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投稿者:お料理教室別への悪い口コミ さん
10/03/30 01:05
今日無料体験でパンコースを受講してきました。
時間厳守と言っていたにも関わらず散々待たされ挙句、集まった生徒に手も洗わせないで「アルコールで消毒しまーす」と生徒一人ずつにポンプの消毒液でシュッシュとして終わり。
しかも材料が入ったボールの前で平気でシュッシュってしてるからびっくり。間違いなくボールの中に消毒用のアルコールが入ってると思います(-_-)
そして次は、教材(勧誘の資料だと判明)が載った机の上でいきなり生地をこねるよう指示。食べるものなのに教材と隣あわせはあんまりだ、と見かねて私がイスに下ろしました。
もちろんその机自体も消毒してなかったです。
それから2度の発酵の合間合間にしつこい勧誘。
私と友人は入る気がないとみなされたのか、途中から全く相手にされなくなりましたが。
私も興味があり(こんな評判の悪いところだと知らなかったのもありますが)入る気満々でしたが、衛生管理の悪さにがっかりし入会する気がなくなりました。
スタッフの質も悪すぎです。
なっとく!
いまひとつ
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31 人中、15人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:お料理教室別の悪い口コミへの返信 さん
10/03/30 19:52
不衛生!きれいなスタジオなのにおっしゃるとおりです。
それに、ロッカーにくつと荷物を一緒に入れるのですが、靴の上に直接荷物や上着をおく状態で自分の靴とはいえそれは無いでしょう。
スタッフも青エプロンだかオレンジエプロンだか知りませんが、どちらも社会人としてなってない。質が悪い。ほんとうに。
続けていてもいい人に当たればいいですが、そんなのわからないから入会するのをやめました。
なっとく!
いまひとつ
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40 人中、19人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:お料理教室別の悪い口コミへの返信 さん
10/04/01 17:52
現在ABCに通って1年ぐらいです。
よくABCの悪い評判を見ますが、きっと教室や先生によると思います。
私もはじめ、パンの無料体験をしてから入会しましたが、とっても印象よかったです!
料理に興味があったのですが、パンを作ったことがなかったので友達を誘って暇つぶし&為になる習い事がしたいな〜と軽い気持ちで行きました。
友達と2人だったので2人に1人先生がついて丁寧に教えてくれました。
手洗いも当たり前のことだと思うので、自ら「手を洗ってきま〜す」と・・・
消毒液でシュッシュするのは気休めだと思いますが、手を洗うたびにしてくれます。ボールの中に入って気になる・・・というか、準備しているところを見ると分かりますが、消毒の為にボールやその他使う器具、テーブルなどすべてに消毒シュッシュしているので、気になる方は絶対通えませんね。
私はもうパンの授業を何度も受けているので、テーブルが気になれば自分で拭くし、消毒も自分でします。
先生は「ごめんね〜ありがとう」って感じです。
あとロッカーの靴は私も初め気になりましたが、友達と一緒に1つのロッカーに靴を入れてカバンはカバンだけで使うようにしています。
でも教材がテ-ブルに乗っているのはさすがに汚いですね〜!
勧誘も、初めから入会したいな〜と思って行っていたので勧誘とは思わず、説明をしてくれている。としか思わず、分からない事だらけだったので、質問もたくさんしました。
パンの出来も初めて作ったのにとてもおいしくて、人もよかったのでその日に入会しました。
私は運よくいい教室に行ったからですね〜!
今でも楽しく通っています☆
でも一番は、友達と楽しく通っているからだと思いますね。
なっとく!
いまひとつ
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33 人中、14人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:口コミ さん
10/04/16 22:32
消毒のスプレーはアルパワーという高アルコール液です。食品関係のとこなら必ず使用してますよ。
手・器具・食品自体…どこにでも吹けるオールマイティーなものです。アルコールですから一応無害ですし、使っても表示義務のないものです。
それが気になるのなら、そこらの加工品は何も食べられませんね。これを使ってないものの方が食中毒おこしますよ。
なっとく!
