LAVAスクール(スポーツ)

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[00105013] 六本松店

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:LAVAスクールへの悪い口コミ さん

17/07/07 09:40

昨日のレッスン後のシャワー室の外にあるマットに嫌がらせされました…昨日は生徒が少なかった為誰か嫌がらせしたのか分かります。誰よりも荷物が多い人でした、私よりかなりデブの人が見ました!他の店舗より六本松店は嫌がらせする人が居るので…体験者は気を付けたほうがいいです。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:みー さん

17/07/07 10:55

主婦が多いならストレスが溜まって嫌がらせするじゃないですか?
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/07/21 12:58

すんごい
偏見。。。

でも

いずれあなたも主婦?(^^♪

あ、ならないか?






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[00104989] スタッフの態度

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投稿者:LAVAスクールへの悪い口コミ さん

17/07/05 01:42

少し身体が悪く歩行に必要な器具をヨガルームに持ち込み1ヶ月楽しく通っていました。
ですが新しく入ってきたスタッフに「それは必要な物ですか?ロッカーには置いてかれませんか?今回は特別に許可しますが」とレッスン後に呼び止められてのこの一言。
ヨガ中は無理ない程度にしてるので必要ありませんがヨガルームからロッカーまでは必要なものでヨガ中は邪魔にならないように配慮しています。
1ヶ月何も言われなかったのに今更?と思い気にしないように後日レッスンを受けに行きましたが周りの目が気になってしまい受講する気にもなれず退会をコールセンターに伝えると3ヶ月分のレッスン料を支払うように言われて、、、
途中解約は定額分の支払いをしないといけないのはわかるがこんなスタッフがいる店にも行きたくないし、別店舗となるとなかなか通えない、、、まともに通った→ヶ月分は払うとしてもそれ以降のは本当に払いたくない。
私の勝手な都合かもしれないけど本当にこのスタッフにはやめて欲しい
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投稿者:たかも さん

17/07/05 06:11

お気持ちはとてもわかります

でも
無料体験の時に身体的な事や歩行の器具などの事は
話さなかったのかしらと思ってしまいました

入会する前にお話しをされていたら楽だったのかなと
思いました

せっかく楽しく通っていたのでしたら
聞いてみてはいかがでしょう
スタジオに持ち込む事と配慮している旨を。

もし私がスタジオ内にいても
配慮しているのであれば問題ないと感じました

習う方も色々な悩みもあり同じスペースの中で楽しんでいると
思うんですね

お互いに許可が取れていい汗を流せたら嬉しいです
頑張って下さい
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投稿者:問題点の多いLAVA さん

17/07/21 22:36

病気になられたり、LAVAのせいで気分を害して、そのせいで退会する場合、料金は頂きません!!と仰っていました。
あなたにとって、大切な機具なのだから、もう少しきつく主張すべきです。

レッスンスタジオにバスタオルに着替えの下着をくるんで持ち込んでいる人、スマホで録音している人、バレバレなのに注意されてません。

相手が怖そうだと、言わないんですよ。

あなたが、入会後日も浅く、きつく言いやすい方だったので、明らかに八つ当たりされたんですよ。

スタッフ同士で喧嘩した後、お客さんに八つ当たりしてるインストラクターいますよ!!

退会を希望されるのであれば、「そちらのせいで不愉快な思いをしたのだから、」と主張致しましょう!!



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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/07/22 22:59

もう、お辞めになってしまったでしょうか。

ここに書き込みしても、何も解決しないので、本部へ
直接、要望を伝えることをオススメします。

匿名では駄目です。コールセンターはバイトのようなので、
メールがいいです。

続けたいのか、辞めたいのか、どうしたいのかを具体的に
要望するとよいかと思います。

以前、スタッフの方の対応に疑問を感じ、問い合わせた
ところ、それなりの回答と対応をしてもらえました。
コールセンターの人は権限が無いのでしょう。
イレギュラーな対応はできないと思われます。

そこまでして通いたい?何だかなぁという思いはありますが…。
キャンペーン終わって、また、何かあったら辞めます。



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投稿者:LAVAスクールへのその他 さん

17/07/02 15:39

元マッサージ師です。ヨガは初心者です。リンパリラックスヨガを始めてやりましたが、インストラクターさんが体の仕組みを理解してないように思えます。
ツボの位置間違ってるし、リンパの流し方もちょっと違うかな?これでは長時間やっても効果がないように思えます。リンパヨガをやるときはパパっとやるのではなくちゃんとリンパを流した方がいいです。ツボの位置だけでもネットで簡単に調べられるので予習していくと効果が違うと思います。顔はともかく特に足のツボは分かりにくいです。余計なお世話ですが決して高くない料金を払ってみなさん通っていると思うので投稿させていただきました。すみません。
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投稿者:大宮ラクーン店 さん

