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  1：総合評価

コロナで感染者が多い地区の教室に近隣から通っています。朝満員電車に乗るのがリスクがあるのと１人で受講なので毎回テーブルは知らない人と同テーブルになるので怖いです。３月と４月ぶんはキャンセルしましたがこれから先いつ終息するのか解らないので手数料が出て良いので解約できないか電話で打診しましたが約款で解約はベターホームが了承した事情じゃないとやらないとの返答でした。ムリして参加して感染したら困ります。海外旅行がキャンセル料とられるから旅行に行って運悪く感染するのと同じで受講者は金銭的に不利でおかしいと思います。営利目的重視で感染リスクは全く考えてません。
誠意が無い教室でガッカリしました。

  1：コスト感

コースはまとめて半期払いですが今回みたいな場合も普通手数料無で受講してないぶん返金して欲しいのですが約款に書いてあるのに途中解約の規定でも内容がベターホームが了承しないと手数料取られるのでも解約してくれません。

  0：講師

  0：授業

  1：スタッフ対応

コロナの感染リスクの話をしても約款の途中解約の了承はして貰えなかったです。手数料は規定で取るのだから何故できないのかおかしいと思います。

  0：教材