いまひとつ
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43 人中、21人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:こてつ さん
10/07/05 19:37
教室によって衛生についての考え方は違うようです。ある教室ではレシピにはカバーはなく 使い回して汚れたのを渡されたり野菜と魚のまな板は一緒に使用してました。他ではカバーはありましたし まな板は別々でしたから その教室長の教育指導の仕方だとおもいます
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:お料理教室別への悪い口コミ さん
10/03/20 00:18
今日、ケーキの無料体験に行きました。レッスンというよりも、講師が計量してすでにラップに包まれている粉や砂糖を混ぜるだけで、何の勉強にもなりませんでした。レッスン時間のほとんどを勧誘にとられました。勧誘は、コースの説明→月々の支払い額→申し込み書の記入という形で自然に申し込み用紙に記入させられるといった印象です。コースが決まってなくても変更はできるのでとりあえず書いてくださいといわれました。基本的なコースの総額は40万を超えるのに、こんなに強引な勧誘でいいのでしょうか?
・支払い総額の説明が一切なかった(分割払いのみ説明して安いイメージを植えつけている印象がある)
・解約金に関する説明は一切なく、帰る間際に「ここに一般的なことが書いてあるので・・・。」と軽く流す程度。
なっとく!
いまひとつ
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61 人中、35人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:てる さん
10/03/21 16:11
私も昨日いってきました体験無料パン作り!
同じですね。
わるいですが講師兼できのわるい接客兼、できのわるい営業兼務、て感じでした(笑)
単独コースの金額明記がない(総額もない)ところがまず変でしたし入学金説明もあえてしない。パン発酵待ち中に入会入会と何度も説明。
はては今すぐに返事を断ると笑顔がきえて怖い怖いです(笑)。自信をもって勧めるなら(と言っておられたので)その場で返事は請求しませんし…
それではお客様は戻ってきませんよて感じでした。
おまけに食べて帰れると言っていたのに契約きまった方がいたので、終わりの挨拶もなく解散(終わり?キョロキョロって感じ)。
講師に営業までさせすぎ。残念でした
なっとく!
いまひとつ
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55 人中、26人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:昨日体験へ行ってきました さん
10/04/18 11:06
子どもが体験したいと言い、保護者同伴じゃないと体験はできないと言われたとかで、体験に行ってきました。
皆さんがおっしゃるようでした。
私は、ローンの金額とか教室の名前を書いているメモを皿、カップを洗っている間に捨てられてしまいました。呆れました。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:ねこ さん
10/03/05 22:34
一昨日こちらに「クレジットを勧めるわけはなに?」と投稿したものです。
全コースの解約手続きをし、交渉の末、解約事務手数料0円、料理コースの
チケット代(1回800円)の残り分を返還してもらえることになりました。
どのように交渉したか、参考になればと思い投稿させていただきます。
まず、緑の会員カード裏番号へ電話をし解約の申し込みをしました。
その際、1コースあたり解約事務手数料1050円〜6300円かかることと
チケット代はいかなる場合も返還できないと言われました。
私の場合は解約手数料13500円でした。高いですよね、、、。
残りの支払済みだけれど未受講分は返還してくれるそうです。(1ヶ月半後ぐらいに)
当然納得できなかったので、
1、現在の会員規約にはチケット代返金不可能について明示されていない
2、解約事務手数料については、具体的にどのコースがいくらとか書かれておらず不明確
3、強引なクレジット契約は、不当な契約にならないか?
