パソコン教室 アビバの口コミ情報（1,617件）で評判を徹底チェック！　みんなの口コミ(クチコミ)掲示板、ナ

クーリングオフや中途解約制度はありますよ。
規約に書いてあります。
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＞自習だろバカアビバ

その通りですね。
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上の人と話ができて良かったですね。
あなたが嘘をついているなんて思えませんでした。
人間はコンピューター以上の細やかな精神を持っています
嘘か本当かぐらいは、何故か書き方で判ります。
声に人柄がでてしまうように
文章にも人柄がでてしまいます。
上の人と勇気をだして自分の思いを伝えたあなたを
個人的に、立派だと思います。
支店名を出された方がよっぽど被害を被っているという返信もありましたが、そこまでしないとまともに対応してもらえないというところに問題があると存じます。
安ければ、こうまで言えないでしょう。
その分安いでしょうと言われてそれこそ泣き寝入り。
高いお金を払っているのだからそれなりに対応してほしいと言えます。飛行機でも到着時刻は同じなのにコースがあり値段が違います。それなりの対応があるからファーストクラスを求める客がいる。ファーストクラスのお金を払って対応がエコノミーだと誰でも怒ります。
変な会社さん、最後に、私はたまたまラッキーでした。
良い教室（学校）もあって、全体を非難してもらいたくなかった
ものです。
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話ができて良かったですね。
でも、これでアビバと言う会社が良くなるとは私は思いませんよ。
だって、大本が悪い訳ですからね。
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私もラッキーだった さんの言う様に、自分も文章を読んでいろいろとわかります。
私もラッキーだった さんがそういう事をわかる人だという事も、全体を非難してもらいたくなかったという事も初めの書き込みを読んでわかりました。
わかってくれる人がいたので、この場を使ってアビバ側に話をさせる様に事を進めました。

自分は販売の仕事の経験が有り、人への対応を厳しく教えられています。
アビバ全体が良くなるとは全く思っていません。
今現在、静岡県では対応を良くしようとしています。
アビバへの恨みも消えたので、それを信じようと思います。
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今後入学先候補としてアビバを考えている方へ

生徒は、不愉快に思う事が多く、自分のやりたい事から、大きく軌道をはずされる場合があります。

・無理して、費用捻出し、借金をつくるな！
・その検定が（資格ではないですよ）、社会に出て、実効的に役 立つのか？検証して下さい。
・アビバが歴史があるというなら、なぜ常時生徒から、不人気な のでしょう。その理由は、契約後に自分が体験したことは、う わさ程度でなく、本当の事だったと確信したのでしょう。

アビバは、生徒寄りの、生徒の為の教室でないとうことは、明らかです。

一握りの生徒が、アビバから離れ、我に返って、家族から、そんなことも知らないの？何を教えてもらったの？とあきれられますよ。おまけに授業料の高さとの費用対効果がないことも証明されて…。

アビバから距離をおき、アビバのことを、多面的に、熟考をお勧めします。

自分で調べる事が大切です。
甘受している方、見直しも必要ですよ。
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デジタルハリウッドなんて、一番安いコースで、70万以上、普通コースで、100万だから、30万とかだと安いほう・・・？
少なくとも高いとは、いえないと思う。
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>デジタルハリウッド

ちょっと調べましたが、内容が違いすぎますよね。
高いか安いかは、内容に見合っているかどうか、だと思います。
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クレームは内容によると思います。
接客態度については、社員の反省が求められます。
追加契約等の契約に関しては、会社の経営方針が1人に対しての
積極的な契約を勧めていますので、ほとんど改善されないと思っていいでしょう。特に契約が強引な人は、クレームは出やすいが、営業成績がよいため、残念ながらあまり大事にはならず、改善にはつながらないケースが多いと思います。
本気で改善してほしい、と望むなら公的機関(消費者センター)や、マスコミ（TV・新聞社）等に投書を送った方がいいのではないでしょうか。
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今アビバにはお客様相談室があります。

現受講生さんでしたら、一人ずつ案内が配られてると思います。

教室にもポスターが貼ってあります。

これらは全社での義務だそうですよ。


「相談室」に一度相談されれば宜しいかと思います。

私は「解約したい」と申し出ましたが、即手続きしてもらえましたよ。

ますは教室の先生に相談されることをおすすめしますが、それが難しいようでしたら・・。
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こちらに書かれている元社員さんとは別の元社員です。
この方のおっしゃる通りだと思いますよ。
クレームを出せば、その人は注意されますが、そのとき限りでしょう。
名古屋の本部に言って改善されないようでしたら、消費者センターとかに行くのもありでしょう。
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マネージャーにこの前言いました。
少しはマシになった気がします。でも次は本社に電話します。
みなさんありがとうございます。
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インストラクターの事はマネージャーにいえば話を聞いてくれて注意してくれて謝ってくれるはずです。ここに書かれてるのはひどい極一部の事だと思うので…。私も何回もクレームつけながら通ってましたから
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うちは本社にバッサリ切り捨てられて終わりだよー。
スタンダードよりはマシだから心配スンナって！
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よほど不条理な苦情（授業を全てタダにしろ！等）で無い限り
本社はきちんと対応してくれるはずですよ。

基本的には、謝罪、教えて頂いた事への感謝等があり、
その場で回答できる事は説明があるはずです。

教室スタッフへの苦情は、教室の責任者に事実確認をします。
金銭的な要求や法的な事は、該当部署に連絡が取られます。

回答を要求した場合には、その後、責任者から、
なにかしらの返答があるはずです。

改善については、クレームの内容にもよるので、
一概には言えませんが、教室責任者は、
同じ苦情が再度本社に入る事は避けたいので、
何かしらの改善・再発防止をするはずです。

