LAVAスクール 悪い口コミ（スポーツ）

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[00088330] 想定外の会員証再発行…おかしい。

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6 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

14/06/15 02:05

先日、南大沢店での出来事なんですがどうも腑に落ちなくて…。
いつも通りの手順でLAVAの会員証をその日レッスン担当の人にたまたま渡したところまではたしかなんですよ？
で、レッスンが終わったあとに普通に帰ろうとしたら…急に別のインストラクターの人に言われたのが

「会員証の（透明で出し入れする部分以外をうすーいビニール素材でおおっただけのカード）中から“デイタイムのカードだけが紛失している”」

と、想定外の報告をされたんです…。
あの名前が書いてあるカードの他に、数枚勝手に貼り付けられる広告やらがぴっちり収まっているケースの中から（というかテープでも止められているはずなのに）‘ピンポイントでデイタイムのカードだけ落とす’なんて器用なこと逆に普通はしないと思うんですけどね！？


その不可解な出来事があった日も、スタジオに入ったときにタオルが私の分ひかれてない（！？）なんてことがあったりしたのに（私だけじゃなく他の人もその場で同じ目にあっていたので思わず顔を見合わせましたが）「予約しないで来ませんでしたか？」とカード紛失のことだけではなく難癖をつけられたりして…LAVA側の不手際を客のせいにしようとしていて納得いきませんでした。
再発行の手数料はもし見付からなかったら、こっちに支払わせる気でいるようですが…正直、Sさんにおそらくどういう誤解のされ方をしたのか理解できないんですけど、そういうイヤガラセというか仮に抜き取られたのだとしたら落とし物っていうより、警察で処理してほしいくらいです。
疑心暗鬼で、またクレーム入れなきゃならないのかと考えると本当に勘弁してほしい。


実は、以前からそうしたカードに細工されるようなことってあった気がするんです…。そのときも（仮にSさんとしときますが）に、コースの変更手続きをしたあとも「○月からフルタイムに変更〜」とわざわざ手書きで書かれたものをずっと入れられたまんま、コールセンターにこんな適当な対応でいいんですかね？ということを一応聞いたことを伝えたら「それはこちらのミスでした〜」と謝られはしたんですが…。
会員証を偶然忘れてしまった時に「次回からはお持ちくださいね」と言って同じコースのカードを入れ直してくれたりした人がいた一方で、そのストックのカードを「またミス対応したときのように代用できないんですか」と聞いてもそれは駄目とか言って都合がよすぎます。


折しも、一旦LAVAを辞めることを締め切り前だったので相談したあとにこうした難癖をつけられたのですが…休会でいいかもと思っていたのに、退会したくなりました。
LAVA自体のレッスンは自分に合っているかもと感じていて、ほかのスタッフの方々にはちゃんとフォローしてくれる人もいたりしてすべてが嫌なわけでもなく、こういう関係を修復しようとしても拒絶される嫌な人がいたり…責任を擦り付けてくるところがどうにも汚点で…。
しかも辞めるかもしれないタイミングでこういうことがあったので、LAVAの評価もだだ下がりです。
痩せられたのに、次に会ってしまったときにまた理不尽な対応をされかねないと想像すると、このまま続けてもよかったのに微妙になってきました。

なんか不条理だと感じるんですけど…やっぱり退会手続きに変えに行こうかな…。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/06/15 11:23

>会員証を偶然忘れてしまった時に

言葉の使い方がちょっとおかしい((((；ﾟДﾟ)))))))
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/06/15 11:27

カード紛失云々が原因なら、早めに警察に盗難届け出したら？
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/06/15 17:51

タオル、自分の分がひかれていないって何で思ったんですか？
タオルは誰がどこを選んでもいいはずですが…

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3 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：Chaco さん

14/06/17 23:15

訂正：

（追記…っと、数少ないフォローありがとうございます（＾＾）；）


あれからのことを単刀直入に申し上げますと…会員証、なんと別の人が無料で再発行してくれましたっ（；∀；）しかもそれをこともあろうか帰る途中で（←ぇ　また落としてしまったかもしれないと慌てたものの…数十分後に再度連絡が有り、留守電にしちゃってたんですけど（汗）…無事見つかったとの報告が！？

…。スイマセン、お騒がせしました〜って、丁寧に礼をいったあと感涙でぶわーっとなってティッシュもくれました！だいぶ迷ったけど本当に再度念を押しに行った甲斐があったというものでしたよ〜？

ちなみに、手続きの方もやっぱ退会で〜…と辞める前にもう一度いってみたけど、途中でほとんど全部私の思い込み（爆）だったかも知れず、と思ったらこの調子なら復会するつもりでも…いっか！！って、ようやく吹っ切れたっぽいデス！！！

なんでフルのカードよりデイのカードの方が落としやすい（？）んだろうと疑問は多々ありましたが、受付の慰めてくれた方々に心から感謝を。

ん〜最終的に？？
やっぱりLAVA、通ってみて良かったんだなぁ、と思えた今日このごろになりましたので、もう大丈夫でした。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/06/18 00:02

あなたこういう掲示板に向いてないタイプだね。
ネットって半永久的に残るから、『やっぱ自分のミスでした〜☆ 』じゃ済まないのよ。
安易に書き込むのやめたほうがいいよ。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/06/18 00:03

それもあなた、店名出しちゃってるし！
名誉毀損で訴えられませんように((((；ﾟДﾟ)))))))
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

