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投稿者:るう さん
15/09/22 22:51
体験の時に、後から変更は出来るコトを確認し、
どれくらい通えるかも不安だったので、マンスリー4にしました。
2度レッスンを受けて、大丈夫そうだったのでフリーに変更しようと思ったのです。
確か、来月分は15日までだから、もう無理だよなぁ〜と思いつつ、確認してみよう!
と、コールセンターに電話してみました。
すぐに繋がり、確認すると…
「キャンペーン中の入会なので、今変更するより12月から変更した方がお得ですよ」
と案内してくださりました。
まぁ、キャンペーン気にせずに入会したのですが、
損すると思うと考えてしまうセコい私(笑)
書き込みを読んでいると、金の亡者的な書き込みが多いのに、
対応違う方もいらっしゃるなぁ〜と、と言うか普通なのかも知れませんが。
皆様、分かって読んでいらっしゃるとは思うのですが、
悪いコトは書き込みしやすいけど、良いコトや普通のコトは
あまり書き込みしませんよね。
と思い書き込みさせて頂きました(^-^)/
レッスン内容については、まだ語れる程では無いので、
事務的な対応について書き込みです。
なっとく!
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投稿者:るう さん
15/09/22 21:43
体験レッスンを受けて、続けられそうだったので入会しました。
運動不足解消が目的で、レッスン自体は楽しいし効果もありそうな予感です。
スタッフの方達も良い方ばかりで、とても良いのですが…
タイトルのコトです。
当たり前のコトではあり自戒の念を込めての書き込みです。
初めて体験レッスンを受け、疲労感半端無い中スタッフのお姉さんがテンパっていて、
レッスン終了後大分経ってから契約書を渡して貰い、
軽く目を通しつつ契約しました。
(レッスン終了後、店舗を出たのは二時間近く経った頃です(^_^;)
後から気が付いたのですが、最低利用期間が一年間でした。
途中で辞めたくなっても、全額支払わなければならないそうです。
私自身は、続けられそうなので良いのですが、
一年縛りにするには書面に書くだけで、一言も無いのはちょっと驚きでした。
口コミ探す方は、初めての方も多いかと思います。
私自身、最低利用期間について気が付かず、
一言一句読んで契約しなかったのが悪いのは百も承知です(苦笑)
ただ、契約についての諸々は、言葉での説明は一言もなく、書面だけなので。
後からアレ?と思わない為に書き込みさせて頂きました。
(普段、隅々まで契約書読むタイプの私が読み落としたので、
自分が思っていたより疲労していた様です(笑))
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールへの悪い口コミ さん
15/09/22 21:05
王子店の体験に行ってきました。体験後、スタッフさんによる説明があったのですが、王子店では畳のスタジオではないので、入会してレッスンを受けるにはヨガマット必須と言われました。市販のマットでサイズをLAVAのサイズ(145cm)にカットして合わせてもらっても良いとのことでしたが。。。マットが必ず必要なら事前にHP等で案内して欲しかった。体験のときはスタジオ側が無料で用意してくれていましたが、体験当日でないとヨガマットがセール価格にならないとか、入会登録料もかかるとかで、考える時間も与えられず、続けられるかどうかもわからないのにヨガマットの押し売り。本当にイヤになりました。結局、入会はせず、帰ろうとすると挨拶も無しでしたよ。スタッフの教育ってどうなっているのでしょうかね。ちなみに10月にオープン予定の赤羽スタジオもヨガマット必須とのことです。今後は全スタジオそうなるのでしょうかね。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
15/10/09 21:43
私もLAVAで新しくできる店舗に行こうか検討していたら
マット必須となっていました。
荷物が増えるのは嫌だし、ヨガマット必須は嫌です。
月額オプションでマット借り放題とかがあれば
いいですけど、高ければ意味ないですよね。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
15/10/14 11:46
ヨガマット必須でない店舗では無料のマット置き場がありマットを購入したのですが、店舗を変更した際にその店舗はヨガマットが必須店舗でした。
するととたんにヨガマット置き場が月額1000円とは。。。
ほんとびっくりしました。
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投稿者:口コミさん さん
15/10/19 10:51
新店舗行ってきました。
オーロラサウドヨガを受けました。
受付でヨガラグ(市販)持ってきたのですが、大丈夫ですか?と聞いたら、ヨガマットないとダメです。と言われました。
借りました…
実際、オーロラサウドヨガはあった方が良かったです。
けど、インストラクターさんはヨガラグだけで指導されてました。
店内案内によると、ヨガベーシック*オーロラ*あと1レッスン(思い出せない)は規定サイズマットではないといけないみたいです。
ベーシックなんてマットいらないと思うんですが、、
パワーなどは規定サイズない事を望みたいです。
3ヶ月ほど経てば、新店舗も様々なレッスンがー行われると思うので、少し待ちたいと思います。
それにしても、ヨガマット印は、上下左右近すぎると思います。
混んでる事を想像すると嫌だなぁ、、
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投稿者:LAVAスクールへの悪い口コミ さん
15/09/22 09:33
レッスン開始5分前の受付なのはわかるのですが、わずか1分の遅刻でも断るインストラクターがいました。他の方はもっと柔軟性があるように思います。
この一度きりで退会したくなるほど感じが悪かったです。
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投稿者:マロン さん
15/09/29 00:14
インストラクターの対応は、他のお客様に配慮した素晴らしい対応だと思います。
余裕を持ってスタジオに入り、レッスンのためにストレッチしている人、瞑想している人にとって、レッスン開始時間後にバタバタと入って来る人は、どういう存在だと思います?
他の人の存在を考えたことがあります?
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
15/11/18 03:13
時間の忠告は仕方ないと思いますが、インストラクターのレベルには相当バラつきがあるので接客が残念なインストラクターもいますね。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
16/01/06 15:08
>レッスンのためにストレッチしている人、瞑想している人にとって、レッスン開始時間後にバタバタと入って来る人は、どういう存在だと思います?
他の客に迷惑にならないように静かに入室(誘導)すればいいだけなのでは?
大声あげて入室するわけじゃないでしょう?
来店して下さった「お客様」に対して、本当に喜んでもえるための受け入れ態勢ができているとは思えないってコメントですよ。
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投稿者:ねむ さん
16/02/23 16:22
同じことが今日ありました。3分前に着き、門前払い。あたし、体験ですよ?新規蹴るなんて、自分が経営者なら、アホかと店員怒りますね。規則は仕方ないかもですが、もう少し柔軟性ないですかね?あたしなら先体験させて、あとでしっかり説明の時間とるけど。3分前ですよ、厳しすぎるわ。
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投稿者:まぁる さん
15/09/15 17:07
ヨガとしての内容は、続ければ効果が上がりそうな気がしましたが、混んでるときはシャワーの待ち時間が無駄に思えました。なぜ悪い評価かと言いますと、体験当日に会員になるというのが向こうさんとしては当たり前らしく、学生の私には値段もやはり高額なのでビジターとしてたまに来ますと言ったら明らかに表情が変わりました。それはそれは怖かったです(笑)そのあとも勧誘がひどく、なかなか返してくれませんでした。会員にならないと言い張り、帰るときには態度、最悪でした。もう行きません。
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