LAVAスクール 悪い口コミ（スポーツ）

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[00014827] 予約

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349 人中、329人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

10/02/19 16:33

LAVAに入会して2年半。銀座校に転校して1ヶ月。全く予約が取れず(土日も取れない状況です。)解約しようかとおもいましたが、まずはメールで問合せしました。他校でマンスリーライトの制度があるかどうか?
返答は
(希望の転校先の)マンスリーライトの制度はない。
18000円/月のマンスリー会員になれば、他校でも予約が入れられる。
・・・月18000円出せれば、問合せしないでサッサと18000円の会員になるってば!
それが難しいから、問合せしたのに。。。
予約が入れられない銀座校の改善策も全くなく、もうヨガへ行くのがストレス。
すごく好きだったのに。

スケールのキャパを越える勧誘で、この先、どのように運営していくのか?
入会しようと考え中なら、予約が入れにくい銀座校は止めたほうがいいと思います。

受付でも、かなり待たされますよ。
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54 人中、26人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：同感者 さん

10/03/28 19:00

銀座校を利用している者です。
マンスリー会員です。
最初の頃は予約も自分の都合ではありますが、
ほぼ希望通り取りやすかったのです。
が、数回も行かないうちに夕方18時から19時台のレッスンは とれず、仮に運良く取れても人気の？YBのクラスは
「何？この人数」というくらい、
ピチピチに敷かれたバスタオルにびっくりしました。
１クラス何人を基準にしてるんでしょうかね？
宣伝し勧誘するのは商売ですし、スタジオの維持管理や
インストラクターの給料もありますから別に悪いことでは
ありませんが、会員になったメンバー（特にマンスリー会員） やレッスンそのものの充実度を考えてない！と
思ってしまいます。
さらに私も時々気分を害するのはやはり“受付”です。
スタッフ同士で話をしていると目の前に人（客ですよね〜）が 待っていようがお構いなしで話し続けているし、 並んで待っている人が目に入らないのか？良く知った親しい客 なのか？とは長々と話し込み、対応してくれない人もいて
相当感じが悪いです。
インストラクターはすごく良い方が多く、
笑顔の素敵な受付スタッフさんもいらっしゃる
のでLAVA全体が良くないとは思いせんが、「儲け」にちょっと
走りすぎているように感じはしますね。
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[00012602] エンダモロジー

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77 人中、49人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

09/12/02 10:39

体験だからでしょうか？（通常13,500円→6000円で体験）
とにかく一人待たされ続けました…。

受付してから10分、用紙を記入してから15分、
施術前の岩盤ゲルマチェア（5分）が終わってから15分
ほっとかれました…。

エンダモロジー室にやっと来たスタッフは
「お待たせしてすみません」
とか
「遅くなってすみません」
などの言葉も一切ありませんでした。

その上、肝心のエンダモロジーの施術は
30分と聞いていたのに20分で終了…。

んんん？
このスタッフは時計がよめないのかしら？

待ち時間のほうがずっと長くて、私はもう2度とごめんです。
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[00010843] 本社の対応に疑問を感じました。

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89 人中、44人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

09/10/11 22:59

ウェブサイト上でスケジュールのチェックができると聞いて、大変便利だと思い即入会しました。
自宅のインターネットの環境では文字化けしてしまい、何度も本社の方とメールでやりとりしましたが改善の兆しがいっこうにありませんでした。

スクリーンショットをとったり、こちらの環境設定を何度もお伝えしたのに、結局最終的には「お客様のウェブ環境に問題があるようです」の一言で片付けられてしまいました。

数ある魅力あるスペシャルクラスも、ウェブサイトの構造上見つけにくいし、またフロントデスクの方もあまりスケジュールを把握していない方が多いように見受けられました。ホットヨガは体験してしまったため、ほかのクラスも。。。と思い入学したのに、残念です。購入したチケットを消化したら、即退会したいと思います。
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[00009276] 料金システム

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82 人中、49人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：fei さん

09/08/08 12:36

H21年8月初めに、体験で一度行ってみました、まあまあ感じがよく、入会しようと決めたが、担当の女性が、料金システムにない追加料金（銀行引落の審査料として）5,000円を要求され、その前に、施設使用料1,000円も要求されたが、まあ、1,000円だから、「いいですよ」と返事、それを効いたがどうか分らないが、更にその審査料を要求され、詳しく聞いたら、これは本部の決定だと。料金システムに載ってないから、もう一度本部に聞いてと言ったら、本部に聞いたらしい、「今後料金システムを乗せるから、この料金は掛ります。」とのこと。
こんなやり方で許されますか？！皆さんに聞きたいです。勿論、入会を断念した。
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51 人中、25人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ねむこ さん

