コンピューター学校別の口コミ情報（416件）で評判を徹底チェック！　みんなの口コミ(クチコミ)掲示板、ナ

投稿してから気付きましたが、2007年の春セミナー受講なので、３年前でした。
もう、そんなに経つんですね〜〜
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日本和装の吉田社長のブログがあります。（和装HPからリンクされています）
そこからご意見がメールできるようになっていますので
是非、こちらで投稿されたものをそのままメールしてみてはいかがですか。

社長のブログでは真面目に誠実に対応しています、となっていますので
言葉通りに対処していただきましょう。
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マダムジャスティス さん、アドバイスありがとうございました。
早速、メールしてみました。
返信があれば、こちらにご報告させていただきます。
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埼玉の川○教室で同じような状況でした。消費者生活相談センターにご相談をお奨めします。私も強引に販売された1人です。代金が返金されないなら、詐欺罪が成立するような気がします。頑張って下さい。応援してます。
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これが顧客満足とか言ってる結果です！

もし事実なら、これほど長い間放置しているのは異常ですよ！

早々に消費者庁に連絡した方がいいのではないですか？
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日本和装社長ブログ
http://blog.nihonwasou.co.jp/

この社長、口だけ立派なこと並べておられるけど実態が伴わないみたいですね。
一月程前の過去ログを見ていると、「匿名メールは警察に相談する」などと書かれています。これって誹謗中傷を受けてるってことかと。中にはおかしな投稿者もいるでしょうが、おそらくは恨みを持たれるようなそれだけのことをしてきたのでしょう。

まずは信頼されるような企業努力をしてもらいたい。

騙し討ちみたいな商売を続けていたら、展示会商法で悪名高かった
あぜくら、たけうち、の悪徳呉服店の二の舞（倒産）になるでしょう。
あぜくらの社長なんて客や取引先に迷惑かけまくって自殺してしまいました。
あぜくらで商品を買った人、後味悪いですよね・・・・

日本和装で買った商品を見る度に嫌な思いはしたくないですからね。

はやくトピ主さんがどんな返信メールを受け取られたのか知りたいです。
身重でいらっしゃるとのこと、くれぐれも体調をお大事になさってください。

今は春の受講生募集でこの掲示板も注目されている時期だと思うので、
今回に限っては社長を通じてすぐに解決できると思いますよ！
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皆さま、心配していただき、ありがとうございました！

昨日、社長さんからのお詫びメールが、
本日、ブロック長さんからの電話がありました。
明日、商品代金を振り込んでいただけるようで、
長年の重荷をやっと下ろせそうです。

また、直接お詫びをしたいとのことでしたが、
体調が悪いので、遠慮させていただきました。

それから、この機会に、
自分のサイズより大きく仕立てられてしまった着物なども
直して貰えないかなあ〜と、ついでにお願いしてみました。
そのメールへの返事は、後日また報告させていただきます。

お願いついでに、
下記のようなメッセージを、社長さんあてに送りました。

--------------------

吉田様に直接メールする機会は、もう無いかと思いますので、
私からの意見を、少しばかり書かせていただきます。

その前に、こちらの口コミ掲示板を、ご覧下さい。
http://search.knowledgecommunication.jp/kuchikomi/s4184/

私が、最初に送らせていただいたメールを投稿した掲示板です。
投稿された多くの口コミは、日本和装にとって悪い内容です。
おおげさなと思われるかもしれませんが、
その多くの口コミと同様のことを、私もセミナーを受講して感じました。

問題は各講師、各支局の問題ではなく、システム上の問題だと感じています。

●１つは、着付け講師が販売会において、少しでも売上に貢献しようとする風土。
これにより、先生による暴言、おどし、意地悪を受けたという
（生徒が感じている）問題が出ています。

・もしも、売上げが報酬に影響を与えているのであれば →定額報酬に。
・もしも、売上げが講師の評価に影響を与える
・または、売上げに貢献してもらおうという社内風土なのであれば
→販売会の売上げ金額は、講師に教えない。

という取り組みで改善できることと思います。

●２つめは、プロフェッショナル不在の販売会。
現状だと、誂えは少々高くとも信頼のおける呉服屋さんに
お願いした方が良いのかなあと感じています。

この点については、
販売会には、着物の仕立方法、商品知識に詳しい、
悉皆のように、よろず相談できる専門家を、
本社から派遣していただくことで、改善できると思います。
その専門家は、売上げ、販売元、支局、着付け講師に
しがらみが無い立場でないと、顧客に寄り添う相談は出来ないと
思います。

支局の社員さんに教育を施せば良いのでは？
とも感じられることと思いますが、
日常、先生方のサポートをする立場の、若い社員さんでは
先生に面と向かって異を唱えることは難しいのです。

私が雨コートを購入した時のことを例にみれば、
そもそも、風通で雨コートを作るのが良かったのかどうか、
当時より着物知識を持つようになってみれば、
雨コート用の紗などの生地を使う方が
良かったのではないかと疑問に感じます。
また、衿型を選ぶさいも、まだ着物知識が乏しいのに、
道行型か、道中型かと聞かれただけで、他にも千代田衿や、
いろんな衿型があるのに選択肢が用意されていませんでしたし、
写真や図などの説明もありませんでした。
サイズについての、間違いはもちろん困るのですが、
襦袢を作ったさいに出していただいた身丈は、
身長から考えれば間違えではないのですが、
胴に厚みのある私にとっては、少し短いものでした。