4、消費者生活センターに相談しようと思う
以上の4点を主張。(最後のはおどし的かな)
それでも相手は事務手数料支払え、チケット代返金不可能の一点張り。
これも当たり前ですよね、電話にでている方はマニュアルどおりにしか
答えられず、こちらの主張についての裁量決定できる権限なんてあるわけ
ないですから。
そこで、ここからしぶとく交渉をするのではなく、
「上部の方とよく相談してご検討してから、連絡くださいね」といい、
電話に出られてる方の名前をもう一度確認してから、一旦電話を切ります。
(名前きくことにより、相手の方に責任をもたせちゃいます)
2時間後に相手から電話あり。
やはり手数料支払え、チケット代返還不可とのこと。
ここで半ギレ気味に、「規約にも具体的に書かれていないのに、どうして
お客にお金を請求できるんですか?」と答えました。
そして、「これから解除申込書(スタジオでもらえる)を書いて送るので
よく上部と検討していただいて、また連絡くださいね、○○さん。」と
最後にやはり名前を確認して、電話を切る。
※交渉については、最初に電話にでた方が最後まで責任を持って行ってくれるみたいです。
毎回、同じ方でした。いやな女でゴメンナサイ。というかむしろこちらを嫌な女と
思わせれば、相手も早く処理したいがために頑張ってくれると思います。
スタジオでもらえる解約申込書、これがまたクセものです。
私はいつも通っていたスタジオではなく、違うところのスタジオに貰いに行きましたが。
貰うときに「担当の先生っていますか?」などと言ってくるので注意です。
また怒涛の営業始まっても困りますよね。
違うスタジオに通っていた旨を告げれば、笑顔で解約申込書をくれます。
解約申込書には、具体的に解約事務手数料かかれています。
この文章をよんで、よんだ箇所にチェックしてから申請(郵送)するのですが
私の場合、お金を払いたくなかったので支払いの同意箇所のところはチェックせず
最後の右下の署名欄の上に「〜同意の上、左記の契約を申請します」と書かれている
箇所のよこに続けて、「ただし、2項と3項については異議があります」と
付け加えました。
なにも考えずチェックだけして出してしまうと、事務手数料を支払うことを
同意したという証拠になってしまうので注意です。
そして自分の主張、自分で計算して出した金額、
全額即刻振り込んでくださいと書いた文書を同封して送りました。
翌日、ABCのいつもの方から電話があり、あっけなく「事務手数料はいただきません。
チケット代も返金します。未受講分の授業料全額返金です」との回答が。
ただし、チケット代のみ、支払ったスタジオでの返還となりました。
そこで終わらせてもよかったのですが、私はあえて「その内容を書面にして
いただけませんか?」といったところ、前例がないということで拒否されました。
なので、いつものごとく私は「上部の方と相談してご検討ください」といい電話終了。
数時間後、向こうから電話あり、「書面にさせていただきます」とのこと。
以上、解約にいたるまでの経緯です。
自分では満足いく結果だったので良かったです。
最初の電話から3日目で交渉終了。
正直なところ、クレジット問題やら怒涛の勧誘がなければABCクッキングを
もっとやりたかったです。
授業楽しいし、先生も勧誘以外はすごくいい方ばかりでした。
腕は上達したか疑問ですが、お話にいくだけでも楽しかったです。
長々と失礼いたしました。
なっとく!
いまひとつ
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51 人中、27人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:お料理教室別の悪い口コミへの返信 さん
10/03/05 23:25
ねこさんお疲れ様でした。
無事に返金が決まって良かったですね。
でも、主張しなければ、払うことに
なっていたのですよね。危なかったですね。
私も5年前から通っていますが、
最近は、出店ラッシュからか
全体的な講師のレベルが下がって
いる気がして解約しようと思っていました。
貴重な情報ありがとうございました。
なっとく!
いまひとつ
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37 人中、18人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:お料理教室別の悪い口コミへの返信 さん
10/03/06 02:03
あぁ、迷惑な客ですね。
なっとく!
いまひとつ
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40 人中、16人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:○○です さん
10/03/06 13:52
先日 口コミ様のお電話に携わりました者です。
この場をかりて失礼かとは存じますが 申し訳ありませんでした
私は今の会社に勤め日々 お客様の声を聞かせていただいておりますが 何があってもマニュアル通りの対応しかできないのが現実です
なっとく!
いまひとつ
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59 人中、26人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:てる さん
10/03/21 16:21
いまの時代、解約手数料など細かい明記をしないあいまいな会社もわるい。
なっとく!
