告された個々の事例を1つ1つ調査し改善するという程度の話ではありません。日本和装が今までそうした風潮を作り容認し助長してきたと考えるのが正しいでしょう。責任転嫁やトカゲのしっぽ切りで済ませてしまえば、佐藤さんを初め会社の評価をさらに下げることになりますよ。今後このような問題に、会社としてどう取り組むつもりなのでしょうか。反省点、謝罪の気持ち、改善策を示さなければ、反感を買うだけでしょう。
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