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復会の申し込みをしにお店に行った時のこと。

休会中、通っていた店舗から何度か復会勧誘の連絡もあり、
正直コロナ禍での復会はためらったが、運動不足改善のため申し込みに行きました。

今までの受付の方は非常に感じが良く好感を抱いたけど、こちらの受付の方は終始ニコリともせず、淡々と復会手続きを進めていく。マスクをしているからこそ余計に表情もわからない、、

自分自身が長年接客業をしているだけに無意識にその方の対応や言葉遣い、
表情などを見てしまってたのかもしれないが、
なかなか復会するのも厳しいこの状況の中でその対応ってどうなのよ…
こちらからしてみたら『あんなに復会を促す電話までしてきてたのに何その対応！』って
気分ダダ下がり。『やっぱり復会やめます』って言いたい気持ちになった。

更には手続きに使用する端末も不具合があり、申し込みの控えもその場では貰えず、
そういうイレギュラーなことが起きたなら尚のことせめて最後は気持ちの良い対応をしてほしかった。
本人に悪気はないかもしれないし私が期待しすぎていたのかもしれないが、そもそも受付は店の顔。
たまにインストラクターが受付する場合もあるが
どちらにせよこのご時世なのだからもっと対応を良くするべきだと思った。

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キャンペーン入会だから退会するのに何かと難癖付けて違約金が必要らしい。仕方なく通うつもりではあるけど、やってる事がガメツ過ぎ。
あと、いちいち謎のサプリだのマッサージジェルだのダイエット食品だののゴリ押しが酷い。会話の中ですーぐ宣伝してくる。イントラ数人で取り囲んで買え買えコール。
アホか。っていうか体型の変化やら体組成のビフォーアフターがよく載ってるけど、体脂肪率なんて1日2日で変わらんわ。
本当このゴリ押しがウザ過ぎて誰とも話したくなくなる。レッスン行くにもストレス。
ってかビフォーアフター載せちゃダメやろ。
ついでにコロナ禍でもレッスンは通常通りの人数を入れている。ギッチリ。密です(笑)
これで換気扇回してマスクしてるから大丈夫とか意味が分からない。
大手の癖に全然対策出来てない。意味が分かりません。
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コロナ騒ぎで会員が減って困っているのだろうけど、高額商品の押売りが凄い。
IR2.3人で1人を囲んで営業かけてくる。
また、その商品に対する知識が浅く、営業トークと真実が違う。
シャワーヘッドを押売りされました。
どんな家でもヘッドの部分だけ簡単に取り替えられるという内容でしたが、
実際には違いました。
IR達の話をまともに信用してはいけないと教訓になりました。

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体験当日に、体験した日しか買えないてとゆう、マットやウェア、健康ドリンクのようなセット商品を売ってこられ、一度断わったのに、本当にいいですよー。お得ですよー。言われ二度も勧めてきて、また断ったのに、本当にいいんですか？と念押しされ、断れない空気をつくられて、購入にいたりました。
いらないものばかりで、後悔しかありません。
押し売りが酷すぎ、気持ちよく通いたいだけなのに、残念で仕方ないです。
売り上げがあるのかもしれないが、違法レベルの押し売りだと感じました。
暗い部屋で2人きりで言われたら、断りたくても断れないでしょう。
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コロナ対策が万全ではなく、各店舗で感染者が増え続けてる。
コールセンターは対応がスピーカーで通話料だけ無駄に負担させられる。勧誘や商品の営業もかなりきつい。
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