09/08/09 14:25

入会金とは別に５０００円取られたってことですか？？

数日前に入会したところですが、そんなことはなかったですが。。
急に変わったんでしょうか。
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256 人中、23人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：雫樹 さん

09/08/25 18:48

入会の際の料金に関しては、
施設利用料の1000円も、マンスリー会員の登録金の5000円も
ＨＰで説明されていますが．．．

マンスリーの登録金に関しては、
多少探さないと出てこないため、
ご不満に思われても仕方ないかと思いますが、
施設利用料は料金の頁にも明記されているので、
申し訳ないですが、きちんと読まなかったfeiさんにも
ある程度の責任はあるのではないでしょうか．．．
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26 人中、17人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

09/08/26 01:27

マンスリーの新規登録が「無理」とうたっていた訳ではありませんよね。
パンフレット、HPに書かれていた内容でしたら、問題ないのでは？（それとも、書かれていなかったとか…！？）

施設使用料1000円は、以前から有料ですし。（払いました）

入会する際の金額、他に比べると、お安いですよね。
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46 人中、23人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：きみどりめがね さん

09/09/19 12:34

私もLAVAに通っています（マンスリー会員ではなく、回数券を利用しています）。

初回体験で入会したので、入会金は5000円が無料になりました。
それに加えて施設利用で1000円払いました。
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42 人中、26人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAは危ない さん

10/03/01 23:45

このホットヨガスタジオは、コロコロ料金体系が変わりますよ。

私は2005年から入会していますが、最初は100回分の回数券も扱ってましたが、今じゃ回数券売ってる店舗は少ないです。

マンスリー会員は、昔は1日何レッスンでも無料で受けられましたが、今は1日１レッスンに限定されました。

ライトマンスリーという制度があるそうですが、それだと他店に行くと１０００円取られます。

ちょっと前までは、カラダデザインスタジオという新システムの店舗の会員になれば、他店でも無料で受講できると言われましたが、会費は2万1千円と高額。

それが、3月からはマンスリー会員は他店でも無料で受講できる制度に変わりました。

カラダデザインスタジオに転校したらお金が無駄になるところでした。

おまけにここは事務手数料が何をするにも5000円取られます。
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[00006373] ＬＡＮＡの本社は連絡をくれません

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238 人中、138人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

09/03/12 17:13

去年の１月にマンスリーメンバーとして入会しました。
さぁ、がんばろうという時に全身皮膚の病気にかかってしまい、
店舗の方にも病状を見せて、他の会員さんの迷惑にもなりますし、泣く泣く直ぐでしたが２ヵ月後の３月に退会をしました。

しかし、その当日受け付けてくれた店舗の人が私の退会処理を
きちんと処理してなかったらしく、本社では未処理のまま
ずっと一年間マンスリーメンバーのままで毎月15,000円
クレジット会社から引落しになっていました。

銀行通帳の引落し明細が「ＬＡＶＡ」ではなく、
「オリコラブアカイヒ」という名目だったので、
私も気付かず、オリコの保険だと思っていました。
ただ、それにしてもちょっとおかしい。と思い、
調べた結果、去年店舗に行って退会したはずの
ＬＡＶＡのマンスリー会員費の引落しでした。

直ぐに、本社へ電話をしました。
「今直ぐ、クレジット引落しの停止と、
退会手続き後の４月〜１２月の９ヶ月間×＠15,000を
返金して欲しい。」
と言いましたが、
「当時店舗で受け付けた者は、
既に退職しており確認がとれません。
どちらにせよ、本社ではお客様は退会手続きは未処理のまま
ですので。」
の一点張り。

これを読まれた方も感じていただけると思いますが、
この返答に納得いかない私は、
「何故、こんなことになったのか理由を教えて欲しい。
それでなくても、店舗のスタッフの入れ替えが激しい業界
だろうし、同じようなことが店舗で起こらない為に
どのような策をとられるのか教えて欲しい。
そしてきちんと返金して欲しい。」
と言って、本社の方からの連絡を待ちました。

仕事中であれば携帯は取れかもしれないけど、
連絡を待っている。と、伝えました。

しかし、日中の着信に仕事中出ることが出来ず、
「ご連絡がとれないので、手紙を送りましたのでご確認ください。」とのことでした。

私は入会当時から引越しをしており、
わざわざ実家まで手紙を取りに行きました。

そこには、私がお願いした
?未処理となった理由
?再発防止の為の策
?返金の手続き
が記載されているかと思いきや、
企業文句によくある定例文で
「ご迷惑をおかけしまして、お詫び申し上げます。
今後再びこのようなことのないように
十分に注意を払ってまいる所存であります。
しかしながら、弊社ではお客様の解約の手続きは正式に
完了されていない状態ですので、
特別に返金の対応をさせていただく場合には、
７月〜１２月の６ヶ月分となります。
お手数ですが、店舗にご来店頂き、返金の手続きを
とっていただくご連絡をしました。
今後ともＬＡＶＡを宜しくお願いいたします。」
という内容でした。