いまひとつ
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43 人中、20人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ねこさんへ さん
10/06/12 01:11
教えてください。
解約したくてスタジオに行くと、解約手数料が6300円もかかると言われました。
契約時、何の説明もなかったです。
言われるがまま、申込書をしっかり読まずサインしました。
規約には、契約前か契約する前によく読んでくださいと書いてあるのに、読んでくださいとも言われず、説明もないまま、サインだけし、規約はあとで渡され、帰ってから読んでくださいとのことでした。
読まずにサインした私も悪かったですが、あまりにひどくないですか?
申込時には説明がないのに、解約時には、説明と解約手数料を支払うことを同意するチェックするがありました。
おかしくないですか?教室で言いましたが、なんとも出来ないとのことでした。
勧誘のとき、先生はすごく優しく、信じてしまってほいほいサインしてしまいました。
申込み時に解約できますか?と私から聞いたときは、期間内ならできますよ。受けた分だけ授業料が引かれて戻ってきますと言われ、解約手数料のことなんて何も言われなかったです。
規約には、何コースの解約は何円とも書かれてないのに、解約の書類には書いてあります。
また、授業料管理ををセディナに委託されてる説明もなく、延滞金がつく説明もなかったです。
またABCクッキングから連絡がありますが、なんとかならないでしょうか。泣き寝入りの様でくやしいです。
まさか先生がそんな大事な説明ないなんて思っていませんでした。
私も解約用紙をチェックせずに送ってみますが、なんとかなるでしょうか?
もしよければ下記まで連絡ください。
yakinikutabetai15@yahoo.co.jp
よろしくお願いします。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:お料理教室別への悪い口コミ さん
10/03/05 11:11
10年ほど前にABCに入会。体験の時は楽しかったが実際料理を受講してみると分担作業でつまらなく、こんなのレシピ見ればできると思い一回通っただけで解約。二度と通うものかと思っていたが、去年バレンタインデーイベントに友達に誘われ無料で参加。これがまた以外に楽しく、ケーキ、パンなら習ってもいいかも・・・なんて思った私は馬鹿でした。まんまとスタッフの口車に乗せられ・・・契約・・・。
あれから一年。ケーキは先生も穏やかで楽しく、通いやすいです。パンは自宅で作るきっかけになったかな。あまり行ってないけど・・・。相変わらず料理はな〜ンか魅力なし。これは受けなくてよかったナ。
とにかく、何が嫌かってやっぱり勧誘でしょう・・・。担当が二人いて、居る日に行っちゃうと大変・・・マスター受けろと電卓持って近寄ってくる。「もうこれ以上払えない」と言うと「えー私なんて学生の頃3万も払ってましたよ」・・・あのー自分の経済価値と一緒にしないでください。ABCがすべてじゃないんですわ。
顔も見たくないけど、お金払ってるし習うことは悪いことじゃないのでテキトーにかわしていきます。いつかブチ切れると思うけど・・・。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:ねこ さん
10/03/03 23:53
クレジット嫌いなわたし。
初回の申し込みするときに、クレジット支払いが嫌いなので
一括で振込みとかじゃだめなんですか?と聞いたのですが
「クレジットじゃないと駄目なんですよー」と先生。
そういうものなんだと、その場は納得して契約しました。
当然クレジットの申し込みも同時に。
支払い自体は一括で終わらせています。(21万円)
そして先月末、いつもの強引な勧誘に半分負けたのと、
もともと興味はちょっとあったコースだったので
新たにマスターコースを購入。(13万円)
そのときにも、「すぐ支払いたいので、振込みでもよいですか
?」と聞いたら、「それが駄目なんですよー」と
同じ回答が。
翌日、サーヒ゛スカウンターに電話してどうしても一括でさっさと
支払いたいと伝えたところ、「ではスタジオで支払方法の
変更手続きをしてください」といわれ、そこでやっと
クレジット以外にも、銀行振り込みもできることが分かりました。
つまり、ずっとだまされていたってことでしょうか?
