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社員教育は大丈夫でしょうか？言葉使いがなっていないようです。
お客様から沢山の電話を受けるであろうコールセンターやカスタマーセンターが、
「登録の電話番号を頂戴出来ますか」
「お名前頂戴出来ますか」
なんでいちいちあげなきゃならないのか？変な言い回しですよね。
たまには社長自ら電話してチェックしてみては如何でしょうか。