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カテゴリ名: 留学全般 (留学)
口コミ掲示板
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投稿者:mikumiku さん

16/07/27 23:55

1年前に3ヶ月のマルタの留学を申し込みました。相談のために行ったのですが、とんとん拍子で留学することが決まり、マルタの学校は人気だからと申し込みを急かされ、お金を支払いました。契約時、解約はできないと言われました。ところが出発2日前になって突如学校が変更になり、業者は変更理由を把握していません。しかも新しくなった学校やホームステイ先の情報を他の留学生の者と間違えて送信してきたり、実際学校へ行ってみると説明を受けていた時間より短くなっているなどトラブルが多々ありました。現地にて担当者にどうしてトラブルが多いのか何故把握してないのかと確認すると「現地との急な変更と板挟みになりながらなんとか対応したのにそんな言われ方は非常に残念です。失礼します(原文)」と返事が返ってきたあと、何を送っても返事が返ってこなくなりました。
今回の留学にて約100万円支払ったのですが、相場を見ると半額以下のようです。学校も環境の良い学校と聞いていたのですが、実際はウェルカムパーティや交流イベントなど一切なくいろんなレベルの生徒が入り混じっている授業料の安い学校に変更になってました。しかもホームステイ先から徒歩で40分と遠い所です。(当初は徒歩5分の所でしたがホームステイ先が変更になり徒歩20分と聞いていました)
授業料とは別に業者に手数料も払っているため、留学中も緊急時はサポートしてくれるものだと思っていました。もちろん留学前に正しく調べれていなかった私に非はありますが、担当者の責任感のない不誠実な対応や、安くはない手数料を払ったのに音信普通になったことに怒りを感じます。そしてこのサイトでウィンテックの評判が良くないことを知りました。
もうすぐ帰国するのですが、帰国したら消費者センターに相談に行こうと思っています。同時にウィンテックに返金依頼しようと思うのですが応じてもらえるでしょうか。(正直厳しいだろうと思ってはいますが)

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投稿者:mikumiku さん

16/07/27 21:27

1年前に3ヶ月のマルタの留学を申し込みました。相談のために行ったのですが、とんとん拍子で留学することが決まり、マルタの学校は人気だからと申し込みを急かされ、お金を支払いました。契約時、解約はできないと言われました。ところが出発2日前になって突如学校が変更になり、業者は変更理由を把握していません。しかも新しくなった学校やホームステイ先の情報を他の留学生の者と間違えて送信してきたり、実際学校へ行ってみると説明を受けていた時間より短くなっているなどトラブルが多々ありました。現地にて担当者にどうしてトラブルが多いのか何故把握してないのかと確認すると「現地との急な変更と板挟みになりながらなんとか対応したのにそんな言われ方は非常に残念です。失礼します(原文)」と返事が返ってきたあと、何を送っても返事が返ってこなくなりました。
今回の留学にて約100万円支払ったのですが、相場を見ると半額以下のようです。学校も環境の良い学校と聞いていたのですが、実際はウェルカムパーティや交流イベントなど一切なくいろんなレベルの生徒が入り混じっている授業料の安い学校に変更になってました。しかもホームステイ先から徒歩で40分と遠い所です。(当初は徒歩5分の所でしたがホームステイ先が変更になり徒歩20分と聞いていました)
授業料とは別に業者に手数料も払っているため、留学中も緊急時はサポートしてくれるものだと思っていました。もちろん留学前に正しく調べれていなかった私に非はありますが、担当者の責任感のない不誠実な対応や、安くはない手数料を払ったのに音信普通になったことに怒りを感じます。そしてこのサイトでウィンテックの評判が良くないことを知りました。
もうすぐ帰国するのですが、帰国したら消費者センターに相談に行こうと思っています。同時にウィンテックに返金依頼しようと思うのですが応じてもらえるでしょうか。(正直厳しいだろうと思ってはいますが)

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4 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:れ さん

16/07/21 23:47

大金を支払うのにじっくり考える時間を貰えませんでした。
人気の学校だから早く申し込まないと希望する学校に行けないと急かされました。
他社を訪れた所、まだその学校は十分空きがあるとの事で驚きました。
ノルマがあるのかもしれませんが、納得行きません。
ゆっくり考えさせてくれる他社に決めました。
あと申込金も他社に比べて高かったです。

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[00099314] がっかり

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12 人中、4人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:あ さん

16/05/11 14:31

みなさん留学を経験している方だという事もあり、上からものを言われている気持ちになります。
担当の方は途中で突然変わりました。
変わった担当者から説明はありましたが言い方もフレンドリー過ぎる言い方だと感じました。
話しやすさとお客様に対する態度と考えるべきだと思います。
もちろん全員ではないと思いますが担当者が悪かったかもしれません。

また強く英会話に行くこともすすめられました。
私も自信がなかった為、強いすすめにお金を払って行くことにしましたが、天候による電車の遅延でもキャンセル料をとられました。
遠くから通っている為、英会話に通うことが難しいとも伝えてありましたが慣れるよと言われたのみ。
悪天候で行けなくなった場合の対応ぐらい事前にしっかり伺っておけば良かったです。

担当者が変わってから説明も適当に感じます。
何のためのエージェントなのでしょうか。
がっかりします。
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[00098339] ウインテック

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10 人中、5人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:利用者A さん

16/03/12 18:14

常にタメ語でこちらをお客様だとは思っていないようです。

そこに関して私はあまり気にならず、
留学の手続きを進めていったんですが、
頭金の入金、キャンセル料が発生するようになってから
対応が明らかに悪くなります。

契約が取れたから、また、キャンセル料が発生するなら相手もキャンセルしないだろうという考えなのでしょう。

頭金入金後に、保険や航空券の手続きがあるのですが
とにかくレスポンスが遅いです。

その結果、航空券がなかなか取れず当初の予定の値段より10万円も上がりました。

エージェントに任せた方が楽だからと安易に考えた結果このようになってしまって残念です。

みなさんはエージェント選びはしっかり複数社見て決めてください。

もうウインテックを利用することはないでしょう。
みなさんもこの会社の最初の対応の良さだけに騙されないようお気をつけください。
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