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投稿者:むむむ さん
14/02/24 18:58
LAVAに入会したけど効果が分かる前にやめちゃいました。
体験に行ってそのまま入会したのですが、その日の最後のレッスンだったのでレジ閉める時間なのでと入会をせかされました。もっと早い時間に行けばよかったです。入会も確認項目にチェックして署名すれば登録完了だったようなのですが十分に説明を聞く時間がなく、それも他の人が途中までチェックをいれた書類を使い回しされて控えを私に渡してから署名が無いことに気づき、控えがないまま署名しました。引き落とし口座の手続きが済んでいないまま時間が無いので次回にしましょうと言われ、登録は完了したのかな?と思いながらその日は帰りました。
一ヶ月後に行ったところ、受付で次月は通えそうですか?と聞かれ通えそうですけど、手続きが途中ですよね?と言ったのですが聞こえてなかったようで、通えそうなんですね!良かった!と言ってスタッフの方は奥に行かれてしまいました。レッスンを受けたあと帰りに手続きのことをこちらも忘れそのまま帰ってしまいました。
入会したときにはじめの1.5カ月分は支払ったのですが引き落とし手続きがすんでいないので、その次の引き落としが始まる月から通ってもいいのか分からず、コールセンターに何度も連絡しましたが繋がらず、そのままでいると、月の中頃になって突然請求書が送られてきました。驚いて、すぐにコールセンターに電話して確認してもらい、私が通う店舗のスタッフの方から連絡が来て、手続きが途中になっていて勘違いさせてしまい申し訳ありませんと謝罪はあったものの署名なさった紙に書いてある通り支払っていただかないとと言われて驚愕!サインさえさせればこっちのものという考えかと思い、カチンときました。
結局支払わなくていいと上の人?と話がついたのですが、署名される際には気を付けてください。
長文乱文でただの愚痴になってしまいました。失礼いたしました。
でも、お店ではスタッフの方も愛想がよくヨガもとても満足いくものだったので、残念でした。
なっとく!
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投稿者:けめ さん
14/02/24 21:18
>署名なさった紙に書いてある通り支払っていただかないとと言われて驚愕!
なぜ驚愕?署名したんだよね?
>サインさえさせればこっちのものという考えかと思い、カチンときました。
サインてそういうものですよ。
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの質問への返信 さん
14/02/27 15:13
援護した人がいたから、調子付いちゃったのかな。
同じトピagain
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの質問への返信 さん
14/02/27 15:19
前にも出てきてたけど、入会時のこういうトラブル多いですよね。
結局、店舗スタッフの説明不足と案内不備が原因でしょ。
だからお金払わなくて良いって結果になったんですよね。
そもそも、案内システムに問題があるんじゃないんですか?
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの質問への返信 さん
14/02/27 16:14
つか、前の人と同一人物なんじゃ?
なんかちょっと、触れちゃいけないひとぽい
なっとく!
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投稿者:みーち さん
14/02/28 00:51
三つ前の投稿ですよね?既視感ありました。
他のラバの掲示板でも見たので、マルチポストだと思います。
サインをしたのに手続きが完了していないと思うのは、理解できませんが、
お若い方なのかもしれませんね。
レッスンとレッスンの合間や閉店前は慌ただしいですし。
ホットヨガが気に入ったなら、他の教室ででも楽しく通えたら良いですね。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:するめ さん
14/02/19 18:16
皆さんの好きなクラスは何ですか?
私は最近深呼吸のクラスにはまっています。
後半のヨガが結構太ももとかに効くし、あまり動かないのに
汗もかなりかくので。
インナービューティーはクラクラすることがあります。
相性なのかな?パワーヨガは平気なんですが。
会員の皆さんと情報交換したいです(^.^)
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの質問への返信 さん
14/02/19 21:04
ヨガベーシックが一番好きです。静かすぎず動きすぎずで飽きないので(笑)
たまにパワーヨガやると次の日筋肉痛です(笑)
新しいピラティスのやってみたいなーと思ってるのですが、時間が合わなくてまだです。
たまにやってるワークショップも興味あるんですが、行けなくて…
時間帯によって偏りなくクラス組んで欲しいなーと思います。
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの質問への返信 さん
14/02/19 21:57
骨盤矯正が好きです
ダウンドッグ三回繰り返すとこで大汗爽快
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの質問への返信 さん
14/02/19 22:40
骨盤矯正のダウンドッグつらすぎ〜
下向いてる時汗したたるよね
生理前とか寝不足の時はリンパのが動かなくて好きで好き。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:LAVAスクールの質問への返信 さん
14/02/20 09:44
全身まんべんなく動かしてる感じがするから、私はベーシックが好きです。
パワーヨガはつらいと感じる時があるので。
でもパワーヨガは筋肉使うから痩せるらしいですね(^O^)
早く移行したい…
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの質問への返信 さん
14/02/20 18:09
パワーヨガは肉が落ちていく感覚ありますよね、
寝不足の時はかなり辛いけど〜〜〜σ(^_^;)
私の場合、パワーヨガの時はきちんと前後の食事の時間守ってるのもあるかも。
なっとく!
