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投稿者:LAVAスクールへのその他 さん
13/03/11 23:30
最近のシステム故障にともないキャンセル待ち予約が中断し、
その上、今まで以上に予約がとれない!!しかもレッスン始まると席が沢山空いている・・・。
月会費だけ払って予約が全然とれないなんて、使い心地悪すぎだと最近感じています。
一日のレッスン数を増やすとか、もっときちんと現状把握して対応してほしいです。このところ会費の払い損感が否めません。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:LAVAスクールへのその他 さん
11/11/22 15:18
以前から感じていましたが、インストラクターの人間性に疑問を感じる。
レッスン中の声は聞き取りにくいし 良いんだか悪いんだかも分からない。
混んでる時は もうほったらかされてるような感じ。
かとおもうと、何か物をくれた生徒さんには 更衣室で人がたくさんいるときに 「いつもすいません、ご馳走様でした〜〜〜」
と愛想が良い。
何か物をあげれば レッスンも よく見てくれて 愛想もいいのか。
帰るときもこちらが 声をかけなければ お疲れ様でしたも言わない。
コロコロ インストラクターがよく 入れ替わるが なんだか 皆 こんな人ばかり・・
たまに、本当に親身にひとりひとり きちんと 触れてくれて 指導してくれる人がいるかと思うと すぐに異動になってしまうし。
ヨガが好きで 多少の事は我慢してきたけど、そろそろ やめ時か・・・・
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:移動したい さん
11/10/27 12:28
Lavaに通ってますが、仕事帰りの時間のレッスンが
全然予約取れないので、OL向けな夕方にたくさんレッスンがある
おすすめのホットヨガスタジオを教えてください。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:リリコ さん
11/10/12 15:07
回数券制度が10月で廃止。
マンスリーに全部移行するなら、定休日を無くせ!!
定休日がある所と、無い所があるのは何故でしょう?
G店は、本店なのに毎週定休日があるのが不思議。
私のみならず、他の方々も同じ様に思われているのでは?
平日夜は忙しくて行けないし、日曜は予約取りにくい.
自分の休みは金曜日だけど、家から近い店舗は定休日...。
1回券3000円って、めちゃくちゃ高い訳じゃないけど、30回や10回券で
通って来ていた者からしたら、高いと思うでしょ。
lavaに通い始めて5年。行きたい時に手軽に行けて、友達にもオススメしてたけど、
マンスリーだと急な予定も入れられないし、お金がもったいなくて、忙しい
私には無理だわ。
残念。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:nero さん
11/03/18 21:48
インストラクター、スタッフさんの親切な対応には
いつも大変感謝しております。
ですが、コールセンターの方の対応は
きちんと教育したほうがいいのでは。。。
他にも沢山同じように思っている方いますよ。。。
なっとく!
いまひとつ
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16 人中、4人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:コールセンターはヒドイです さん
11/05/26 22:19
ホットヨガに興味があったので問い合わせをしたのですが
コールセンター感じが悪く、明らかにバイトっぽい感じでした。
その上、何か食べながら(ガムのようなもの)くちゃくちゃとしながらつっけんどんでここは止めよう!と思っていたくらいです。
後日、会社の先輩と後輩がLAVAに通っている事が分かり
「ホットガいいよ」と言われたので再度検討しました。
(二人ともものすごいスタイルがいいのです!)
どうしようかと思いつつ、再度電話をしたところ、前回とは
雲泥の差で感じのよい対応でした。
早速体験→入会しました!
私の入会した教室は受付やインストラクターの方の感じも
良く、いつも「いってらっしゃい」「お疲れ様でした」と声をかけてくれて気持ちがいいです。
これでもう少しコールセンターの応対が良ければいいのに・・と思います。本当にもったいない!!
コールセンターの感じの悪い対応で入会を考えなおした人も
いると思いますよ!
なっとく!
いまひとつ
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