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  5：総合評価

資料の文字を全部読む部分も多くやや丁寧すぎる気もしましたが、全体的には笑顔で丁寧でフレンドリーでとても話しやすく、初めて来た人にとっては安心できる体験レッスンだったと思います。

  4：コスト感

こちらの要望を反映した見積もりを提示してくれ、分かりやすかったです。12ヶ月で組まれているカリキュラムについて、途中解約できるか質問したところ、解約できるが違約金が発生するため、残りの費用をプライベートレッスンなどに振り替えて消化するのをお勧めですとの案内がありました。

  5：講師

とてもフレンドリーな先生だったので、気詰まりな雰囲気にならず話やすかったです。最初のフリートークではこちらの話題に乗ってくれて一気にリラックスできました。話題や知識が豊富な様子がうかがえました。

  5：授業

予想以上にナチュラルスピードでした。英会話の先生というともっとゆっくりはっきり話してくれるイメージがあったので、レッスン後にそのことを伝えると、「あまりゆっくりすぎても安心してしまって上達しないので、“敢えてやや早め”、“がんばって聞きとれるスピード”で話しているんですよ」と、大変納得できる回答をいただけました。向上心を刺激するちょうどよいレッスンでした。

  4：スタッフ対応

「金額とスケジュール（通える曜日、時間、コース）を持ち帰って検討します」と伝えたところ、「一週間以内にお返事いただければと思います」との返答でした。こちらから電話をするという形をとれたのは、決断を迫られたり焦らされたりという心理的負担がないため良いと思います。

  4：教材

こちらの要望はよく聞いてくれて、目的をはっきりとさせた上でグループレッスンをお勧めしてくれました。実際体験したのは違うコース(ラウンドアップコース)でしたので、グループレッスンの見学ができないのか質問をしたところ、ドアの外からガラス越しに見る程度でしたらと、案内をしてくださいました。