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投稿者:あや さん
14/03/05 00:58
先日、初めて美脚ヨガのレッスンに参加しました。
ハードでスピードの速いレッスンは苦手な私。
このレッスンは一つ一つのポーズがゆっくりで落ち着いて楽しくできましたよ。
なので、前半ほとんど汗をかきませんでしたが、最後のほうで一気に吹き出てきました。
インストラクターも初めての人でした。
最近異動になっていらっしゃったのかしら。
とても落ちついた声で語り掛けるように声を出される方です。
アルファー波のような声、とでも言いましょうか。
身も心もリラックスできたのはこの方の声のおかげだと思いました。
どのレッスンがお好きですか?
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:LAVAスクールの質問への返信 さん
14/03/09 20:16
深呼吸B初めて受けました!
ゆっくりなAと違い、立ちポーズがけっこうあって、
かなり身体全部使った感じで、骨盤と同じくらいな疲労度でした。
初めてのクラスは楽しいですね。
しばらく深呼吸Bはまりそうです。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:LAVAスクールへの悪い口コミ さん
14/02/15 13:46
LAVAまで電車で一時間かけて通っています。そこでインストラクターに言われたことにいまいち納得できません。
私の地元は田舎なので電車の本数があまりありせん。遅れてはいけないと思い35分前に着きました。
そしたらインストラクターに受付は30分前からですから次からは絶対時間は守って下さい!!と高圧的な態度で言われました。
遅れたらまだしも早すぎてもいけないなんてどこにも書いてないし長年その時間に行っていたのに初めて言われたのでなんだか悲しい気持ちになってしまいました…もう少し他の言い方だったら納得できたかもしれないし。
会員が増えて忙しいのも分かりますが昔から通っている一人一人のことももっと考えてほしいなと思いました。
なっとく!
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投稿者:にー さん
14/02/15 15:04
その場で、今までは大丈夫だったんですけど…と言わなかったんですか?
私だったらそう言った上で、他のインストラクターさんにも聞いてみると思います。
ここで不満を言っても根本的なことは何も解決しませんよ。
なっとく!いまひとつこの記事を違反報告する
なっとく!
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投稿者:ふしぎ さん
14/02/28 02:06
このサイトって一つ苦情投稿があるたびに、すぐに2、3件、lavaを擁護するコメントがつきますよね。いくらバイト料を払ったらこんなにフットワークの軽い暇人が集められるんでしょう?
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
14/02/28 12:02
あなたの追いかけっこが楽しすぎる
そして削除 笑
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
14/02/28 13:52
30分前ルールは知らなかった。
でもそれくらいで悲しい気持ちになったり、契約書の意味知らなかったり、
さすがlava は若い会員が多いだけあるね。
なっとく!
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投稿者:会員です さん
14/04/13 22:54
私は、東京八重洲口店ですが、
たまたま45分前についてしまいました。
その時は、入口のとこにベンチがあったのを知っていたのでここで待たせてください
と言ったら、
入っても大丈夫ですよと言ってくれましたよ。
店舗によって違うんですかね。
なっとく!
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投稿者:mymt さん
14/02/14 14:43
スタッフさんの接客もレッスンもとても良かったです。
たっぷり汗かいて大満足でした!
