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- お誕生日商品券、マット、お問い合わせメールの返信 (4)
- 17/07/31 08:00
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- 妊娠したと連絡したら (2)
- 17/07/25 21:24
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- 中目黒店は酷い (3)
- 17/07/24 04:06
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- 取説よかったとても良かったです (0)
- 17/07/08 17:52
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投稿者：ヨガっ子 さん
17/07/31 08:00
キャンペーンで6月から、東京で通い始めました。3ヶ月間は色々な店舗に行き、あとはコース変更予定。
7月に誕生日だからと2000円商品券クーポンがあるとメールもらいました。
すると、帰り際にクーポンあります。とどこの店舗でも毎回言われ、
行くのがストレスになりました。
7月中旬になると、クーポン末までの期限です。と怒り気味な感じ。6月はいっぱい通えましたが7月はそんなんで回数少なく。
ヨガ活応援カードが、やっとたまった日、LAVAから商品プレゼントがあるんですが、渡されず、クーポンもう末まであと少しなんですよ。と怖い。勝手にくれて、使わないと怖い。
帰ってから頭にきたので、ホームページお問い合わせでクレーム。
マットが短い事もスタジオに詰め込む。マット買わせたい。などミエミエなんで。
そこも追加しました。回答がなく。催促したら、催促後、2日たち回答あり。
urlクリックしてみると、次の日はもうアクセス出来ない。証拠は残さないみたいです。マット短いのは女性の身長に合わせてると苦しい言い訳してました。男性がいるスタジオもあるし。154センチ以上女性もほとんどありますよね。
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投稿者：ヨガっ子 さん
17/08/02 21:27
今日は、クレームの返信もらってからはじめてLAVAにいきました。
高円寺で、スタンプたまり、商品渡されず、逆に商品券があるんですよ。と言われ嫌な思いしました。普段は国分寺だからか問い合わせからは国分寺から、次回渡します。マットの長さは女性にあわせてます。とありました。
今日は帰りに商品また渡されず、試飲を勧められて、今月のノルマなんでしょう。謝るどころか、酵素を勧められました。バカにしてますよね。
マットは145センチでした。
1
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/08/02 21:29
商品券持ってると確かにどこの店舗でも言われますね
苦痛になる気持ちすごくわかりますｯｯ！
マット145�僂六笋眞擦い隼廚Δ�
店舗によってマットひく箇所の間隔が狭いとこありますね
前の人の足が近すぎて気持ち悪いし。
普通に通販などで売ってる一般のヨガマットは
180�儷瓩�あったような？
なぜlavaのは短いのか謎｡。。
145�儖焚爾僚�性って少ないと思いますね。
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/08/05 23:24
ラバはクレーム対応、よくないですね。
ちょっと、大手とは思えないヒドさ。
返信が遅いのもよくないですね。
お客様を大切にした経営をしていないと思います。
会社の体質かな。
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投稿者：わかります さん
17/09/29 18:30
しかも、マット規定サイズだとダメというからLAVAマット買いますよね。
前の人がすごく大きなマットでほんとに身動きできないのにインストラクターは配慮なし。カウンターでそのことを伝えたら、マットサイズは規定ではなくなったんだそうです。積もるものもあり（勧誘、インストラクターの対応など）、いい加減さに呆れてしまって二度と行かないと決めてその場で退会手続きしました。
なんで我慢してヨガしないといけないのか、メンヘラインストラクターのでたらめスピリチュアル、根拠のない、花粉症が良くなりますよ、など。
マットだってぶっちゃけ高すぎますからね。
スポーツジムのほうがよほど健全です。
思い出すとまた腹がたちます 笑
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投稿者：横山 さん
17/07/25 21:24
行かない月もあったけど、週一か週ニで通ってました。
妊娠がわかってすぐ、超初期で2ヶ月で連絡すると、連絡もらってから2週間以内に母子手帳を持ってきてもらわないと、来月分も引き落とされます。と。
10週にならないと、病院から母子手帳に必要な書類は貰えないと言うと、では再来月も月謝は引き落とされると普通に言われました。
女性専用なのに本当最低な対応。
ツワリで具合悪いのに、来てもらわないとの一点張り。
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/07/28 23:41
退会をオススメします。
そんなのおかしいでしょー
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/08/29 12:44
安い期間だけ通って後はお金払いたくないからと
色んな理由こじつけて辞める勝手なやつが多いから
ラバも冷たくなるんだと思います。
登録店舗で辞める手続きするのは当然。
電話一本で何でも済まそうとする若い世代はマナーが悪いやつが多い！
ツワリ大変かと思いますが