いろいろ上げましたが、そんな時に、
しっかり相談に乗っていただける専門家が
いらっしゃったなら、安心してお願いできるのになあ
という希望です。

＊ ＊ ＊

現状は、決して売上高と、顧客満足度は比例していません。
問題の多くは、短期の売上げに目を奪われて、
将来の顧客や、リピーターを失っている点です。
目先の売上げよりも、長期的な目で顧客を育てていけば、
売上げ＝顧客満足度になる日が来ることと思います。
近江商人に伝わる「三方良し」という考え方がありますが、
ぜひとも、そのような会社に育てていただければと、
期待しております。
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被害者さんの最近の書き込み拝見し、きちんと行動されて素晴らしいと思いました。
返金については進展なさったようでよかったです。
さらに吉田氏にアドバイスなさったメールの内容が逸秀です。
会社として経営コンサルタントの意見が無料で聞けたの同じでしょう。
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その後の、ご報告をさせていただきます。
今週の月曜日、商品代金の振り込みがありました。

そして、
この機会にと思い、サイズが合っていなかった品物数点の修理を
お願いしてみたところ、昨日、和裁師さんを含む３名の方が
我が家に来られ、改めて採寸をしていただき、それぞれの寸法を
相談して、修理をお願いすることになりました。
厚かましいかなと思いましたが、その間違った寸法表を基に、
叔母から譲り受けた着物を仕立て直してしまったので、
そちらも直していただくことになりました。
念のため確認しましたが、全て無料でしていただけるそうです。
そして、３月末には仕上げていただけるそうです。

今までのことから考えると、信じられないスピードです。

＊ ＊ ＊

そういえば、社長さんからのお詫びメールについて補足ですが、
２月１３日の１日だけで、下記のような３通のメールをいただきました。

・加工責任者、営業担当者他、役員に報告を命じていますというメール。

・電話記録、FAXでの記録を はじめ、すべての記録を確認して
対応させていただきますという、途中経過報告メール。

・時系列で報告を受けましたということと、
言い訳も出来ないほどの失態にひらたすら恐縮しておりますとの
お詫びメール。

それで思ったことは、電話記録など、しっかり保存されているだなあ
ということと、やろうと思えば、わずか１日で調査できるのだなあ
ということです。

＊ ＊ ＊

しかし、このように早期解決出来たのは、
こちらでアドバイスいただいた御陰です。
ありがとうございました！！
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解決出来て良かったですね！

しかし、情けない対応をする会社ですねー
社長が指示しないと全然動けない、動こうとしない、責任感が欠けているのでしょう

違った見方をすれば、
顧客の気持ちや満足度よりも社長の顔色しか見ていないと
言う事ですよね

この掲示板を見て通う人が減ればいいですが・・・
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http://www.sos-file.com/top.htm

同じ様な苦情がいっぱい出てますよ！
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私は、若い頃から着物が大好きで、お正月には毎年着てました。だから、自分で持っている着物を又着たいなぁって思ってたところに、無料講習の応募のコマーシャル♪を目にしたんです!しばらくの間は悩んでいたのですが、無料だから行って何か一つ習得出来たら良いかなあっていう気持ちで通う事にしました。でも通い始めてからまだ3〜4回目ぐらいで帯セミナーをやりますと言われて、そんな素晴らしい勉強会までやってもらえるんだって思っていたのですけど、いざ参加してみると、私が想像していたものとは違って、午前中はそれなりに帯に関する内容の勉強でしたが、午後からはかなりの勢いで、押し売りが始まりました!最初は、買うつもりはなかったので着せられるがまま、コウディネイトの勉強だと思ってたんですけど、いつの間にか「あら!これにしなさいよ」っていうふうに言われて、その気にさせられて、買うハメになってしまいました!
本人が本当にほしいから買ったのなら納得出来るのですが、買わなくてはならない状況になって仕方なく買ってしまったものなので、かなり後悔してます!
しかも、となみ帯った一流なんだってイメージを植え付けられたので、買った時も高かったから、売っても高い物なんだろうなぁって思っていたら、業者さんいわくとなみ帯は一流って訳でもないようで、売って10分の1ですよって言われました。
かなりショックでした!これってもしかして、悪質な詐欺みたいなものじやないかなぁって思うんですけど、私も直接吉田社長さんにメールして、クレームを言いたいです!
せっかく希望を持って参加した講習会は、行かなきゃ良かったの後悔の気持ちが強く残るばかりです!
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・・・・・・・。
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そんな先生も中にはいらっしゃるかもしれませんが、私が日本和装でならった時の先生はとても尊敬のできる、すばらしい先生でした。あたりが悪かったんですね。
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日本和装のセースルのやり方は問題がありますね。

2008年に神戸局の受講生の方により訴訟に持ち込まれています。
翌年、和解が成立したそうなので、日本和装側の落ち度が裁判所で一部認められたことになります。

場合によっては泣き寝入りする必要はないと思います。
自治体、地域の女性センターなどで無料法律相談が利用できると思いますので
一度お話になられてはいかがですか？
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上記についてコメント記入欄を間違えてしまいました。
家庭崩壊さんの書き込みに対してのお返事です。
負けないで、家庭を再生させてくださいね。
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