17/07/02 15:02

ラバに入会したら必ずこれは必要です!買ってください!他店のものは使えません!初期費用です!怪しすぎるから何度も「本当に買わないとダメなものですか?」って聞いたけど
絶対って言うから買った。でも実は初期費用でもなんでもなくて必要ないやつだった。返品できますか?って聞いたら返品は絶対にできません。ちゃんと説明しました。商品説明の研修もちゃんとしてます。と言う回答。そんな高いものじゃないし、ちゃんと謝ってくれたら返品しなくていいと思ってたけどあまりにこちらは悪くないって態度に本当に腹がたった。他にも説明を聞いていた従業員もいるのに、みんな口裏合わせてちゃんと説明したと嘘を言っていた。
説明の時の音声録音してるのでしかるべき所に相談したいと思います。って言ったらとたんに返金対応になった。返金は振込みで手数料500円負担。後日返金書類の対応をした店員さんはずっと逆ギレみたいなヒドい態度で謝りもしない。
入会したことを死ぬほど後悔しました。絶対にオススメしません。多少高くても他店がいいです。、
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投稿者:somtam thai さん

17/07/02 17:42

まさに、そうです!最悪です!
私は以前グルーポンでラバを利用したことがあり、そんなひどいことがなかったんです。たまたま、道でラバのチラシをもらって、興味がある同僚にあげました。
その同僚がラバの体験コースをお試しにうけたら、
ヨガマットの押し売り、ドリンクの押し売り無理矢理だったそうです!皆さん気をつけて!
で、なんと同僚はひつこい勧誘で仕方なく契約書にサインをしたのですが、家にかえり、冷静に考えてやはりラバのエステの勧誘並にひつこいやり方に嫌気がし、
電話にて解約を申し出たところ、コールセンター通じて無理です!といわれ、消費者センターに相談します。といったら
しぶしぶ、解約を了解してくれたそうですが

昨日解約にいったら、一ヶ月分の16300円引き落としさせてもらいました。それで解約完了です。といわれたそうです。一回も通ってない、やめるのにこの費用どうなってるのでしょう?私がたまたま道でチラシをもらい、それを同僚に渡してしまったので、なんだか申し訳ないです
本当にラバ悪質、私はこの話をきいて、ラバさけて
他のヨガに通いだしましたが、ひつこい勧誘も受けてません。
皆さん気をつけて
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/07/02 21:36

ラバ、会社の体質ですかね、ホント残念です。

おとなしく通ってる分には、そこそこ良いトコです。
値段も予約のシステムも。

が、クレーム対応ができてなさ過ぎ。
客の立場を考えない、口先儲け主義的なスタッフの対応、威圧的な態度、
これ、何なんでしょう?会社の体質ですかね?

安いってことが、スタッフもそれ相応ってことなのかな。
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投稿者:そうです。そうです。 さん

17/07/04 17:34

まさにそうです。
先日ラバがオープンして体験レッスンをうけたのですが、終わった後疲れている中温度の高い部屋で、一気に説明をされしかもそれが商品の特典やレッスン料のキャンペーンばかりで、その日にしかだめと半ば強制的に考える時間もないまま契約したのですが、書類もよく読む時間もなくサインさせられ、冷静に考えて勧誘のしかたや物の売り方に嫌気がさし解約したいと思いいったのですが、それは契約違反になると言われ一回しか行ってなくても行き放題の会費がおとされます。しかも水素水の特典付きで3ヶ月後から引き落としかかるみたいで、それだけとめてもらおうとしたらそれも6カ月契約で契約違反の違約金がかかると言われ、本当に考える時間もくれないのにこんなことになってしまい後悔しました。商品も強制ではなかったですがひとつひとつが高いしセットでこの金額はないです。のようなことを言われその日しかだめとのことでしたがよく考えるとあった方がいいくらいでそんなに必要のないようにも思います。

いうとちゃんと説明しました。契約書にも書いてます。と強気に言われこういうやり方なんだと思います。
みなさん本当に納得しているのでしょうか?
なんだかせっかくなのに癒しどころかもやもやしています。会費も高いのにもうちょっときちんとした対応にしてもらいたいです。

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投稿者:LAVAスクールへの良い口コミ さん

17/07/02 11:59

初めてのホットヨガなので通いやすいです。
レッスンも初心者向けのものがあるので、私はよかったです。
ただ、物品の勧誘はひどいです。
ヨガマットもすべて自分で揃えると言っているのに、レッスン後の汗でベトベトで疲れて暑いのに
ずーっと勧誘されます。
もちろん、結構ですと一言を言っておしまいです。
今日もサプリメントの勧誘。

それ以外はとても丁寧に接してくれていいです!
これからもつづけていきます。
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