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投稿者:佐藤 さん
17/07/24 04:06
週に5回ほど通っている者です。中目黒店の受付で、レッスン開始時間の7分前に(iPhoneの時間)着いていたのに、5分前が規則だからと受付を断られました。受付の時計は実際の時間よりも3〜4分進んでいるにも関わらず、です。しかも、それを指摘するとパソコンの時間は56分だったと嘘を言い出しました。1度言ったことを取り消せずにいただけでしょうが、サービスとして明らかにおかしい。ちなみにレッスン場所の時計は通常時間です。一応、帰宅後、NHKの表示時間を確認したところ、iPhoneと同じでした。さらに、どう考えても間に合わない他のレッスン場を紹介してくる始末。普段の接客は良いので非常に残念ですし、謝罪が無ければ辞めようかと思います。
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投稿者:K さん
17/07/24 13:30
残念な対応でしたね。私も以前、iPhon片手に5分前に駆け込んだところ同じようにいわれましたが、iPhoneを見せたら、その場で謝罪され入れて頂きました。帰りに、受付近くの時計が進んでいました。と改めて謝罪され時計も合わせました。と言われました。私が通っている世田谷区の2店舗のフロントはどちらもとても親切で暖かいところです。そちらの店舗でも謝罪してくださるといいですね。
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投稿者:K さん
17/07/24 13:35
残念な対応でしたね。私も以前、iPhon片手に5分前に駆け込んだところ同じようにいわれましたが、iPhoneを見せたら、その場で謝罪され入れて頂きました。帰りに、受付近くの時計が進んでいました。と改めて謝罪され時計も合わせました。と言われました。私が通っている世田谷区の2店舗のフロントはどちらもとても親切で暖かいところです。そちらの店舗でも謝罪してくださるといいですね。
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投稿者:世田谷 さん
17/07/31 20:41
二店舗は対応良いらしいですね。
他からもその評判は聞いています。
私も、行ってみたいです。
残念ながらLAVAさんは店舗によって対応が違い過ぎる
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投稿者:杏仁豆腐 さん
17/10/17 17:13
体験(1000円)⇒入会のつもりで行きました。とにかく料金に関して十分な説明をしない&入会時に色々買わせようとする感じが凄く不快でした。
体験時の勧誘
1、体験コースですが、ドリンク付きの高いコース2つを紹介され「どっちにしますか?」と。HPにあった普通の1000円のコース(ドリンクなし)を選択しましたが、「どっち」というセリフに、ドリンク付きのコース以外選択肢与えないようにしてる感じが嫌らしかった。私以外にも「どっちのコースにしますか」と聞いているのが聞こえたので、マニュアルでそうなってるのでしょう。
2、体験料1000円て書いているのに、施設利用料2000円別途とられました。えって思ったけど、確かにネットには小さく書いてありました・・。見ずらい。
入会時の勧誘
3、水素水飲み放題、無料!というコースを勝手につけられそうになった。でも3か月目からは料金発生なのにその説明なし。金額表見て、「この1000円/月は何ですか?」と聞いたら、「あ、書いて無かったですね。水素水飲み放題は3か月目から料金発生なんです〜」って。拒否して飲み放題プランはつけませんでしたが、最初に料金のことは説明するべき。
3、マットはレンタルはないのですか?と言ったら、レンタルでは衛生面の保証は出来ないとか言われました・・。まぁ元々買うか悩んでたし、そんな店舗のマットは確かに汚いかもと思ったので購入しましたが・・。
4、スタータープラン?という、マットにもの凄く高いクリームを付けて、本来72000円のものが入会当日に限り15000円!とかなんとか言うコースを3つ紹介されました。「これはHPには載ってないお得な情報で〜」と言ってつよく勧誘。しかも最低価格で15000円〜30000円以上?(元値は10万以上とか。入会時に買うとこの値段に割引なるがそれでも高すぎでは)の3つのコースのうちどれか、ということで推してきたんですが、マット以外のクリームとかドリンクとか不要だったので、マットのセットだけがいいと言ったら、「マットだけはありません」と。でもネットではマットのセットだけのがあった気がしておかしいなと思っていたら、勧誘の時に見せられてたチラシのページの隣にマットだけのセットも発見。「クリーム要らないので、マットだけのセットのこれにしてください」、と言って結局マットのセットだけ買いましたが、クリームは皆後から必要になって買う、今日買わないと高いから損だ、と買え買えしつこかった・・。