会員規約を読み直してみると、規約にも振込みまたはクレジットと
書いてありました。
結局のところ、銀行へ振り込みによる支払方法もあったにも
かかわらず、更に客の方からそうしたいと申し出があったにも
かかわらず、ABCの方は事実を伝えず(故意に隠して)
契約を締結させた。(同時にクレジット契約もですよね)
そこまでクレジットを勧める理由はなんでしょうか?
2月の末日の事だったので、先生の当月のノルマが厳しかったため
確実に当月以内に契約完了させたかったのでしょうか。
銀行振り込みで契約してしまうと、振込み完了まで契約が
取れていないということになてしまうので、ノルマが達成
されないということでしょうか。
それともクレジット会社からなにかキャッシュバック的な
ものがあったのでしょうか。
さすがにこんな教室には通いたくないので、即クーリングオフの
申し出と、ほかに残っていた授業も全部解約します。
これってほとんど詐欺じゃ??
なっとく!
いまひとつ
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60 人中、25人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:お料理教室別の悪い口コミへの返信 さん
10/03/04 10:54
クレジットにこだわるのは、次回、追加契約する時に緑のカードさえあれば、レシートのようなものにサインするだけで
契約できるからかしら?
なっとく!
いまひとつ
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66 人中、28人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:なつ さん
10/03/04 13:57
ただ、単に振込口座を教えるのが面倒なだけとか?私は手続きしたあとに一括で払いたいと受付に言ったらカードの裏に番号のってるから電話してくださいと言われたよ。でも最初はクレジットの手続きはしないとダメだったかも。
なっとく!
いまひとつ
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23 人中、9人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:お料理教室別の悪い口コミへの返信 さん
10/03/04 15:29
そもそもクレジット契約をすると、職業、会社名、年収など記載しなければならない。それは、従業員にとって次の契約を勧めるときの大事な資料になりますよね。振り込みだけだと会社名とか年収は必要ないからかな?
私は、ケーキのライセンスを勧められた時、たまたま緑のカードを今日もっていなかったんです。それを職員のかたが知った瞬間、”じゃあ今月むりじゃん”とドン引きされたことがあります。
なっとく!
いまひとつ
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76 人中、39人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:お料理教室別の悪い口コミへの返信 さん
10/03/04 20:21
クレジットだと即個人売上につながるからです。
振り込みだと振り込みが確認できないと売上につながりません。
たまに『振り込みします〜』と言っても忘れてしまう生徒さんもいるので確実に売上をあげる為にクレジットを進めます。
なっとく!
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62 人中、33人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ねこ さん
10/03/04 23:03
返信ありがとうございます。
やはり自分のノルマのためですかね。
いい先生(担任)だと思っていただけに、非常に残念です。
自分の成績のための勧誘だとは分かっていましたが、
生徒を騙してまでとは、、、
現在、解約事務手数料とチケット代についてもめています。
電話をかけたところ手数料で13500円がかかり、
支払済みのチケット代は返還してくれないとのことです。
手数料高くないですか?
当然、納得できない旨を伝えました。
チケットについても、昔の規約には返還できないことが
書かれていましたけど、現在のには書かれていません。
当然、最近の規約が適用されるはずです。
書かれていない旨をサービスカウンターの人にいったら
「どうしても返金できないんです。ご了承してくれませんか」
といわれたので、即答で「了承できません」と答えました。
騙していた上にお金とるなんて、
どんだけ馬鹿にしてるんですか???
なっとく!
いまひとつ
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78 人中、35人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:お料理教室別の悪い口コミへの返信 さん
10/03/04 23:35
そんなにかかるのですね。
がんばってください。
続きもお知らせくださると今後のために
助かります。
なっとく!
いまひとつ
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59 人中、26人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:ねこ さん
10/03/05 18:25
投稿主です。
先ほどABCのサービスカウンターの方から連絡があり
無事に解約事務手数料0円、支払済みのチケット代も含めて、
未受講分の全額返金していただけるとの回答をもらえました。
解約については、これからなされる方のために少しでも情報をと
思いますので、別の口コミとして後ほど投稿させていただきます。
なっとく!
いまひとつ
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