体験に行き、そのまま入会するとお得なのはいいのですが、レジを閉める時間なのでと入会を焦らされたのが納得いきませんでした。手続きも途中だったので一体どこから入会が完了していたのか…。
確認するにもコールセンターは繋がりませんし、フリーダイヤルでもないので繋がらないところに何度も電話をかけるのは躊躇いました。
お店側から、手続きが完了していないことについて何も連絡が無く突然請求書が送られてきたことも驚きでした。
私はもう少しゆっくり考える時間が欲しかったなと思いましたので、体験に行こうとお考えの方はなるべく早い時間に行かれた方がいいと思います。
しっかりと説明を聞き納得して入会していましたら、私も通い続けていたと思います。
ヨガは気分転換になってリラックスできてとても良かったですし、スタッフの方々も明るく声かけなさっていたのに…
入会の手続きなどお金にかかわることをきちんとしていただかないとお店の信用にかかわると思います。お客側が納得いく対応を!もったいないです!
なっとく!
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投稿者:どこのか さん
14/02/14 22:52
店舗ですか?
それは結構ひどいですね。
ぜひ店舗名記載してください!
本部にもクレームしたほうがいいです
なっとく!
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投稿者:にー さん
14/02/15 15:03
その場で、今までは大丈夫だったんですけど…と言わなかったんですか?
私だったらそう言った上で、他のインストラクターさんにも聞いてみると思います。
ここで不満を言っても根本的なことは何も解決しませんよ。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:にー さん
14/02/15 15:04
その場で、今までは大丈夫だったんですけど…と言わなかったんですか?
私だったらそう言った上で、他のインストラクターさんにも聞いてみると思います。
ここで不満を言っても根本的なことは何も解決しませんよ。
なっとく!
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投稿者:mymt さん
14/02/15 16:22
何が今までは大丈夫だったと言えばいいのでしょう?
そして、それを言えるほど通っておりません。
ここに書いてあなたに解決してほしいだなんて思ってもおりません。
コールセンターに問い合わせをし解決いたしましたが、店舗スタッフの対応は謝罪するものの改善するという言葉が聞けなかったのでお客側も店側も気をつけなければならないと思ったのです。私と同じ思いをする方がこれから先現れませんようにと。そのための口コミなのでは?
解約に行くときにお店の方にもう一度話してみようと思いますが、改善されなければ店舗名も公表するべきかと考えています。解約する以上それを知る術はありませんが。
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
14/02/15 21:32
上の二つの書き込みは、一個上のレスへのものみたいだね。
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
14/02/15 22:17
あなたは手続き途中だと思っていただけで、ちゃんと完了していただけじゃ?
だいたい、入会確認したらあとは書類書いたでしょ?
それとも「入会します」とも言っていないの?
あと
>確認するにもコールセンターは繋がりませんし、フリーダイヤルでもないので繋がらないところに何度も電話をかけるのは躊躇いました。
電話代の問題?
なっとく!
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投稿者:たか さん
14/02/15 22:32
ん?
入会しようと思ったんだよね?
で、閉館だからと急ぎで入会手続き完了した。
どこが不満?
そんななんでも思い通りにならないとな考えなんですね。
いつの間にか周りの人が離れたりしていませんか?
やらない理由付けばかりが得意な人っていますよね。
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投稿者:mymt さん
14/02/16 02:13
手続きが途中になっていたことはお店側も認めました。
何を根拠にそんなことおっしゃってるのでしょう?
詳しい状況も知らずにそんなことは言うべきではないかと思います。
なっとく!
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投稿者:ちむにー さん
14/02/16 11:06
もういいから
大丈夫大丈夫、あなたは悪くない。
火病起こさないで
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
14/02/16 16:53
関係者らしき人がこの掲示板すぐに反論しますね。
ホントあなたは何も悪くないのでそういう人は無視しましょう。
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
14/02/16 19:35
ですよね、ヨガは他にもありますし。
入会しない人が執着する必要は無いと思います。
ラバは安いので会員もそれなり、ってことなんですかね。
私はジム代わりに気楽に通っていますが、それ程多く望んでいないから
続けられるのかな?
なっとく!
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投稿者:mymt さん
14/02/17 00:31
ええ、ほんと。
最後まで構っていただいてありがとうございました。
お店で解約手続きしていただいた時は電話とは違って対応とっても良かったです。私がここに書く意味なかったかもしれません。異例のケースだったようで戸惑っておられただけみたいでした。
お店でスタッフの方と話しをしてる最中にレッスンを終えた人達が出てこられたんですが、かなりの人数でしたし、やはり人気があるんですね。
私のただの憂さ晴らしでしかなかったようです。お騒がせして申し訳ないです。
私が行っていた店舗ほんとうは良いお店だったのかも?逆に店舗名公表した方がいいかもしれませんね。
なっとく!
