家庭教師のトライ（家庭教師）

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[00010399] 対応悪すぎ。。。

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88 人中、69人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：名無しの家庭教師 さん

09/09/29 18:28

現在、トライで家庭教師をしているものです。
２００９年９月現在５人指導しています。

ここで対応の悪さについて、３つお話させてください。

１：中学受験生のケース

トライからは「塾なし、成績不明、受験校不明」と伺っていましたが、実際は塾も通っているし、成績もある程度は分かっていました。受験校も２校あり、具体的な目標を持った優秀な生徒でした。

特にこの生徒さんのご両親は某英語教室NO○Aで失敗したらしく、契約を結ぶ際慎重になっていたところ、

「３日以内に入金してください！」

と再三再四の請求（結構な金額）があったそうです。
この受講料は教科書代が含まれていましたが、届くはずの教材は届かず指導日になっても教材が無い。問い合わせたら、

「明日、発送します。」

あまりの対応の悪さに、初回の日で引き抜き話成立です。

２：解約希望生徒に関すること

生徒宅は遠く、帰宅時間は夜１２時近くなので辞めることを伝えました。

しかし、
・十日以上経っても生徒宅には連絡を入れられない。
・トライから現況報告の連絡は無いため、こちらから電話確認する。
・「９月いっぱいでと思っているのですが」と話したら、「９月に話して９月で辞めるというのは非常識だ。」と言われる。

確かに「今月は行きます。」と言いました。
だからといって「１０月は１回も行く気はありません。」ということではありません。
それに、トライから連絡が無いから電話して非常識呼ばわり。

辞めたい理由は１つではありませんが、ご家庭が悪いわけではない。
生徒が悪いわけではない。
でも、「非常識」の一言で、（実際は対応があまりにも上から目線で偉そうだったのも癪に障った）「絶対行くものか！」と思いました。

３：その他全体的に

・トライで聞く話とご家庭で聞く話が不一致
・事務連絡がとても遅い
・反応・返事が無い（折り返しの電話が来た例がない）
・給料や指導プランが不明瞭で非常に分かりにくい
・他の教室は分かりませんが、千○教室は日曜・祝祭日が休みのため、すぐ終わる話がいつまでも出来ない
・給料が無駄に低い（高校２年生で２８００円／９０分！）

などなど。。。。
ここ１〜２ヶ月でこれだけ出てきます。

悪いことは言いません。
トライは止めて、直接大学に相談したほうがいいですよ。
時給、または１回３千円から４千円スタート（関東首都圏）で学生は集まると思います。

長文、失礼いたしました。
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17 人中、13人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ネコまま さん

09/10/08 15:47

大学の学生課にたずねれば手続きを教えてもらえます。

しかし、学生は自分都合で休んだり振り替えが多かったり、
帰省したり、突如辞めると言ったりします。

それに、対応能力がない。

一番いいのは、お住まいの県の家庭教師会社に電話をしてみる。
そこで、料金・先生・システム・教材の有無を確認する。
電話で料金を教えてくれないのは、あやしいと思うべき。

そして、担当する家庭教師の先生を連れてきてもらっての体験を受けてみて決めるのが、一番いいとおもいますよ。

トライも言えば連れてくるので、がんがんに言うべきです。
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25 人中、7人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：家庭教師のトライの悪い口コミへの返信 さん

09/10/19 10:17

大学の学生課に直接頼むのに抵抗がある人は

１）トライでもどの会社でもいいので、家庭教師を派遣してもらう
２）その先生がいい先生でこれからも続けてもらいたいと思ったら、会社との契約は解除して先生と直接契約してやってもらうように頼む

これが一番いいです

家庭教師派遣会社の殆どは大量に中間マージンを取っていて、一般的に家庭が会社に払う時間単価のうち講師に渡るのは半分程度です、なので今支払っている総額の7割程度、講師の時給と家庭の支払っている時間単価の中間ぐらいで直接指導をお願いすれば殆どの先生は快く引き受けてくれます

