日本和装の口コミ情報（471件）で評判を徹底チェック！　みんなの口コミ(クチコミ)掲示板、ナレコム

もしご指摘のような講師（先生）がいるとすれば、けん責処分の対象になりますので、ぜひカスタマーセンターまで具体的な名前をお知らせください。徹底的に調査し報告いたします。ぜひご連絡をお願いします。

カスタマーセンターの対応についてのご指摘ですが、全員から聴取しましたが、事実は確認できませんでした。当社のカスタマーセンターの男性の責任者（ちなみに彼は50歳で若くはないです）も一切心当たりがないと申しております。上場企業のカスタマーセンターとして、すべてのクレームは隠すことなく記録していますが、ご指摘の内容の記録は一切ありませんでした。もし「ウソ」を言ったとすれば、重大な職務規程違反になります。本人の進退にも影響しますので、ぜひ再度ご連絡ください。この場合、カスタマーセンターではなく、当社コールセンター（0120-154-829）にお願いします。コールセンターはすべての連絡、お問合せ、クレームを自動的に記録するシステムになっていますので、ご安心ください。

このような書き込みに対して、企業として改めるべきは改めることが必要です。今後とも厳正に事実確認を求めていきます。もちろんその事実確認において、当社に非がある場合は、厳しく改めていきます。

この内容は日本和装HDの書き込みであることは、次のHPで確認いただけます。
http://www.wasou.com/pr/
日本和装ホールディングス株式会社　PR／佐藤正樹
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カスタマーセンターが全ての記録を保管していないことにオドロキ！
外注先を替えたほうが良いのでは？
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社員に聞いたって、やってない知りませんっていうのは当たり前。外部の監査いれるとか、一度あったクレームがおこらないようにするのは会社としては当たり前なのでは?

進退にかかわるなんて、身内のことばっかり。こっちはそんなことはどうでもいい。

客や生徒のことを考えてほしい。
とはいっても、無料をうたってるわけだから、質はその程度かと思ってしまう。
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ごもっともです。私も同感いたします。
企業(社長)自体がゴール(一部上場)を急ぎすぎるあまり、大切なものを見失ってしまった結果がこのような問題を起こしていると思われます。
顧客(生徒)あってのビジネス。その顧客に対して横柄な、意地悪な態度を取り続けている講師陣、従業員、もちろん全ての人たちではありませんが。
もう一度何のために自分たちが仕事に携わっているのかを見直していただきたいと切に願います。
私も懲りずに2010年より通い続けておりますが、事務局や講師陣によっては安心できる場所もあります。そこには年齢枠に幅があり、つまりキャリアを持った方がいらっしゃり、きちっとした対応をしてくれます。一方、都心の事務局は若年層を重視しキャリア保持者がいなくずさんな結果を生んでいます。
その結果、作った着物がつぎはぎだらけ、サイズもばらばらで、いまだに何百万も支払い続けているのが現状です。ご免なさいの一言もなく、新たな修正金額、お金を要求されました。友人から消費者センターへ相談することを勧められました。今検討中ですが。
顧客を素人扱いしうまくあしらわれてしまった、というのが正直な感想です。
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お気の毒です。お教室を想像しただけでも腹立たしいです。
日本和装は講師として資格も知識も人格も不十分な人間が紛れ込んでいると思います。
袋帯と袋名古屋の区別がつかない講師なんて他の教室の先生では有りえないです！ましてや日本和装の３８万円の袋帯をけなしてしまうとは自分の無知さをさらけ出してしまいましたね。とにかく手持ちの帯を否定して不安がらせセミナーで買わせることしか考えてないからこのような事が起こるのでしょうね。そんなレベルの低いデタラメな教室はお辞めになって良かったですね。　
私も通った事が有りましたがもっときちんと習いたくて他の教室に行きました。基本的な帯の知識も教わり私でさえ袋帯と袋名古屋は見分けがつきます。
ひょっとしたら京袋帯と見間違えたのかな・・と想像しますが・・
京袋は体に巻く前に見ると袋帯と似ていますよ。でも７，８０センチくらい短いのです。どちらにせよその講師は無能です。そんなデタラメ先生の教室に通ったら交通費と時間の無駄ですから本当にやめて良かったですね。

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嫌なら辞めれば！のお教室っぽいですから会員解除して良かったと思いますよ。何十万の着物帯を買ってもいいかげんな（カード払いの書類を何度も間違えたり、寸法を測り間違えたりその他色々）対応なのですから買わなかった生徒など大切に扱うとは思いづらいです。
でも買わないで無事着物を着られるようになりラッキーでしたね！
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カスタマーセンターで事実確認をいたしました。
ご指摘とおりの対応をさせていただいた方が一名様、確認できましたので
その方と仮定させていただき、おわび申し上げます。

担当局の対応の遅れ、カスタマーセンターの指示確認不足、最終的には経理処理の遅れで、返金がお約束の日より1週間も遅れてしまいました。お恥ずかしい限りです。

関係部局には厳重に注意し、再発の防止につとめてまいります。
このたびの不行き届き、心からおわび申し上げます。
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カスタマーセンターで事実確認をいたしました。
ご指摘とおりの対応をさせていただいた方が一名様、確認できましたので
その方と仮定させていただき、おわび申し上げます。

担当局の対応の遅れ、カスタマーセンターの指示確認不足、最終的には経理処理の遅れで、返金がお約束の日より1週間も遅れてしまいました。お恥ずかしい限りです。

関係部局には厳重に注意し、再発の防止につとめてまいります。
このたびの不行き届き、心からおわび申し上げます。
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怖い思いをされましたね。お気の毒でしたが”時間がないので先に帰ります”は大正解だと思います。買わなかった時の日本和装側の言動を見て本性を見た・・という感じですね。私もセミナーの時しつこく迫られ終いには皆の前で恥をかかせるような事を言い出したので渋々買ってしまいキャンセルするのが恐ろしくてしませんでした。後から考えたら腹が立って仕方が有りませんでした。かなり経ってから掲示板の存在を知り皆同じような目に会っている事を知りました。もっと早く掲示板を見ていたらクーリングオフしていたと思います。
「とにかくサインして！」って何ですかね？着方を教えている時と販売をしている時を混同しているようですね。とんだ勘違い講師がいるのですね。もっと良心的な教室をさがして気分よく着られるよう応援しています！
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びっくりしました。
まったく同じ経験をしました。
私の場合は、サインしてしまい「買ってもいいかな」って思ったんです。
「将来、娘さんにも譲れますよ」って言われて。
でも、その後、「母の着物もあるし、帯だけ」と言い直したら、「あら、お母様の着物では流行遅れかも」って嫌な顔されました。
さっき言った事と矛盾してますよね。
それで翌日、勇気を出してクーリングオフしました。
信頼関係なんてズタズタです。
今は、良い勉強させてもらったと思うようにしています。
これから、セミナーへ参加される方達へ、
強い心を持つことを忘れずに行って下さい。
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皆さん　考えてください　お月謝は掛かりませんが　セミナーで

買わされる値段は月謝以上ですよね　買った方は先生に褒められ

昨日とは違う扱いされますよね　先生の教室の売り上げにより

先生に何か好いことがあるように思います　セミナーで売りつけら

れなければとてもよい教室だと思います　でも先生によります


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こんにちは。春に埼玉で初級を終了しました。草履まで購入迫られた事など無いのでびっくりしてます。たまたま運が悪かっただけでしょう。着付けには草履など関係ないですからね。
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