英会話のNOVA（TOEIC・TOEFL）

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[00151278] 講師の教育不足による非常識な言動と、こうしたトラブルへの保証が一切無いこと

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：e さん

23/10/18 18:40

講師やスタッフの指導が行き届いておらず、非常識で失礼な発言をする講師が何人も居ました。
また、その件をスタッフに報告し、後日レッスンポイントの返却を求めたところ、証拠がないなどと理由を並べ断固として返却されませんでした。　
こうしたトラブルが起きても生徒に対する保証が無いようです。

具体的には、複数回初対面でいきなり直接的に歳を聞かれたり、「好きなタイプは？」「独身？」「その眉毛可愛いね、化粧なの?」　などと度を超えたパーソナルクエスチョンを聞いてきたりしました。
あまりにも教育不足です。特に若い女性にはおすすめ出来ません。
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[00126809] 休会するなら、即刻退会を

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1 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ぴーなっつ さん

21/06/18 23:10

今もここの体質は全く変わってません。
私もコロナ禍で、1年以上休会してます。ここまでに130Pも貯め込んでしまいました。他の方が書いてましたが、忙しくて1年以上行けない時期があり、放ってるうちに、引き落としはせっせとされて、ただ、継続しているうちはすべて使えるという説明でした。
ところが先日、スクールから電話があり、5月6日にすでに、エクストラポイントに変わった、さらに来年5月6日までに使いきらなければならないと。5月6日？なぜ？と問うと、わからないと、訳のわからないことを。
今日スクールに行くと、まさらにびっくり！エクストラポイントなるものは、当日空きがあれば使える、はぁ？なぜ？解らないがそうなってる。今度は、上席なる横柄が携帯に電話してきて、また同じ説明。さらに、ポイントは契約後1年有効という、手引きを見せられ、（くれないし、写真もだめ）いつ？2013年頃かな？今年は2021年です。支離滅裂！
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 01:51

オマエが支離滅裂
頭が悪い書き方するなよ、貴様
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投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 01:56

頭がぴーなっつで馬鹿だからね〜
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 01:58

訳がわからないのはオマエ
オマエ相当低学歴だな
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投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 02:00

こんなヤツが書いても見えなくなって最高
見る価値無し
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投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 02:04

次からは気をつけろよ、頭がぴーなっつのオマエ　
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投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 02:08

休会してる貧乏人、ダッサ
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 02:12

コロナを言い訳に痛いヤツ
恥ずかしさはニックネームにも出てるからねー
いくら書いても間違ってるのはアンタなんだから　ぴーなっつでも食べてたら？

支離滅裂を会社のせいにするヤツ、相当馬鹿だわ
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投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 02:15

ぴーなっつみたいな馬鹿は悪質クレーマーだから企業が可哀想
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投稿者：英会話のNOVAの悪い口コミへの返信 さん

21/06/19 02:21

まさらになんて言葉ないから、アレなんだろ（笑）
笑えるが書くなら日本語で書け
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投稿者：横入り さん

21/06/19 02:24

ぴーなっつは乞食臭いからもうスルーしてあげて-
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[00125705] 事務手続きの不備

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投稿者：英会話のNOVAへの悪い口コミ さん

21/05/26 02:14

入会金を支払い後、後日、初めての授業を受け、夜に宿題をしようとしましたが未登録のままでした。
入金からだいぶ日数が経っていましたが、、
その後コース変更したにもかかわらず3週間経っても変更登録がされておらず、初回の授業の予約開始日に予約が出来ませんでした。
受付事務の指導不足という説明と謝罪がありましたが
金銭を扱う作業に不手際があることに不信感が残ったことと指導担当の女性の方の言動が非常識に感じたためしばらく休会しました。
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[00123889] スタッフの対応の悪さ

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投稿者：女性生徒 さん

21/01/30 00:39

コロナを機に始まったサービスで、NOVA LIVE STATIONというzoomを使った定額受け放題レッスンがあります。それは30日ごとの契約で自動更新されます。利用者によって更新日はさまざまだそうです。
ある日、0:10のレッスンを受けようとスタート時間の少し前にログインし、いつも通り受講予定の項目をタップしたのですが入室できず、「有効なコースを保有していないためチェックインできません」と表示されるだけで、結局そのレッスンは受講できませんでした。
翌日問い合わせると、0時に契約更新され（支払い完了）0:10の授業には間に合うはず。私のほうの通信状況が悪いせいで支払い完了したとみなされず入室できなかったのだと言われました。
こちらが何を言ってもNOVA側には責任はないの一点張り。これ以上この人に言っても仕方ないと思い、他の所に問い合わせますと言いましたら、どこに言っても同じですよと逆切れ、逆脅しのような返答がありました。
NOVAは世間では評判悪いようですが、講師は良い方が多数おられるのでこれからも続けたいのに、スタッフの対応が悪すぎてがっかりです。
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[00118117] 従業員の対応が悪い

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1 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：m さん

20/03/18 20:13

初めての英会話でしたが最悪でした。
入会して2度目の授業で、予約時間のミスをされました。電話で予約し、確認もしたので間違ってはいないはずです。時間を間違えてると伝えられたのは授業のチャイムが鳴った後でした。受付の時点で気づくはずなのに教室まで案内されました。
更に、電話したと言われましたが着信が来てなかったので番号の確認をしたら全く違う番号が登録されていました。
ここまできて、今日は先生がいないと伝えられ帰らされました。
電話予約をした人から連絡すると言われましたが来なくて、こちらから電話してやっとすみませんと言われました。

スタッフの対応の悪さ、ミス、料金合わせて合っていないと思い退会手続きをしに行きました。
印鑑を忘れてしまったので返金書は郵便で送り、届き次第電話で手続きの説明をすると言われていたので待っていたら、3週間経っても連絡が来ず。

こちらから連絡しないと何一つ連絡が来ないNOVAは最悪でした。
謝罪の一つもちゃんとできない会社にお金を払う価値は無いと思います。お勧めしません。
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投稿者：アリ さん

20/07/15 00:01

私もNOVAに通っているものです。
電話で予約が出来るのであれば自由予約制ですね。
ならご自身のマイルームから予約すればいいんじゃないですか?
スタッフの対応が気に入らないのかもしれないですが、そもそも自分で、予約することになっている上での契約ですよね?
スタッフのせいにせず、自分で予約すれば?
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