最初に会社と契約解除する方法についてはしっかり確認をしておきましょう、一般的には1ヶ月前に解約を申し出て、翌月末で契約解除、としている所が多いです
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54 人中、28人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：まま さん

09/10/22 15:22

直接契約は、ばれると損害賠償問題になるので、お気をつけて。
それを持ち出す先生も家庭も社会人としてレベル低すぎでしょう。
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21 人中、13人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：家庭教師のトライの悪い口コミへの返信 さん

09/10/27 23:21

最低時間単位で契約して追加分を会社通さないで、って方法もある
損害賠償云々は契約自由の原則からしても、現実的には無理
金銭の授受が家庭教師の対価じゃないって事にもできるし

最近は家庭も金銭的に厳しくなってるから、家の方から今後は直接契約で、と言われることも多いし、そう言われたらまず断る人は居ないでしょう
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53 人中、28人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ご参考までに さん

09/12/15 13:59

直接契約＝個人契約
の家庭教師を紹介するサイトも存在します。
ご参考に

http://www.katekyo2000.com/

http://www.justice.ne.jp/
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[00016876] 最初の対応

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90 人中、69人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：家庭教師のトライへの悪い口コミ さん

10/03/28 12:51

初めてトライにどんなものか電話で問い合わせたところ
折り返し連絡してきたのは、プライドのありそうな男性で
初めは親切そうに話をしていましたが、話こんでいくうちに
かなりの横柄さ。
トライもこんな対応しかできないのかと、改めて企業の質の悪さを実感しました。
二度とかかわりたくない。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：家庭教師のトライの悪い口コミへの返信 さん

10/04/08 02:02

＞ＴＢ さん

本当ですか？

回収部の人間は適当にするな。

誰の金で飯食ってると思ってるんだ？
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[00015938] 運によるところが大きいです

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100 人中、67人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：家庭教師のトライへのその他 さん

10/03/10 02:42

トライで学生教師として働いてるんですが、ご家庭が担当になった教師に満足されるかは正直運しだいです。
でもイヤなら変更もできますし、スタート講習など教師との相性を見る機会をとることもできます。

ですがトライの体制じたいには、いい加減だと感じることが多いです。
生徒さんの立場からそのような点を挙げれば、FAX家庭教師の返信時間の約束は信用できないことなどがあるように思います。

学生教師目線でも
・回数報告や次回指導時間について事務管理の不備を感じさせる間違いメール

・給料支払いに他で使わないようなネット銀行を指定しカードを作らなければならない

・人不足となると同時期に4人でも担当させようとする

・ご家庭への路線バスなど、交通アクセスの説明が適当

などが挙げられます。

が、やはり学生家庭教師を派遣する会社ではトライがいちばんかと思います。
これだけいい加減でも良いほうです。教師の質は運である点はどの会社も平等かと思います。
トライで良かった、もっと早く頼めばよかったというお話しも少なからず聞けます。
やはり掲示板では悪い口コミが気になってしまいますし身内がいやな思いをされた方の投稿が極端な例であることを忘れてしまうのが当然なんですが、
なるべく客観的に体験したことを書かせていただきました。

ちなみに私が所属しているのはすでに怠慢だと評判されている立川校です。
わたしは以前別の家庭教師会社で働いていましたが、そこは管理体制があまりに酷く、1年間で登録解除に至りました。そこは新しい取組みをしている会社で、新聞やテレビに取り上げられたこともあるところです。
トライに来て、「なんだか少しいい加減だけど、きっとこれが学生教師派遣会社のトップレベルなんだろう。」と感じました。
かといって塾は完全か、と考えてもそうは言えないですよね。ならトライがとても悪いというわけではないと思います。

わたしの結論は

「難関校を狙っている、難関校に通っているお子さんをのぞいてトライはおすすめできる」

です。
運だの甘い考えだと感じる方がいらっしゃるのも当然と思います。
あまりに悲しい評判が多かったので書き込ませていただきました。
「トライって別にそこまで悪いわけじゃないんだなぁ。我が家に合ってるか試してみるくらい悪くないかな。」
と思っていただけたら、と思います。
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25 人中、16人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：家庭教師のトライのその他への返信 さん

