93 人中、52人の方が、「なっとく」のレビューです。
3:コスト感
まあ、他の教室と比べたら同じくらいだと思います。
2:講師
発音は比較的綺麗な先生が多いですが。
クラスをまとめるのが苦手な方も多く。
当たり外れがあります。(幼児クラス)
2:授業
独身・子供に接する経験のない先生にあたると、授業がかなりめちゃくちゃで。
子供のなだめ方とか纏め方がわかっていないようで、授業として機能してません。
一方、子供の扱いになれた先生にあたると、幼児でもちゃんとした授業を受けられます。
先生は選べないため、毎年賭け事のような感じです。
1:スタッフ対応
事務処理がいい加減です。
購入した教材が届かなくて問い合わせしても、
誤ることなく「こちらでは発送してます。どこへ行っちゃったんでしょう」
と申し訳そうにするわけでなく、にこやかに笑いながら対応です。
接客応対間違ってます。
まわりも、違う学年の教材が届いたり、どれかが抜けていたり。
違う教材が届いたご家庭は、間違って届いたのを、教室まで
自分で届けないといけないそうです。
着払いとかはダメだそうです。
それについて、クレームを言った方は次年度、継続の案内をされたかったそうで。
他の英語教室へ行かれました。
教材と言えども、お客様が購入したものです。そのへんの感覚が分からないです。
1:教材
幼児ですからね・・・一度しか使わない教材を高く買わされているような感じです。
教材だから仕方ないと購入しても、いい加減な送付とか対応なので。残念です。
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なんだかだんだん質が悪化しているように感じて投稿しました。
直接イーオンに言うと、すぐにクレーマー扱いされるようです。
同じクラスの方が、間違った教材が届いたり、授業中、教材が紛失し、
もっとちゃんとして欲しい。みたいなことを言ったら、次年度
継続のご案内もされなかったようです。
別の英会話教室へ現在通われてます。