そしていかにもマットやクリームの購入が必須のような言い方されましたが、恐らく普通に必須ではないはずです。ただこういうプランもあるよ、というだけで・・。
最初から入会するつもりで冷やかしでもないのに、私がクリームや水の購入を断るごとにどんどん不機嫌になっていくスタッフ・・。これ塗ると汗がよく出るとか、そもそも私はその効能もあまり信じられず(というかそんな高いお金出せば良いクリーム他で買えるよ・・)しつこい勧誘に飽き飽きしました。説明を遮ったりせず、ちゃんとスタッフの顏は出来るだけたてるよう努めましたが、声色がどんどん変わっていってコワかった^^; とりあえず職場に一番近く、7か月通うつもりで最初から決めてた&インストラクターは感じの良い方でしたので入会しましたが、勧誘などにハッキリ断れない方、疑問に思ったことをその場では聞きずらいと思ってしまう方は、行かない方がいいかなと思います><
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/10/17 22:37
目に浮かびます、その光景。
私も水素水の効果が信じられず、断ったところ、高圧的な態度に!
何なんですかね〜、これ。
ノルマとかあるのでしょうね。違約金発生する事とか、確かに書いてはあるけど超わかりづらいし、入会して嫌な気持ちになりましたね。
これって私だけが感じてるのかなぁ…。
このサイトやみん評、見て納得。やっぱりね〜。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/10/19 23:21
気が強い人はお誘いないですね。気が弱い人ははっきりしないからお誘いが多いかも。。帰りとは良く見かけます。可哀想に…。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
18/01/18 11:30
本当私も連日嫌な思いをしています。説明不足、料金ミス、他にも多々…責任感が無さすぎです
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投稿者:LAVAスクールへの悪い口コミ さん
17/10/25 03:28
最近仲良くなったインストラクターがいて、ちょっとFacebook見たんだよねー
ちなみに何かしようなんて思ってないし、みてコメントしたわけじゃないのに、ただ見てただけやのに。
LAVA から怒られた。は??私何かしました? 嫌だったら、見れないようにしてたらいいし。なんでいやなおもいしないとダメなの??マジ辞めたい
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/10/26 06:43
なにこの会社。私も同感。意味わかりませんよねー。
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投稿者:ぷるぷる さん
17/10/26 18:20
いいマット使ってるのかわからないけど
規定サイズ大幅に越えて
後ろにかなりはみ出します。
気づかないふりしてて、特におばさんに多いですね。
上級クラスにたまにお邪魔するとよく見かけます。
私は出来るのよ!と言わんばかりに
レッスン前に難易度の高いポーズ決めてたりと
はっきりいってウザいです(笑)
この前銀座でフローアドバンスの終わった後に
逆立ちとかまだまだ出来ますアピール
その人は中国系でしたが
自分がチャイナや韓国など嫌いなので
ヨガ来ないで欲しいです。勝手ですが。
愛想よけりゃいいけど、
そんなのに限って見るからに性格悪そう。
空いてるヨガが一番良いです。
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投稿者:アフロ さん
18/11/21 22:28
日本人だけにするべき
金持ちチャイナはもっと高いスタジオ通えば?
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投稿者:ふーちゃん さん
17/10/26 23:45
最近スクール引っ越して狭くなったのはしょうがないけれど、汗ぜんぜんかけなくなった。冷たい風がひゅーひゅー入ってきて、ホットヨガじゃなくて普通のヨガ。汗びっしょりかかなきゃ意味なし。
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