10/03/14 00:14

この時期、各私立中学校、各公立高校、各私立高校、の受験が終わってるのにも関わらず、ボーダーとかの情報が全く上がってこない！
親御さんからは「先生に聞いてくれ」とトライに言われた始末。
知っている事はこちらの情報で答ますが、その割には、情報管理料みたいな物をぼったくってる事にも納得いきません！
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46 人中、28人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：＋ さん

10/03/18 16:32

確かにまぁ「運」的なところはありますね。
同じ学年で同じ単元を同じように教えたつもりでも
ぐんと成績が上がって感謝感激な方がある一方、全然やる気もなし
成績も上がらずでチェンジを要求される方もみえます。
無責任な言い方かもしれませんが結局お子さん次第という
ところがあります。
大学予備校でもそうでしょ。講師が万能ならば予備校生全員が
一流大学受かってますよ。

講師の方々は好きでこの仕事・バイトをしているのでしょうから
色々な生徒さんを教えて、自身の技量を高めることを隠れた目標にしてはどうでしょうか？

どこの会社も一緒ですが、トライの現場社員の中には「トライって
変じゃねぇか？」って思っている方いますよ。「上」が何にも考えてないんでしょうね。というか講師の給与下げるためにあえてややこしい
システムに変更したような気がしますが・・・
ちなみに私はトライの社員とは無関係ですので念のため。
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48 人中、27人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：家庭教師のトライのその他への返信 さん

10/03/21 00:38

俺は家庭教師だけど経営側に回ったら俺もああいうやり方にすると思うｗ
だってあのやり方が一番効率よく儲かるんでしょ、大体どこもみんなそうだし
教師や社員個人のレベルではともかく、組織単位では基本的に利益の事しか頭にありませーんって感じでしょ
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17 人中、6人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：家庭教師のトライのその他への返信 さん

10/03/27 14:29

家庭の側のトライに対する不満はあるだろうけど、トライ（やその他家庭教師派遣業者）は利益を追求するただの一民間企業に過ぎないわけで、消費者がどんどん金を使ってくれるなら別にそれで構わないって事を、消費者側も頭に入れておくべき。『あの会社の商品の出来は、超悪い！』と言われつつも、現状ではどんどん売れているような状況なら特に改善する必要性は無いんだし。
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[00016847] やっぱりトライです。

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105 人中、67人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：家庭教師のトライへのその他 さん

10/03/27 23:40

仙台にあるトライで、昨年、期限内に先生を紹介できなかった担当者で、リストラ対象となり、転勤になった方がいます。その担当者が、採用した講師を有無をいわさず、辞めさせて(仕事を預けず、今まで入っていた家庭の担当も急にやめさせています)たまたま、その担当者の採用になったがために、何も知らない講師を辞めさせるなんてひどいと思いませんか?
また、途中交代で入ったにもかかわらず、前講師の振替分も授業しなければないらしく、何の説明もないまま入って、規定に満たない(月三回入らない場合給料が、支払われない)ため、3ヶ月遅れての給料になりました。講師が見つからないと、かたっぱしから電話し、その場しのぎの講師選び。誰でもよいようです。とにかくいい加減な会社です。エディケーショナルプランナー?とやらは、一回家庭に説明しにいくだけで、その家庭から三万円頂くそうです。ある家庭では、頼んでもいないのに来られて、月の授業料の他に六万円取られたと嘆いていました。そんな会社です。仙台で家庭と対応できないと、山形の助っ人がやってくるそうです。ヤバイですよ〜仙台事務局・・トライ本社は知ってるのでしょうか?社員にどんな教育してるのか?所詮金儲けしか考えてないトライですから、みなさん騙されないでください。家庭教師はトライはやめといたほうがいいですよ〜。
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[00019207] 仕事

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113 人中、66人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：つう さん

10/04/26 13:06

電話での応対などありましたが他の方はどんな事されてるのでしょうか。生徒の管理までも仕事ですか。
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