早くスムーズに辞められれば良いですね。
お大事に。
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投稿者：佐藤 さん
17/07/24 04:06
週に5回ほど通っている者です。中目黒店の受付で、レッスン開始時間の7分前に（iPhoneの時間）着いていたのに、5分前が規則だからと受付を断られました。受付の時計は実際の時間よりも3〜4分進んでいるにも関わらず、です。しかも、それを指摘するとパソコンの時間は56分だったと嘘を言い出しました。１度言ったことを取り消せずにいただけでしょうが、サービスとして明らかにおかしい。ちなみにレッスン場所の時計は通常時間です。一応、帰宅後、NHKの表示時間を確認したところ、iPhoneと同じでした。さらに、どう考えても間に合わない他のレッスン場を紹介してくる始末。普段の接客は良いので非常に残念ですし、謝罪が無ければ辞めようかと思います。
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投稿者：K さん
17/07/24 13:30
残念な対応でしたね。私も以前、iPhon片手に５分前に駆け込んだところ同じようにいわれましたが、iPhoneを見せたら、その場で謝罪され入れて頂きました。帰りに、受付近くの時計が進んでいました。と改めて謝罪され時計も合わせました。と言われました。私が通っている世田谷区の2店舗のフロントはどちらもとても親切で暖かいところです。そちらの店舗でも謝罪してくださるといいですね。
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投稿者：K さん
17/07/24 13:35
残念な対応でしたね。私も以前、iPhon片手に５分前に駆け込んだところ同じようにいわれましたが、iPhoneを見せたら、その場で謝罪され入れて頂きました。帰りに、受付近くの時計が進んでいました。と改めて謝罪され時計も合わせました。と言われました。私が通っている世田谷区の2店舗のフロントはどちらもとても親切で暖かいところです。そちらの店舗でも謝罪してくださるといいですね。
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投稿者：世田谷 さん
17/07/31 20:41
二店舗は対応良いらしいですね。
他からもその評判は聞いています。
私も、行ってみたいです。
残念ながらLAVAさんは店舗によって対応が違い過ぎる
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投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん
17/07/19 00:46
体験レッスンに3ヶ月通い、その後気に入ったら本契約、と認識していたのですが、実際には自動的に本契約になっていました。自分では仮契約だと認識していたため、その後2年半くらい、一度も通っていないのにお金が引かれ続けていました…。
・システムがわかりにくい
・銀行口座引き落とし（口座名がJCJAVとなっていてわかりにくい
・1度も利用していないのに何の連絡もなし
・解約しに行って説明してみたものの次の月までお金がかかった
と、自業自得は前提ですが、それにしても不親切すぎないか？と思うことがしばしば。
月額費だって安くないのに、クレジットカードではなく銀行口座引き落としなのも、通知記入しないと気づきにくいですし…。
騙されたような、本当にショックで落ち込み、トラウマレベルです。
検討されている方はくれぐれもご注意くださいませ。
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投稿者：くみ さん
17/07/20 22:49
入会のときに契約書をもらっているはずです。
サインするなら、納得してからするべきです。
あの書類が理解できないようでは、日本で日常生活を送るのは困難かと思います。
社会人であれば理解できて当然、理解できないあなたが無知で無能なだけです。
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投稿者：うっち さん
17/07/21 16:56
私は夫と相談して入会しませんでした。
貴重な情報を有難うございます。
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/07/21 23:40
嫌な感じですね〜
きちんと客が理解できるような説明がなかったってことですね。
2年半、一度も行ってないのに連絡もないって、ヒドイ。
契約書も取説もいちいち全部、読みませんよ。
「契約書に書いてある」ならいいって事ではないかと。
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/07/27 12:56
体験レッスンに3ヶ月、、、って、、、そんなのないと思いますよ。体験は1回のみ。
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
17/07/28 23:37
日常生活おくるのに困難は感じてないけど、契約書やスタッフの
説明はわかりづらいと思うな。
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投稿者：LAVAスクールへの良い口コミ さん
17/07/08 17:52
取説 〜ダウンドッグ編〜のレッスンを受講して、説明が分かりやすく前より綺麗にポーズができるように
なりました。ダウンドッグ以外のポーズ（個人的に苦手なものですが）魚のポーズや他にも
出来ているか不安なものがいくつかあるので色々なポーズの取説のレッスンをしてみて、勉強したいなとも思いました。
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