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投稿者:ルチア さん
14/02/17 03:26
なんか本当に言い返さなきゃきが済まない人だったねσ(^_^;)
明日はここに書かれていたホットピラティス行ってきます。
深呼吸、くらいって聞いたからスローみたいだね
楽しみでーす。
なっとく!
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投稿者:関東 さん
14/02/17 12:16
ホットピラはお腹と脚にすごく効きましたよ。
私の通う店舗ではたまにしか無い上に、時間も合ずで
なかなか受けられないのですが。
新しいクラスは新鮮で楽しいですよね^_^
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
14/02/17 12:20
>私のただの憂さ晴らしでしかなかったようです。
お騒がせして申し訳ないです。
ただのクレーマーかよ!
もう人の手を煩わせる憂さ晴らしは、やったらダメですよ。
育ちを疑われてしまいますからね
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投稿者:? さん
14/02/18 20:37
クレーム付ける事って、そんなに悪い事ですかね?
良い事も悪い事も情報交換するためにこの場があるのでは?
ネットで検索すると、明らかにサクラと思えるような体験記事ばかり出てきて、
ラバの様に店舗数が多い会社なら尚更よく調べてから入会したいと思います。
一番は、実際に行ってみて自分がどう思うかですが、
私の場合、吉祥寺店と荻窪店に通ってみて、レッスン内容、接客、店舗内の環境、システムを
他店と比較し、自分に合わないと思い退会しました。
今は近隣に評判の良いスタジオがあるのでそこに通っていますが、
ヨガってこんなに素晴らしいんだ、楽しいんだ、と思えるようになりました。
業界トップクラスと謳っているラバに通って比較対象が出来たのはある意味良い経験でした。
ベンチャーバンク内部の方と思われる書き込みもあるのかもしれませんが、
投稿者を非難、会社を擁護するのではなく真摯に受け止めたら良いのではないでしょうか。
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投稿者:は さん
14/02/18 20:56
いいと思うよ
ただなんでか、援護の書き込みは関係者と決めつける癖があるみたいね(^^;
吉祥寺は新しくて良いよね。
ラバはたぶん値段的にも若い人向けなんだろうなとは思う。
私も歳とったら、こじんまりしたところに行きたいわ。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
14/05/25 00:25
?さんの言うとおり、投稿者の意見は真摯に受け止めてほしい。
反論したりクレーマー認定したり、そんなのばっかり。
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投稿者:あ さん
19/12/06 00:19
ストレス発散する所ないの?
後、社会でたことある...。
そしたら色んなこと解るよ...。
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投稿者:すみれ さん
14/02/04 18:30
新聞にチラシが入ってたので体験レッスンを申し込む前に口コミチェックをしようとここにきました。そして納得しました。ここの口コミのやり取りを見てるだけで大したところではないとわかりました。体験レッスンも申し込みません。
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投稿者:スキズキ さん
14/02/05 13:01
ラバは店舗によって差があるみたいですよ。
ホットヨガの中ではクラスもたくさんあるし、値段も安いので
自分に合えばラッキーですよね(^^)
新しいピラティスのクラス受けた方います?
時間が合わなくてまだ未体験!
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投稿者:しろ さん
14/02/05 15:05
誰にも聞かれていないのに
「私は体験行きません!」ちょっと笑った。
会員数50?60万突破とか店に貼ってあったけど、
それだけいるってことは、反感持ってる人ばかりじゃないような…。
ま、自分に合う場所見つかるといいですね。
私は回数券会員ですが、細く長く通ってます。
なっとく!
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投稿者:ピラ さん
14/02/06 10:41
ピラティス>良かったですよ、骨盤と似てるかな?
お腹に効くポーズが多かったです。
そんなにハードじゃなかったでーす。
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投稿者:うき さん
14/02/12 20:13
まあそんなに考え過ぎないで気軽に体験行ってみたら?
わざわざ体験行きません、なんて書き込んじゃうくらいだから、
興味はすごくありそう(笑)
私も月1〜2回くらいの時もあれば、週3通う時もあるし。
そんな通い方にはラバが合ってるから通ってる。
ただやっぱ人気店に良いインストラクター、てのはあるかもね。
都心はけっこう大丈夫よ。
なっとく!
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投稿者:LAVAスクールのその他への返信 さん
14/05/25 00:27
ラバには回数券システムはありません。
なっとく!
いまひとつ
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