LAVAスクール（スポーツ）

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レビュー・評価
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[00082011] 各店舗でのスタッフの対応

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21 人中、10人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：かっぱ さん

13/08/20 17:16

実家からすぐのLAVAで通っていましたが、職場の異動でLAVAも異動しました。
前に通っていたところは、ロッカーも鍵のついてるところならどこでも使ってよかったのに比べ、今のところはロッカーを指定されてしまいます。
隣合わせはないようしてくれてるようですが、たくさん空いているのに、わたしのロッカーの下や上に人が来たりで、気を使いますね。

そして、ベーシックは汗全然かきません。
室内温度は、店舗によって違うのでしょうか。
スタッフの対応もあまり良くないし、レッスンでも疲れたので寝てたら起こされました。
全然リラックスしません。
店舗をまた変えるか悩んでます。
蕨店は、オープンして間もないからでしょうかね。

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[00081283] 入会時の説明不十分・システム複雑・料金不明瞭

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20 人中、10人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

13/07/18 19:45

入会時、
�。僉崋�分の都合は良くても、予約で一杯で取れないレッスンありますか」Ａｎｓ「ありません」→ある。私の場合、３回に１回は予約一杯。
�◆屮魁璽垢鬟妊い�ら〜に変更する時などコースを変更するときだけ手数料を頂きます」→コース解約から復帰に手数料がかかる。
��１日２レッスンをインターネットから予約時、通常のように予約が取れる→行ってみるとレッスンが終わったあとで「1日に２レッスンは追加料金が発生します」と追加料金を取られる。
�ず７逎魁璽絞�を支払い、翌月からはコースを解約する予定（つまり、引落としなし）でも、「決まりなんです」と翌月銀行引落とし準備（銀行カードの提示）を迫られる。

レッスン自体はよいと思うけど、詐欺にあったみたいに大変不愉快。他を探そうと思います。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

13/08/02 10:55

�，蓮△修了�は予約が一杯でも、当日とかレッスンの数時間前になると、キャンセルが出ることが多いので、意外と入れることが多いと思うけど。
�＾奮阿了�は、入会時によく説明を聞いていれば納得することばかりだと思うので、何事も説明をよく聞いて、手続きをしないと失敗しますよ。
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[00081062] 催眠商法?

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20 人中、10人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

13/07/08 00:41

この会社のやり方に疑問を感じました。

先日体験レッスンを受けに行きました。
私の時は自分の他に6人の体験者の方がいました。
スタジオでヨガを終えるとインストラクターの方が端から順に感想を聞いていきます。そこでは皆で和やかに話すといった雰囲気でした。
そして和やかなムードになったところで今度はインストラクターの方が入会をするかどうかをまた端から順に聞いてきます。皆さん、はいはいと答えていき、入会となりインストラクターの方がすぐさま契約書を持ってきてスタジオ内でそのままサインをさせます。そして、汗だらだらのままシャワーを浴びる暇もありません。今度はすぐにフロントへ行って初回の二ヶ月分の料金と施設使用量を現金で払うように言われます。不思議な光景でした。皆さんも不当な手口には気をつけて、その点踏まえて、ご利用をご考え下さい。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

13/08/02 11:09

私の時も同じような流れでした。
でも、入会を強制されるというような感じではないので、やはりそこは、自分の意思で決定するべきです。
他の意見に流されて入会手続きをし、後で不当だ！　などというのは、なんか違うのではないかと思います。
入りたい人が入ればいいのであって、その様な気持ちを抱きながらレッスンを受けても意味がないかもしれませんね。

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[00093703] 受付のスタッフは、イマイチ。クラスとインストラクターは◎

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17 人中、10人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：チェルシー さん

15/03/11 10:41

神奈川県内のスタジオに五年以上通ってます。クラス自体は悪くないし、インストラクターの指導も満足です。ただ、更衣室はごった返してるし、受付のスタッフの対応はイマイチ。人にもよりますが、かなり最低の接客をしてくるスタッフもいます。敬語さえまともに使えないうえ、愛想もない。クラス自体は気に入っているので、辞めるつもりはありませんが、社員教育なんとかして欲しいです。気になる人は不快になるのも理解できます。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：アルバ さん

15/10/05 11:49

すごくよくわかります！スタッフの質に差がありすぎます。
わたしのところは予約取りづらいということは無いのですが、
インストラクターも人によって指導の差があるので、選んで
行くようにしています。
心身を癒す目的で通っているはずが、なぜかストレスが…＾＾；

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[00067264] ショック

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18 人中、10人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：よしみん さん

12/03/06 20:15

1月末に体験レッスンを受け、その日にマンスリー会員に申し込みました。
当日申し込みの特典としてタオル10枚と水10本のサービスチケットをもらっていたのですが、今日、水をチケットから支払いますと受付の方に言うと『チケットは期限が切れているので230円になります』と言われました。
チケットに期限があるなんて一度も聞いていませんでした。
どうしても必要なときに使おうとほとんど使っていなかったので大ショック。
受付で思わず『え？！期限ですか？期限があるんですか？』と言ってしまいました。
受付の方は『そうなんです。すみません』と恐縮していましたが、入会時に説明してくれたインストラクターは隣にいるのに知らんぷり。
水の料金を支払う時に、もう一度『期限があるなんて知りませんでした』と言いましたが微妙な空気になるばかり。
そそくさとチケット（期限切れ）を回収されてしまいました。
私も、サービスチケットに期限があるなんて概念がなかったので注意してませんでしたが、お客さんに喜んでもらうのがサービスなのに、こんな形になると逆効果ではないかと思いました。
これならむしろ、最初からない方が良かったです。
体験時の勧誘では『今日、申し込めばタオルと水が10回分無料チケットがついてくるんですよ！！！』と大きくメリットを謳っていたのに・・・まさか期限があるなんて。
しかも、先月はほぼ毎日のようにヨガに通っていたのだから、一回でも「期限がありますが、使わなくて良いですか？」と声かけてくれたら良かったのに（入会時にきちんと説明があれば、いちいち言わなくてもいいですが説明漏れもあるので）なんて思うと腹も立ちます。
ロッカーやシャワー室にペタペタと広告が貼られていますが、チケットの期限等に関する注意喚起の紙でも1枚くらい貼っといて欲しいものです。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：これ分かります さん

12/06/23 10:28

これ、私も同じでした。
カードにペタペタオススメを貼るんで中のクーポンが見えず、期限切れ。
で、会員証出した際スタッフさんには切れてますから捨てますね。
といきなり言われて、私も、気分悪くなりました。切らしたくて切れたわけじゃないので、もう少しいいかたあるよね？とおもました。
期限ある入会期限ってどうなんでしょうね？お客さんへの親切さは全くないですよね。

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ちいたん さん

12/12/19 23:14

私も、まったく同じでした。
チケットに有効期限があるなんて全く知らず。
何度もその月に通っていたのだから、「もうすぐ有効期限が切れますよ」と一言声を掛けてくれればいいのに・・・。

有効期限が切れた翌月初日には「期限が過ぎましたので！」とあっさり回収・・・。

たかがお水とタオルですが、機械的な対応にこの会社の体質が出ている気がして嫌な気分。退会を検討中です。
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