15/02/05 17:27

結局、特別扱いされたい『構ってちゃん』の激しい思い込み劇場でしたね・・
逆にLAVAのスタッフに同情するわ、、
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/03/28 01:42

ちょっと長文
かなり言ってる意味がワカラナイ
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[00089166] 受付中

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6 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：noumu さん

14/08/03 12:40

新しくできた、埼玉の東大宮のスタジオに通っています。

先日、どなたかが相談をされていたのですが、二人のインストラクターがその相談に乗られていました。

受付カウンターにいた一人のインストラクターがその光景を睨み付けていました。どんな内容の相談かは分かりませんでしたが、ぼそっと一言「そういうこと言っちゃうんだー」と聞こえた時には、もうこのインストラクターのレッスンは受けるのをやめようと思いました。


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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：にーちゃん さん

14/08/04 13:49

その通り、受けるのやめたらいいと思います(^^)
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/08/04 15:48

どなたか、が あなた だったのかな？
怒りポイントがよくわかりませんが、穏やかにヨガができたらいいですね
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3 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：noumu さん

14/08/04 16:21

説明の仕方が悪かったですね。
ごめんなさい。

相談されていたのは私ではなく、別の方でした。
私はこれからレッスンでちょうど受付をしているところでした。
どんな相談だったのかは分かりません。
もしかしたら、何かクレームだったのかもしれませんね。

時々、クレーマーな方もいらっしゃいますから、大変だったのかもしれません。

ただ、睨み付けていたインストラクターの方はいつも笑顔なので、びっくりしてしまいました。

影で来ている人の悪口を言っているのかなぁ、とちょっと複雑な気持ちになりました。

確かに穏やかにヨガを楽しみたいので、自分にあったところを探すのが一番かもしれませんね。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/08/04 21:18

自分のことでも無いのに、小さいこと気にするんだなーと思った。

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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/08/05 00:10

おーっと、匿名を武器に名誉毀損までしちゃうのね。
怖い怖い(*_*)
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：noumu さん

14/08/05 07:27

名前の件ですが、インストラクターの名前を知りません。

荒れてしまったようでごめんなさい。

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投稿者：とめ さん

14/08/05 10:01

久しぶりに伸びたね

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[00089919] 気付いてよ

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5 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

14/09/15 11:51

レッスン人数が多いと前の人とかぶって自分が鏡に映らないことはよくありますが、それは仕方ないし不満に思ったことはない。

が、インストラクターが真ん前に立つってどうなんだろう。
しかも真正面なんだよね。

あまりにもぴったりだから、鏡でポーズの確認をしたくても全く見えない。
見えるのはインストラクターの背中だよ(笑)

鏡に映るようにこちらが少しずれても、次のポーズのときにまた真正面に来るんです。
わざとではない(と思いたい)だろうから、この人のクセなのかなぁ。

別のインストラクターで同じような状況のときはさりげなく少し移動してくれたので、すべてのインストラクターが気が利かないというわけではないけど・・・

教えるだけじゃなくて、最低限このくらいのことは気付くレベルであってほしいな。

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：みん さん

14/09/15 15:21

後ろに目があればいいのにね
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/09/15 15:55

次から端のほうのポジションとったらどうか？
私は真ん中前は先生とかぶるから、避けるようにしてるよ。

先生が一時間ずーっとわざとあなたを隠してレッスンしてるなら、
さすがに他の人も気づいて報告あると思うよ。
気にしすぎ、てもあるかもね。


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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/09/15 18:41

あなたの前からピッタリ離れないインストラクター想像したら笑っちゃった(^^;;
はじっこのタオル選べばいいのかな
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[00092464] 欠落したお客様対応の心

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2 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

15/01/25 14:10

退会を決め電話。
ヨガのレッスン直後の時間ということもあり１０コールを鳴らすも誰も出ず切電
もう一度電話をかけてまた１０コールしてやっと繋がる。
退会したい旨を伝え無駄だとはわかりながらも、『来月の会費返してもらえませんか？一回も行ってないし』と質問したところ、名前と会員番号を聞かれたので伝えた。
すると……何も言わずに電話が保留に。
これ、こちらではどうかわかりませんがかなり失礼なことなんですよ。
なんの断りもなく通話料金使わせてるってことですからね。
１分以上待った挙句電話がきれ、不通の状態に。
５分程待つも折り返しがなくまた電話しようと思っていたら留守電にメッセージが。
電話がきれていてこちらから電話したんですけど、と悪いのはこちらが電話をきったからと言わんばかりに。そしてまたこちらから連絡しますって言われて2日経ってもまだ電話がありません。昨日レッスンのキャンセルで電話した時もそのこと伝わってなかったのか何もいわず。さらに今日の予約はどうしますか？ってキャンセル促すようなことをいいやがる。
クソ対応だな
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

15/01/25 18:53

規約にある、退会の場合は前月の何日までに連絡を〜
の期日は守った？
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

15/01/25 20:11

今日の予約キャンセルを促す、って
予約していたの？
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投稿者：ヨガ さん

15/02/02 10:39

たしかに長く保留するのなら折り返し電話する趣旨を伝え
一旦切った方が良い対応だったと思いますね。

また、一般的に考えて一度も通わなかったのは
その人の都合であるので月会費の返還は困難だと思いますよ。
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[00092650] 電話応対

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7 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：おんな さん

15/02/03 14:33

とても電話応対悪かった。男の方でした。
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