他の方も言われていましたが、まずは、現場の事をよく知っている
マネージャーに話してみて、改善されなかったり、
言いづらいようだったら、本社に電話してみてはいかがでしょう。
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みなさんアドバイスありがとうございます。
実際、インストの態度によって頭に来る事はあっても実際にその事を話すとなるとなかなか言いづらい人もいるのではないでしょうか?
自分やわらかく言ったのですが、他の人なら怒鳴るように言っていたかもしれません。
「御意見箱」みたいなのがあればいいんですけどね…
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教室の上の人に相談、ダメなら知らんぷり。
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社員は営業メインですからね。
とにかく追加契約に命をかけなければやって行けない会社です。
これ以上追加しないようにしてくださいね。
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解約しようかと考えていますが、キャンセル料の事を思うと少し気が引けます。
とりあえずこれ以上の追加は無いとしても、今までの分がもったいない…。
というより、ここまで悪質なパソコンスクールなのになんで潰れないんでしょう?いつになったら消えるんでしょうか、この会社。
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確かに高い(泣)
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は？？
就活状況報告書の提出？？
そんなの出して何になるのでしょうね？？
何だか自分がいた頃よりもおかしくなっていますね。
この会社？？
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askさん
その通りでしょうね。口実を作る為の何者でもありませんね。
自分のようにこの現状を知らないで入社して、悲劇を見てしまう社員は大勢いると思いますよ。

もっともっと大勢の人がこの掲示板を見て思いとどまってくれれば良いと思いますよ。
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国に提出しなきゃなんないからだよ
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国に提出しなければいけないのなら
その旨を書類に記載しておいたり、基金訓練中に
その旨を伝えておけば、誤解を招かなかったのでは
ないかと思います。

“お願いします”だけでは、提出が任意なのか、
基金訓練を受けた人の義務なのかもわからない。

現に、あぜん。。。 さんは、書類を見て、
不安を抱いています。

あぜん。。。さん、アビバからそのような説明は
事前にありましたか？
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いや、お前らそこまで疑わんでも。
提出義務があるし、それに訓練に参加する限り、訓練生も提出義務があるよ。
訓練参加前の説明書にも記載されているしね。

要するにこの人の度忘れも原因なのでは？
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ちゃんと説明はあったはずですよ
基金訓練に参加しましたが修了式で言われましたし
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問題点がずれてますよ。
あぜん。。。 さんが言っている事は、書き方の事です。
それと、女性インストの対応が良く無かったって事ですよ。
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変な会社さん、お見事です。
人の言葉の真意を読み取ることは難しいですが
変な会社さんのおしゃる通りだと存じます。

何故、宅配便か？
私は夕方に通っていたのですが、いつも教室に必ず一度は宅配便のお兄さんが「今日は何かないですか？」と
来られていました。郵送でもいいものですが、「じゃぁ、これお願いします」と、簡単に渡したのだと思いますよ。
又、文章の書き方にスタッフの人柄が出てしまっていて嫌だったんだと存じます。
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＞しかも宅配便で送ってきたのは何故？

おそらく、手渡し（＝受取のサイン）をして欲しかったからです。
一般郵便やメール便で発送すると、ポストに投函されておしまいなので、紛失の可能性もあります。

＞は？？太字で！！までつけておいて
＞持参が無理なら郵送で○日までと、これまた太字で

提出の注意喚起をしたかったのでしょう

＞お願いしたいと思いますって。。。

本当は義務なのだが、へりくだって書いたのでしょう。
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提出義務があるのなら
不信感や誤解を与えないためにも
その旨、記載すればいいのでは？？

ビジネスマナーも知らない
無知な会社と思われる。

常識がある会社なら
こんな初歩的なトラブルない。
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女性インストの性格が悪かったのかもしれないが、

基金訓練の主旨は、就職に困っている人に、
就職に有利になるように、受講料無料（＝税金を使用）で、
スキルを身に付けられる国の制度。

往復の交通費やテキスト代等は掛かったかもしれないが、
税金を使って受講料無料で勉強できて、
就活状況報告に、“何で？”という発想になっている時点で、
どっちもどっちという気がするが・・・。
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訓練期間中の女性インストの対応が悪くなければ、こんな書き込みは無かったって事です。

就活状況報告に、“何で？”という発想にはなっていませんよ。

すごい性格の女性スタッフ、自分も２人知っていますが二度と会いたくないという気持ちが良くわかります。
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トピ主です☆

皆さん、返信ありがとうございました☆
すいません。説明不足でしたが、

※書類の提出の説明は訓練終了時に受けてます。
すでに準備していました。

ただ説明を受けた時に
※「１２月中に持参か、忙しい方は郵送で送ってください。」

なのに
宅急便で送ってきた手紙には

１１月○日必着と記載されており。！！！！と記載されていたので文章の内容（書き方）に驚いたんです。

通ってる間、女性インストの態度（授業中おしゃべりや機嫌悪い時質問しても無視するとか）や性格は目をつぶっていたというか、仕方ないかな・・と思ってましたが、ここまで常識がない方とは思わなかったです。

へりくだって書いたんだろうな・・・と
文章を読んで思ったんですが（事務の経験ない方でしたし）
それにしても！！！とつけるのは失礼にあたると子供でもわかると思うんです。
wordも教えてる方でしたし・・・。

宅急便で送ってきたのは受領印が欲しかったのかもしれないけど
それでも謎です。

営業をかけたいのはわかりますが、それなら
通ってる間に授業内容や接っし方を気をつけて
「通いたいな〜」と思えるようにした方が良かったのにと思いました。

長々とすいません。皆さん、返信本当にありがとうございました。
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