理由もないし、注意してやっていく。ってだけだし、
「特別に返金の対応」って...。
特別ではないと思うのですが。
そしてなにより、私の名前、漢字間違えて記載しておられるし、
携帯でなかったからといって、
以前の住所に手紙一方的に送ってこられるし。

世間では、ホットヨガの日本最大級と言われているようですが
本体の会社は、企業として成り立っておられないように思いました。

この手紙を受け取ってから、本社のこの手紙を送られた担当者の
方へ電話をしましたが、一日会議だということでした。
電話をとられた方に伝言で
「会議が終わられてからでも、休憩中でもいいので、電話を折り返し欲しい。」と伝えましたが、
３週間経っても電話も手紙もくれません。

私は泣く泣く、通っていた店舗へこの手紙を持って当初の指示
どおり返金の手続きを取りに行きました。
店舗のスタッフの方は、きちんと対応していただけました。
しかし、そこで書いた書類は判子も何も必要のない、
返金する為の口座番号を書く書類でした。
で、あればわざわざ出向くことなく電話で伝えれることなのに。

またまた「何故こんな目に！何故こんなに振り回されるの！」
という思いでいっぱいになりました。

しかも私は妊婦の身です。

また、後日返金手続きの「正式書類」が届けられるようです。
一体なんなんでしょう・・・。
この株式会社ベンチャーバンク・ＬＡＶＡという会社は。

私の隣では、新規で入会されようとしている女性がいました。
スタッフの方が一生懸命説明していました。

店舗スタッフが現場で一生懸命やっているのに、
本部・本社の対応がこれでは大変ですよね。

未だ、本社からは連絡ありません。
私が初めて本社へ問い合わせしてからもう２ヶ月が経ちます。
恐らくこのまま直接のコミュニケーションを避けられたまま、
のらりくらり、非対面のまま株式会社ベンチャーバンク
・ＬＡＶＡのいうなりになりそうです・・・。

訴訟も考えています。
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101 人中、50人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

09/03/27 12:43

退会の手続きをした際に、控えの書類等はなかったのでしょうか？もし手元に残っていれば、コピーなどを送付されてもよかったかもしれませんが…
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87 人中、46人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

09/04/11 02:41

確かに。
問題が発生した際、結局は、言った言わないの話しになってしまうし、お客様は絶対！になってしまう。
経営側としても、なんでも鵜呑みには出来ないし、それを聞いてしまえばなんでもありになってしまう。
その為にも、「お客様控え」があるのだし、なくしてしまったのであれば自分の責任。
仕方ないといえば仕方ない。
どっちの味方でもないけどさ。
ちなみに、オリコは、引き落とし委託してる会社でしょ？
だから引き落とし詳細に記載されたんじゃないの？？
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：私も被害者 さん

14/12/27 03:38

そうですよ、ここは、金の亡者の会社です
鷲見貴彦は毎日女を取っ替え引っ替えあそんでます
裏でさぎもしています、blackです
作曲家の寺田志保 とできてます
起訴頑張ってください
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

16/08/27 11:31

私も不安な心境にある一人です。
昨年秋、ラバにマンスリーで入会してのち、体調を崩して３ヶ月で退会手続きをとりました。
通帳の記帳をマメにしていなかったのがいけませんが、
退会してしばらくして、記帳に行ったら毎月の引き落としが続いていることに気がつきました。
しかも、マンスリー料金を毎月ダブルで引き落とされていて、退会後はそれが一回づつになっていました。
早速通っていた会場へ問い合わせに行ったところ、そこでの対応は良いのですが、
返金は２ヶ月先伸ばし、その間も引き落としが続くという信じられない説明でした。
口座引き落としの手続きの不手際ということでしたが、一人分の手続きに安い料金に高い料金を重ねるなど作意があったとしか考えられません。
ベンチャーバンクという会社はとても怪しいです。
返金が期日になければ連絡するように、そしてその連絡がなければ返金は出来ないって、おかしくないですか？　あまりに消費者をバカにしています。他にも被害者が埋もれてる可能性があります。
消費者センタいーへ訴える事項かもしれませんね。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/03/26 02:14

しかも私は妊婦です…　　

だから何ですか？

ちなみに私はラバの人ではないです。
　
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/03/26 02:19

誰と出来てたって関係ないでしょ？言ってることが幼稚
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/12/20 09:46

ラバじゃない人が文句言うな！
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

18/11/16 02:59

幼稚？lavaの文句言ったのはお前やん。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

18/11/16 03:06

妊娠したか知らんけど、頭悪い奴ばかりやん。ちゃんとルール守れよ！
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